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Q & A Lists
Item Question & Answer
[POLO]★최저가★폴로 랄프로렌 빅 걸즈 가디건★성인도가능★ (사이즈 S-XL)
[POLO]★최저가★폴로 랄프로렌 빅 걸즈 가디건★성인도가능★ (사이즈 S-XL)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lovejuu08님의 문의입니다Jun 25, 2024

    안녕하세요. 저도 큐텐 판매자입니다. 혹시 큐텐이 귀사에게 정상적으로 정산해드리나요?

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 lovejuu08님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,
    개인적인 문의는 아래 이메일로 전달해 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

    info@ssmartusa.com

  • Question : 상품 관련 belleha님의 문의입니다.Nov 12, 2023

    랄프로렌 빅걸스는 걸스보다 사이즈가 더 큰걸까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 belleha님의 문의입니다.

    안녕하세요
    더 크진 않습니다
    저희 빅걸즈 사이즈는 청소년 사이즈로써 XL 사이즈가 성인 55~66 정도에 맞으십니다
    참고부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 dra101님의 문의입니다Oct 09, 2023

    미국 어디서 구매한 되는 제품인가요? 혹시 영수증 같이 첨부해주실 수 있나요 ?
    아니면 다음 정품인증할 수 있는 방법이 있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dra101님의 문의입니다

    안녕하세요 정품인증은 큐텐을 통해 가능합니다
    저희가 개인정보 보호로 인해 구매 영수증을 직접 발송해드리지는못합니다
    큐텐에 제출후 큐텐에 정품인증 받으시면 됩니다

    Question : [Re] 상품 관련 dra101님의 문의입니다

    또한 저희 상품 정품 아닐시 200% 보상해드리오니 구매시 참고부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 dra101님의 문의입니다

    네 알겠습니다 감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 dra101님의 문의입니다

  • Question : 상품 관련 전문가님의 문의입니다.Oct 09, 2023

  • Question : 상품 관련 전문가님의 문의입니다.Oct 08, 2023

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[무료배송] 1+1 센트룸 실버 우먼 275정 / 실버 맨 275정 / 공용 실버 325정 / Adults 425정
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 parkss16님의 문의입니다.Jun 22, 2024

    실버우먼2개를 구매하고 싶은데 추가금액이 너무 많습니다.
    실버맨우먼세트 , 실버맨 2개, 실버우먼 2개
    사는금액이 다 다릅니다. 맞는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 parkss16님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품은 코스코에서 세일가로 같은 수량이 입고되었으나 세일가로 입고된 실버우먼은 품절되어 현재는 정상가로 입고되고 있습니다. 반면 실버맨은 실버우먼에 비해 현저히 낮은 판매율로 ㅠㅠ 아직 재고가 넉넉히 있는 상태입니다. 이로인해 가격에 차이가 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

  • Question : 취소/환불 관련 맹여사 님의 문의입니다.Jun 21, 2024

    구매수량 (1인당 1개)제한건 풀어주세요~~~♡♡♡

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 맹여사 님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    수량 제한 풀어놨습니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 ktsooni님의 문의입니다.Jun 04, 2024

    1+1 센트룸 실버 우먼275정/ 실버맨275정 유통기한이 언제까지 인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ktsooni님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    현재 저희가 보유하고 있는 상품에 유통기한은 2025년 8월 까지 입니다.
    추가적인 질문이나 우려사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 zero9님의 문의입니다Jun 03, 2024

  • Question : This is other inquiryApr 25, 2024

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★노마진특가★ [무료배송] 마샬 엠버튼 포터블 블루투스 스피커 / Marshall Emberton
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 burster83님의 문의입니다.Jun 21, 2024

    앰버튼2 버전인가요?
    Pc(노트북)에도 페어링 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 burster83님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    저희가 판매하고 잇는 마샬 엠버튼 포터블 블루투스 스피커는 1세대 입니다.
    해당 상품은 PC 노트북에도 페어링이 가능하며 방법은 유투브에서 쉽게 찾아보실 수 있습니다.
    추가적인 질문이나 우려사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 smsshoo님의 문의입니다.Jun 20, 2024

