 - ⭐룰렛쿠폰 사용가능⭐JONR 무선 진공 물걸레청소기 한국버전 건식/습식/물걸레 3in1 브러시 자동세척 3kg 경량 관부가세포함무료배송
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| 작년에 구매를 했는데 물통을 통을 빼려고 돌리다가 물통 목이 부너져서 물이 솓아졌는데 as를 어떻게 하나요?  South Korea충전안됨 배터리표시 적색발광됨. 작동안됨 상세 설명서 없음
A/s 어디서 하나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nahyunjp님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상), 또는 청소기 뒤에 sn번호를 제공해주시기 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 nahyunjp님의 문의입니다.충전 및 작동불능
Sn. ED23JEENCC0301216 Answer : [Re] 상품 관련 nahyunjp님의 문의입니다.넵, 고객님. 빨간불이 5번 빤짝이면 롤러에 이물질 걸린 경보일 수도 있습니다. 롤러 확인부탁드리고 또는 1시간 자연냉각 후에 한번 더 해보세요. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 nahyunjp님의 문의입니다.다시 여러번 해봐도 안되네요
물통 롤러. 분리해도 안됩니다. Answer : [Re] 상품 관련 nahyunjp님의 문의입니다.넵, 고객님. 이번에 신품 교환드리겠습니다. 저희 신품은 따로 발송이 되어 성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 제공해 부탁드립니다. 또는 저희는 해외배송이라 회수는 어렵습니다. 고장난 기계는 고객님쪽에 처리하시면 됩니다. 감사합니다.
Question : [Re] 상품 관련 nahyunjp님의 문의입니다.신품으로 교환해 주신다니 정말 감사합니다
A/s가 최고입니다.
정헌경
01067080329
44451
울산시. 중구 화진4길 47-1 (태화동)
통관번호 P721152787416 Answer : [Re] 상품 관련 nahyunjp님의 문의입니다.넵, 고객님. 신품준비드리겠습니다. 좋은 하루 되세요~ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hjnextno님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hjnextno님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hjnextno님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hjnextno님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hjnextno님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hjnextno님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hjnextno님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hjnextno님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hjnextno님의 문의입니다.ed12 물통에서 물이 줄어들지를 않는데 어떻게 수리해야되나요? 사용한지 6개월 지났습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다.
Question : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.청소할때도 물이 안나오고 세척때도 마찬가지입니다 Answer : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.넵, 고객님. 예시영상을 보시면 물통의 뚜껑을 누르시고 물이 나온는지 영상로 부탁드립니다. 감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.또는 정수통을 놓아서 롤러를 제거한 후에 물이 나오는지 확인부탁드립니다. 지금 기계문제인지 정수통 문제인지 확인중입니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 정수통 누르신 영상 길게 제공하실 수 있으세요? Answer : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.오...여러번 해보니 처음에만 물이 나오는거 같습니다 Question : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.넵, 고객님. 불량품 확인되였습니다. 이사품은 주문1년안에 무상 A/S니까 신품교환해드릴 수 있습니다. Answer : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.청소기 뒤에 sn번호 제공 부탁드리고 저희 신품은 따로 발송이 되어 성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 제공해 부탁드립니다. 또는 저희는 해외배송이라 회수는 어렵습니다. 고장난 기계는 고객님쪽에 처리하시면 됩니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.와 진짜요? 기대도 안했는데 정말 감사합니다. 샵에서 많이 구입하겠습니다 감동입니다..집에가면 s/n 보내드리겠습니다 정말 고맙습니다 Answer : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.넵, 고객님~성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 제공해 부탁드립니다~빠르게 준비드리겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.전웅기 (Woongki Jeon) / 010-3082-6064 / 경기도 용인시 처인구 양지면 은이로20번길 78-8 (78-8, Euni-ro 20beon-gil, Yangji-myeon, Cheoin-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do) / 17161 / P821141318771
