안녕하세요 고객님. 문의 주셔서 감사드립니다. 해당 상품은 의약품에 해당 되지 않아 통관에 관하여 제한이 없으며, 현재 판매중인 가격은 7종 전부 한 세트로 묶어서 판매하고 있는 것이 아닌, 한 종류 당 개별 판매가입니다. 참고 부탁드립니다

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안녕하세요 고객님. 혹시 색상 선택 후 2번째 선택옵션으로 주의사항확인 문구가 나오는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다

안녕하세요 고객님. 안내 드린 내용과 같이 회수 후 환불 처리 될 예정입니다. 회수는 금주 금요일로 지정되었으며, 금요일 오전중으로 댁 앞에 간단한 메모(고객님 성함, 상품명)를 적어서 상품과 같이 놔둬주시면 회수 될 예정입니다. 구매에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 감사합니다.

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안녕하세요 고객님. 방금 전 답변 드린 계정과 같은 계정으로 파악되어 고객님께서 말씀하신 "이 전에 구매하신 상품"이 어떤 상품이었는지 파악을 위해 조회를 해 보았으나 이번 구매건 이전에 저희쪽으로 해당 상품을 구매하신 이력이 조회되지 않습니다만, 어떤 상품을 구매하셨었는지 다시 한번 확인 부탁드려도 될까요?

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
저희상점에서 주문하신 와칸센 상품은 아직 배송 중으로 확인되며, 받으신 상품은 다른 상점에서 구매하신게 아닌지 확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 내용과 사진 확인 결과, 고객님께서 이전에 복용하신 상품은 구형상품으로 보이며, 저희쪽에서 취급하고 있는 상품은 가장 최신 제조상품인 점 안내드립니다.
참고로 일본 로토제약 공식 홈페이지의 해당 상품 URL을 전달드리며, 상품 설명 중에 필름 코팅으로 한방 특유의 냄새나 맛을 억제한다는 내용과 사진이 있는데 이부분이 구형제품과 비교하여 모양과 색이 다른걸로 보여집니다. 정품이오니 안심하고 드셔도 되는 점 말씀드리겠습니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~
로토제약 공식 홈페이지 -
jp.rohto.com/wakansen/product/item01

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 상품의 경우, 리뉴얼로 인한 패키지 변경은 있을 수 있으나 내용물은 동일한 점 안내드립니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

안녕하세요 고객님. 해당 상품은 재고를 두고 있지 않고 공식 사입처에서 사입 한 후 바로 발송 해 드리고 있는 상품입니다. 따라서 상품의 상미기간 또한 사입 한 이후에 확인이 가능할 것 같습니다. 정확한 정보를 전달 드리지 못해 죄송합니다.

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
혼란을 드려 죄송하며, 문의주신 상품은 상품명과 같이 10개입 상품입니다. 이미지는 수정하도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

안녕하세요 고객님. 죄송하지만 저희가 제조사가 아니기 때문에 해당 상품에 대한 정보는 저희도 제조사 페이지에 나와있는 정보 밖에 전달 해 드릴 수가 없는 점 양해 부탁드립니다. 제조사 홈페이지에서 확인 해 본 결과, 영양성분표 상 열량, 단백질, 지방, 탄수화물, 식염상당량 에 해당 하는 정보만 확인 가능한 것으로 판단 됩니다. 참고 가능한 제조사 홈페이지 URL 전달드리겠습니다. 감사합니다. https://www.somi.co.jp/product/sauce/kyabetsu-no-shiotare/

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 상품의 경우, 주문 시 최신 제조 상품으로 발송되며, 최근 발송되고 있는 상품의 유통기한은 2025년 3월까지인 점 안내드립니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 상품의 경우, 주문 시 최신 제조 상품으로 발송되며, 최근 발송되고 있는 상품의 유통기한은 2025년 3월까지인 점 안내드립니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
구매하신 상품은 주문처리 완료되었으며, 수령하시기까지 영업일 기준 4~6일정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다. 추가로 국내 배송사에 상품 이관 후, 송장번호로 배송 진행 현황 확인이 가능합니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

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안녕하세요 고객님. 해당 제품의 유통기한은 현재 보유하고 있는 재고 기준 24년 11월 말로 확인됩니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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안녕하세요 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 상품의 경우, 최신 제조 상품으로 발송되며 최근 배송된 상품의 유통기한은 2024년 12월인점 참고부탁드리겠습니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

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안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
네, 해당상품은 2000정 3개가 맞습니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
구매하신 상품 배송 확인 결과, 12월 8일 발송처리 완료되었으며 현재 통관 중으로 확인되었습니다. 추가로 통관 후, 국내 배송사에 상품 이관되며 송장번호로 배송 진행 현황 확인이 가능합니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

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안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
말씀하신대로 뜨거운 김이 나옵니다. 약 65도 정도의 가열된 수증기가 분무되다보니 어느정도 보온효과는 있으나 사용하는 공간의 크기에 따라 차이가 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
한 주문건에 2개를 구매하실 경우, 결제 금액이 $150이상 이므로 관부가세 대상입니다. 해당상품 2개 구매를 원하시면 1개씩 다른 날짜에 구매하시면 관부가세가 발생하지 않는 점 안내드립니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

안녕하세요, 고객님. 우선 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 상품의 유통기한 경우, 최신 제조 상품으로 배송하여 상품마다 상이한 점 안내드리겠습니다. 현재는 2024년 4월까지인 상품이 발송되고 있는 점 참고부탁드리겠습니다.
감사합니다. 좋은하루 보내세요~

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