    엠버튼 공식앱하고 연결이 안되는데
    왜 그런건가요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 smsshoo님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    엠버튼 공식앱과 연결이 안 되는 문제를 해결하기 위해 앱 연결 시 어떤 부분에서 문제가 발생하는지 좀 더 자세히 알려주실 수 있으신가요? 또한, 저희는 마샬 공식 판매 업체인 베스트바이 및 비앤에이치로부터 직접 제품을 공급받고 있으므로, 제품의 정품 여부에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다. 추가적인 질문이나 우려사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yni0723님의 문의입니다.Jun 17, 2024

    제가 확인해보니 6월 10일 배송이 되었네요
    7일이내 반품가능하다 되어있네요
    그럼 저 다시 교환해주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yni0723님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    가장 최근에 보내주신 문의에 대한 답변을 확인해 주세요.
    추가로 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yni0723님의 문의입니다.Jun 17, 2024

    제가 받은 후 출장때문에 바로 확인을 못하고 오늘 확인차 개봉 후 전원을 켜봤는데 전원이 안켜집니다 ㅠㅠ
    어떻게 된걸까요... 이런 경우 첨이라 난감합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yni0723님의 문의입니다.

    우선 불편을 드려 죄송합니다. 제품이 원활하게 작동하지 않는다니 정말 안타까운 일이네요. 고가의 제품을 구매하셨는데도 이런 문제가 발생한 것은 매우 실망스러운 일일 텐데요. 고객님의 만족을 위해 빠른 조치를 취하도록 하겠습니다. 제품의 작동 상태를 더 자세히 파악하기 위해 사용 중인 영상을 아래 이메일 주소로 함께 보내주시면 더 정확한 도움을 드릴 수 있습니다. 확인 후에 가능한 빨리 적절한 조치를 취하도록 하겠습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 문의해주세요.
    감사합니다.

    info@ssmartusa.com

  • Question : 취소/환불 관련 car7730님의 문의입니다.May 31, 2024

    안녕하세요..
    아직 배송전이면 취소 좀 부탁드립니다.
    배송중으로 나와서요..
    쿠폰을 써서 재 구매하겠습니다.
    감사합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 car7730님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이미 출고되어 죄송합니다만 취소가 어렵습니다.
    이용해주셔서 감사합니다

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★최저가★무료배송★둘코락스 변비약 5 mg 200정 1+1 / Dulcolax Laxative 5 mg 200 Tablets 1
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Item Q&A
[무료배송] 1+1 플레이텍스 스포츠 탐폰 레귤러/슈퍼/슈퍼플러스/울트라/멀티
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 shinchk8136님의 문의입니다.Jun 12, 2024

★최저가★ Amazon 아마존 파이어 HD 8 태블릿 32 GB 2020 버전/2019년 파이어 HD 10 32GB 태블릿 9세대
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sa1996님의 문의입니다.May 27, 2024

  • Question : 배송 관련 jjang525252님의 문의입니다.Apr 24, 2024

  • Question : 배송 관련 guidian77님의 문의입니다Mar 08, 2024

    언제쯤 국내 배송될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 guidian77님의 문의입니다

    안녕하세요
    이미 한국에 도착되어 세관통관중입니다
    이번 배송이 항공기 지연으로 조금 딜레이 되었네요
    기다려주셔서 감사합니다

  • Question : 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다Feb 06, 2024

    이거로 유튜브 보다가 갑짜기 유튜브가 안되는데...
    어떻게 해야 하나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    안녕하세요
    유투브 앱 삭제 후 다시 깔아보셔요

    Question : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    앱 삭제 했는데 다시 설치도 안되요..ㅠㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    뭘 업데이트 해야한다거나 그런게 있나요??

    Question : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    따로 업데이트 내용은 없으며
    다른 앱들은 잘 작동하는데 유튜브만 작동이 안되시는 건지요?

    Answer : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    네 원래 설치 해서 잘 보고 있었는데 실행이 안되길래 지웠다가 다시 깔라고 하니까
    에러코드 0000이러면서 설치가 안되요

    Question : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    언제 구매하셨는지 알수 있을까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    구매한지는 오래 됬어요

    Question : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    저희는 3개월 이상 된 제품에 한해서는 죄송하지만 교환, 반품. A/S 어려운점 양해부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    교환 반품을 원하는게 아니라.. 왜 갑짜기 안되는건지 궁금해서 문의 드린거에요
    찾아봐도 마땅한 답이 안나와서요

    Question : [Re] 상품 관련 genesispart3님의 문의입니다

    오늘 관련 오류건으로 검색해봤는데요
    도움드릴 만한 내용이 확인되지 않습니다.