감사합니다 Answer : [Re] 상품 관련 이명박시벌럼님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gbfusie1395님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 gbfusie1395님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 gbfusie1395님의 문의입니다.안녕하세요. 작년 6월에 구입후 잘 사용하고있었는데 물통입구부분 접착력이 떨어지면서 본체랑 연결했을때 본체에 끼면서 빠지질 않습니다. 사진처럼 잡아뺄수 있는 손잡이도 없고 이런경우 어떻게 해야할까요. 접착부분에서는 회전형 돌리는 그 부분에서 접착제 가루인지 플라스틱 가루도 나오네요. South KoreaAnswer : [Re] nana님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호 부탁드리며 영상에시처럼 빠진 부분 제거할 수 있습니다. 저희 주문번호 확인되면 새로운 정수통 보내드리겠습니다. Question : [Re] nana님의 문의입니다.Answer : [Re] nana님의 문의입니다.주문번호 160703019 입니다. 보내주신 영상으로 시도해보겠습니다. Question : [Re] nana님의 문의입니다.넵, 고객님. 청소기 뒤에 sn번호를 제공부탁드리고 성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 제공하시면 정수통 재배송드리겠습니다. Answer : [Re] nana님의 문의입니다.Sn 넘버: ED23MYKRCC0300154
이름: 구나래
전화번호: 010-2003-8441
주소: 서울특별시 중랑구 면목로85길 48-8 (상봉동) 3층 301호
우편번호: 02139
통관부호: P872158363670
감사합니다. Question : [Re] nana님의 문의입니다.1년뒤에 롤러 안돌아가고 고장납니다. 여기제품 20넘게 주고 샀는데 1년만에 박살 소모품 몽땅 샀다가 망함ㅋㅋ ㅋ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 com4edit님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 고객님은 22년 7월에 주문 하셨고 또는 저희 1년안에만 a/s 가능하는 것도 상세설명에 있습니다. 참고바랍니다~감사합니다. 언제쯤 도착할까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 backchan14님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 요즘 쇼핑행사로 인해 택배 세관쪽에 많이 지연되고 있는 점 양해부탁드립니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. 안녕하새요.
작년 7월8일에 받아서 사용중
배터리가 10분정도뿐이 안가요.
기존에 40분은 사용할수있었는데요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ryuwin12님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다.
Question : [Re] 상품 관련 ryuwin12님의 문의입니다.주문번호? 장바구니 번호는 95655633 입니다. Answer : [Re] 상품 관련 ryuwin12님의 문의입니다.넵, 고객님. 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)도 제공해주시기 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 ryuwin12님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ryuwin12님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] cje0329님의 문의입니다.Question : [Re] cje0329님의 문의입니다.Answer : [Re] cje0329님의 문의입니다.Question : [Re] cje0329님의 문의입니다.Answer : [Re] cje0329님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 delpie님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.이전버젼 청수통 판매 해주세요.
잘쓰다가 두껑만 잊어 버렸는데 버리긴 너무 아까워요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mazoo777님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 다시 창고쪽에 확인을 했는데 재고가 없다고 하셨습니다. 죄송합니다. 또는 작년 4월부터 생산이 중지되어 다시판매하기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 제품 구매한지 딱 1년정도됐고
한국소비자원에 따르면 청소기 부품보유기간이 7년입니다.
대체가능한 부품이라도 구매할수있게 주신다면 저희가 수리해서라도 사용하겠습니다.
그냥 제품을 버릴수는 없지 않나요..... 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gksalfks01님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 죄송하지만 다시 창고쪽에 확인했는데 예전 버전의 정수통 이미 생산이 중지되어 재고가 찾을 수 없습니다. 또는 저희는 직구상품이라 기계 자체의 문제이만 1년안에 무료 a/s 가능하는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 물통 두껑을 잃어버렸는데 따로 구매할수 있을까요?? South KoreaAnswer : [Re] gksalfks01님의 문의입니다.넵, 고객님. 뚜껑은 따로구매는 안되고 정수통 따로 구매가능합니다. 먼저 정수통 마개 어떤 모델인지 확인부탁드리며 정수통 링크 드리겠습니다. ED12 구매하여 사용하다 브러쉬 연결부위 파손으로 얼마전 브러위만 3개 추가구매하였습니다.