  • Question : 상품 관련 jik95님의 문의입니다.May 06, 2023

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K2 Raider Adjustable Kids Inline Skates Rollerblade
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Item Q&A
[Polo Ralph Lauren] 폴로 랄프로렌 아동 블레이크 옥스포드 셔츠 5종
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 kimyunjoo1004님의 문의입니다.May 22, 2024

    왜 제 문의글이 없지요?
    반품 하겠다고 했고
    택배사를 보내주세요
    물건은 이미 그대로 포장되어 있어요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kimyunjoo1004님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    한국에 있는 저희 파트너 업체와 전달 과정에 문제가 있었던 것 같습니다.
    상품 회수는 차주내로 이루어질 예정이며, 최대한 빠르게 환불 진행할 수 있도록 조치하겠습니다.
    이번일로 고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 kimyunjoo1004님의 문의입니다.Apr 25, 2024

    15일이 지났는데 언제 보내줍니까?
    너무 늦네요.누락아닌지 확인 부탁드려요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kimyunjoo1004님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    먼저, 배송 지연으로 불편을 드려 정말 죄송합니다. 시스템 오류로 인해 주문이 제대로 처리되지 않은 것으로 확인되었습니다. 이 문제를 해결하여 오늘 중으로 상품을 출고하였습니다. 고객님께서는 금주 화요일에 상품을 받으실 수 있을 것으로 예상됩니다. 이번 일로 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hjsguy님의 문의입니다Mar 27, 2024

  • Question : 배송 관련 songyong1982님의 문의입니다.Feb 25, 2024

[무료배송] K2 레이더 Raider 키즈 인라인 스케이트 신모델 / 조절 가능
[무료배송] K2 레이더 Raider 키즈 인라인 스케이트 신모델 / 조절 가능
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 millesian1님의 문의입니다.May 08, 2024

  • Question : 반품/교환 관련 alph7315님의 문의입니다.May 01, 2024

    배송은 잘되어서 왔는데 신빌힌쪽 사이즈조절버튼이
    들어가있고 잘눌러지지 않아서 사이즈조절이 안됩니다
    반품및 교환받고싶습니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 alph7315님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 제품에 불편을 드려 죄송합니다.
    사이즈 조절 버튼이 잘 작동하지 않는 부분은 오른쪽 스케이트인지 왼쪽 스케이트인지 확인 부탁드립니다.
    회수 절차를 진행할 예정이며, 회수가 완료되는 대로 새로운 상품을 출고하도록 하겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 다시 한 번 사과드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 alph7315님의 문의입니다.

    오른쪽스케이트가 불량입니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 alph7315님의 문의입니다.

    회수절차는 어떻게 진행되는건가요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 alph7315님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    회수 기사님께서 불량 상품 픽업하실 예정이오니, 불량인 오른쪽 스케이트만 준비해서 전달해주시면 감사하겠습니다.
    새로운 스케이트는 검수절차를 마쳐 금주내로 출고 될 예정이오니 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
    이로인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다 ㅠㅠ

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 alph7315님의 문의입니다.

    반품취소해주세요 오늘 혹시나해서 나무젓가락으로 꾹눌러서 해보니 버튼이 눌러져서 사이즈조절이 가능하긴하네요
    사이즈조절할때마다 그런식으로 해야해서 불편하긴하지만 자주 하는게 아니라 그냥 사용하기로했습니다 신경써주셔서 감사합니다~~

    Question : [Re] 반품/교환 관련 alph7315님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    반품 취소 확인하였습니다. 대처가 늦어 죄송하며, 혹시라도 사용하시는 동안 상품 하자로 인해 안전상 문제가 있을 경우 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 어린이의 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ballet8199님의 문의입니다.Apr 30, 2024

  • Question : 상품 관련 jykimi님의 문의입니다.Apr 29, 2024

  • Question : 배송 관련 phagekk님의 문의입니다.Apr 04, 2024

    배송언제올까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 phagekk님의 문의입니다.

    일요일에.인라인수업이.있어서 기다리고 있어요~

    Question : [Re] 배송 관련 phagekk님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 가장 최근 고객님께서 문의 주신 글에 답변 달아드렸습니다. 배송지연으로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다 ㅠㅠ

+View all Notice, FAQ, Q&A >>