추가구매한 브러쉬를 장착해서 작동하니 돌아가질 않네요
A/S 접수부탁합니다.
영상 첨부할려고 하니 안올라가네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sppjy님의 문의입니다.고객님 안녕하세요,상품 고장 원인 확인하기 위해서 카톡으로(Id:mistore,010-8187-9256 ) 보충 설멍 부탁드립니다. A/S 서비스 드리겠습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 empyman님의 문의입니다.진공과 물걸레가 동시에 되는건가요 아님 따로따로 작동해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zard5583님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 진공과 물걸레가 동시에 됩니다. 감사합니다. 제품추적이 제대로 안되네요... 느려도 너무 느려요.
4월7일에 멈춰있는데... 도대체 어디에 있는건가요.?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kisuk33님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 요즘 쇼핑행사로 인해 택배 세관쪽에 많이 지연되고 있는 점 양해부탁드립니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. 충전 어뎁터가 파손되서
충전기만 구매하고 싶습니다.
구매 가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 enimeni님의 문의입니다.ED11브러시를 두개 주문하시면됩니다. 구매완료후에 꼭 연락주세요 Question : [Re] 상품 관련 enimeni님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 enimeni님의 문의입니다.앞전에 문의드렸는데요. 어떻게 되었나요? 충전기 코드요.... South KoreaAnswer : [Re] siuriu님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 충전기 코드 아직 입고중입니다. 월요일에 링크 드리겠습니다. Question : [Re] siuriu님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 충전기 코드가 입고가 되어 링크 드리겠습니다. 아래 링크를 통해 ED11 브러시 세트를 주문하시면 브러시 세트를 대신에 충전기 세트를 보내드리겠습니다. 구매하신 후에 꼭 주문번호 보내주세요~감사합니다~https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=732670101 Answer : [Re] siuriu님의 문의입니다.Question : [Re] siuriu님의 문의입니다.넵, 고객님. 말씀드린 것처럼 특수부품은 주문하신 후에 꼭 주문번호를 보내주셔야 저희는 정확한 부품을 보내드릴 수 있습니다. 충전대는 오늘 새로 보내드리겠습니다. Answer : [Re] siuriu님의 문의입니다.Question : [Re] siuriu님의 문의입니다.Answer : [Re] siuriu님의 문의입니다.고객님. 송장번호 한진 800735150913입니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. 안녕하세요 필터 추가구매 같이 한거같은데 안온거같습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 g01031931993님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 바로 재배송 드리겠습니다. 800735167890 한진택배입니다. 잠시만 기다려 주세요 Ed11 모델 사용 중인데 충전이 안됩니다 도와주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.충전기 전압은 27v 정상 입니다 근데 본체 충전이 안됩니다 Answer : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.고객님. 죄송하지만 저희는 주문번호를 확인해야 a/s처리가능한 점 양해부탁드립니다. 약 20회 미망 사용하였는데 브러쉬 뺄때 돌리는 부분 안쪽
플라스틱이 으스러 졌어요
A/S는 어떻게 받나요? South KoreaAnswer : [Re] hoonkim227님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Question : [Re] hoonkim227님의 문의입니다.Answer : [Re] hoonkim227님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 영상을 확인했는데 브러시 구성품을 빠지는 것은 정상 부품 소모입니다. 저희 ED12 브러시를 구매하시고 교체하시면 됩니다. 링크드리겠습니다. 감사합니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=731413118 Question : [Re] hoonkim227님의 문의입니다.브러쉬가빠져서 이의를 제기한게아니고
부러쉬와 캡이 붙어있어야 하는데 파손되서 문의 드립니다 Answer : [Re] hoonkim227님의 문의입니다.부러쉬와 연결된 캡에 플라스틱 파편도 있더라고요 Question : [Re] hoonkim227님의 문의입니다.고객님. 이부분은 브러시랑 같이 구성되고 있습니다. Answer : [Re] hoonkim227님의 문의입니다.답변 주신 내용이 A/S는 아니니 부품구매 후 교체 해야된다는 얘기시죠? Question : [Re] hoonkim227님의 문의입니다.넵, 고객님. 저희는 브러시 구성품을 빠지는 것은 정상 부품 소모입니다. 브러시를 교체하시면 됩니다. 감사합니다~ 아직도 배송이.....내일은 올까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kysyosu님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 요즘 대량 물류로 인해 세관쪽 많이 지연되고 있는 점에 양해부탁드립니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 vmaxkhg님의 문의입니다.브러쉬와 청소기에 고정하는 플라스틱 제품만 따로 구매 가능할까요 ~? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 ED12 브러시를 구매하고 싶으세요? 아래 링크로 구매하시면 됩니다. 감사합니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=731413118 Question : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.Ed11 브라쉬입니다 청소기 에 브러쉬 고정하게 해주는 부품을 잃어버려서 구매가능할까요? Answer : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.Ed11 브라쉬입니다 청소기 에 브러쉬 고정하게 해주는 부품을 잃어버려서 구매가능할까요? Question : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 이 부품도 ed11 브러시와 한 세트입니다. ed11 브러시를 구매하시면 됩니다. 링크 드립니다. 감사합니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=731413118 안녕하세요.
2024년 1월경부터 사용 시간이 점점 줄어들더니 지금은 10분도 못쓰는 상태인데요. 배터리를 교체하는 방법이 있나요?
구입은 확인해보니 2023년 7월에 했네요. 주문번호는 162378046 입니다.
2주에 한 번정도 사용하는데 벌써 배터리 상태가 좋지 못하네요.
답변 부탁드리겠습니다.
수고하세요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상), 또는 청소기 뒤에 sn번호를 제공해주시기 부탁드립니다.
Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다고객님 JONR-ED12 청소기는 사용기준은 저항 한 27-30분, MAX 18-22분입니다. 오수통이 가득 차거나 기타 빨간 불이 켜진 고장으로 기계가 자동으로 꺼지는 것을 제거하면 불량은 가능합니다. 기기를 다시 테스트하여 기기 사용 시간이 10분 미만인 완전한 동영상을 제공하십시오. Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다파일 용량이 커서 안올라가서 가네요. 메일을 알려주시면 파일을 보내드리거나 보실 수 있는 링크를 보낼게요
올 1월부터 보통 8분에서 9분30초 정도 사용하면 배터리가 종료되고는 했는데 어제 촬영을 하다보니 이번에는 11분 30초정도 가동 후 중지되네요.
일반 모드로 작동을 했습니다. 영상 보시면 아시겠지만 작동버튼외에는 아무 버튼도 누르지 않았습니다. 배터리를 어떻게 해야하나요? Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다고객님 안녕하세요,상품 고장 원인 확인하기 위해서 카톡으로(Id:mistore,010-8934-8387 ) 보충 설멍 부탁드립니다. A/S 서비스 드리겠습니다 Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다카톡으로 드롭박스링크 보내드렸습니다. 영상확인해주세요.
1일정도 완충된 상태에서 촬영했고 영상 편집도 하지 않은 원본 그대로 링크했으니 보시고 as 어떻게 하면 되는지 알려주세요 Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다고객님, 카톡 다시한번 확인부탁드립니다. 저희쪽은 연락이 안 오고 있는 것 같습니다. Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다MIYUN_OFFICIAL 카톡을 추가하였고 카톡을 보냈는데 아직 안 읽으신 상태시네요. 확인해주세요
Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다고객님. 저희 그 계정은 정지중인데요, 친구추가로 (Id:mistore,010-8934-8387 )하세요. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다정확히 12번 사용하니 배러리가 10분만 사용해도 방전되는 증상입니다. 싸다고 덥석 사시지 마시고 검증된 제품을 구매하세요.
비슷한 시기에 구매한 사촌동생도 6개월만에 배터리가 방전되서 버렸다고 합니다.
A/S 받을 수도 있긴합니다만 한 번 판매자에 문의남겨보세요 암 걸리기 딱 좋습니다.
스트레스 받을 각오 되어있으신 분들만 구입하시길 ..
판매자 생각해서 비공개로 계속 문의했는데 다른 분들도 아셔야 할 내용인 것 같아 공개로 전환합니다. 카톡 내용도 첨부하고 싶지만 그건 다시 보다가 열받아서 지워버렸네요. Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 오해가 있으신 것 같습니다. 먼저 소통중에 고객님은 불편함을 드렸으면 죄송합니다. 고객님 작년 7월에 구입하셨고 저희가 불량여부를 잘 확인하기를 위해 증빙서류나 처리방법을 확인해 달라는 거도 필수하고 정상적인 절차입니다. 또는 마지막으로 1년 무료 A/S로 교환해드린다고 했는데 고객님쪽에 필요없다고 해서 지금도 이런 글까지 올리시는 것이 저희쪽도 난감합니다. 그래도 감사합니다. 좋은 하루 되세요. Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다답변 안 달아도 됩니다. 답변 받는다는 체크도 안했는데 왜 답변을 답니까?
구입 생각 있으신 분들은 꼭 배터리 교체형으로 구입하시는 걸 꼭 고려해보세요.
이 제품은 배터리에 문제가 있는 것 같습니다. 12번 사용한 제품이 10분 사용하면 방전된다는게 말이 됩니까? Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다큐텐은 고객님의 문의를 무조건 답변을 해드려야 되는 규칙이 있는데요 . 저희는 모든 고객님에게 1년안에 제품 품질문제가 있으면 무상 새제품으로 교체해드린 서비스가 있는데요.고객님에게 드리고 싶은데 고객님이 거절하셨습니다 ~ 저희가 이해가 잘 안됩니다 Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다다시 한 번 알립니다. 싸다고 혹하지 말고 꼭 배터리 교체형으로 구입하시기 바랍니다. jonr 제품을 꼭 구입해야한다면 새로나온 배터리 교체형으로 구입하세요. 1년 무상교환 서비스라는데 이것도 속지 마세요. 어떻게든 교환해주지 않으려고 할 겁니다. 왜 교환해준다고 했는데 거절을 했을까요 상담을 하다보면 더 이상 이 제품을 쓰고 싶은 생각이 싹 없어질 겁니다. Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다고객님 안녕하세요. 무상 교환을 드리겠다고 말씀드렸는데 고객님이 거절하셨잖아요. 대체 왜 현재는 다른 고객님에게 속지 마시라고 합니까? 왜 저희제품의 리뷰나 문의중에 고객님 훈자만 이런 말씀하십니까? 카톡 채팅내용을 캡쳐해서 다른 고객님에게 보여 드립니까? Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다처음부터 교환해준다고 했어요?
사용 후에는 항상 분리해서 제공된 솔로 내부도 청결히 관리하면서 사용했다고도 분명 얘기했었고 그리고 누가봐도 배터리가 불량인걸 알 수 있는 동영상을 제공했는데도 마지막에 빨간불이 5번 들어왔기 때문에 배터리 이상이 아니라 롤러 이물질 때문에 그렇다고 하지 않았어요?
롤러는 처음 구매시 추가로 1개를 구매했었어요 그래서 새걸 장착해서 테스트해도 동일한 증상인데 어떻게 롤러 브러쉬 때문에 작동 시간이 10분내외로 짧아지는 증상이 생길 수 있나요? 롤러 브러쉬 이물질 때문에 그렇다면 왜 배터리가 3칸이나 2칸에서 동작을 멈추지않고 1칸 남아있을때만 빨간불이 들어오고 멈추나요?
자꾸 무상 교환해준다고 했는데 내가 거절했다고만 말하는데 내가 거절한건 2번의 동영상을 제공한 후 롤러 이물질 때문이라고 다시 롤러브러쉬를 청소하고 테스트해보라고 한 이후입니다. 이 과정이 질문을 하면 바로 답해주는게 아니었잖아요 카톡을 보내고 답변이 없어서 재차 물어보면 그제서야 답을 해주고...
as 해주기 싫어서 그런다고 느꼈고 그래서 폐기하겠다고 말하고 카톡방을 나갔었죠 그 후 느닷없이 이해가 안되지만 갑자기 교환을 해주겠다고 한 거잖아요.
앞서 말한 것 처럼 제품은 이미 폐기처분했고 더 이상 쓰고 싶은 마음이 사라졌기 때문에 다시 카톡 친추도 삭제했구요.
제품이 이상이 있다고 판단이 들어서 이 제품을 구매하고자 하는 사람들이 읽어볼 수 있는 q/a 에 상담 내용과 과정을 남기고 싶었고 내가 느낀 점을 알리는 거에요. 뭐 잘못된게 있나요? 과장한게 있어요? Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다추가적으로 내가 처음부터 교환해달라고 했어요? 첫 문의가 베터리 사용시간이 많이 짧아져서 사용하기 힘든 수준이라 배터리를 교환할 방법이 있냐고 물어봤잖아요. 배터리를 교한할 수 없다면 없다고 답해줬어도 더 이상 문의 남기는 일도 없었을거에요. Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다불량을 확인하기로 위해 증빙서류를 요청하는게 정상적인 절차가 아닙니까? 반년 이상 사용하셨는데 일반 상품이면 가게에 가서 수리를 받으시려면 교통비까지 필요하지 않습니까? 처음부터 a/s를 안드린다고 말씀드리지 않은데 이정도 인내심도 없으세요 ? 마지막에 저희가 불량을 잘 확인하지 않지만 무상 교환을 드릴거라는 것은 고객님이 화나지 않고 싶어서 그런겁니다. 좀 한심스럽네요 . Answer : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다교통비까지 걱정해주는 대단한 서비스 마인드네요. a/s 를 안해준다고는 하지 않았지만 처리과정은 누가봐도 해주기 싫어서 이 핑계 저 핑계대는거로 밖에 안 보여요. 이딴 제품을 서비스 받아보겠다고 인내심까지 갖춰야한다면 잘 포기했네요. 서비스 받으려면 인내심도 갖춰라 참 훌륭한 마인드입니다. 한심스럽긴 하네요 이런 제품을 산 내가 ㅋㅋ 한심하댄다 ㅋ Question : [Re] 상품 관련 kjungh123님의 문의입니다저희 입장을 다시 한번 말씀드립니다 . 새상품 교환을 원하시면 교환해드릴거고 원하시않으면 저희도 방법이 없습니다 ~ 빨간불 5번 깜박거리며 사용이 안되는데 어떤 문제인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 moss3님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lhwhk님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 0912khj님의 문의입니다.충전 어댑터를(코드)잃어버렸는데요. 어떤걸로 구입 하면 될까요? South KoreaAnswer : [Re] siuriu님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요. 주문정보(주문번호&주문캡쳐) 확인후에 A/S 서비스 드리겠습니다, 주문번호랑 플랫품이름(앱이나 웹사이트) 부탁드립니다.
청소기 ED11 아니면 ED12입니까? Question : [Re] siuriu님의 문의입니다.Answer : [Re] siuriu님의 문의입니다.Question : [Re] siuriu님의 문의입니다.Answer : [Re] siuriu님의 문의입니다.여기서 구매했고요. 장소 바꾸면서 코드빼서 옮겼는데 어디다가 보관되어있는지 몰라서 거치대에 올려두고 충전을 못하고 있어요 Question : [Re] siuriu님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호 다시 한번 확인부탁드립니다. 또는 충전대는 아직 있습니까? 충전 어댑터만 없는 겁니까? 저희 충전 어댑터 따로 구매가능합니다. Answer : [Re] siuriu님의 문의입니다.충전대는 있구요 선이 없습니다. 두개 구입 했어요. Question : [Re] siuriu님의 문의입니다.넵, 고객님. 창고쪽에 확인해보겠습니다. 재고가 있으면 링크 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.모터쪽이 고장난거 같아서 모터만 구매하고 싶은데
혹시 이부품은 판매안하시나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sordmtng1님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. 혹시 제시된 부분이 안 돌라갑니까? Question : [Re] 상품 관련 sordmtng1님의 문의입니다.분해해서 봤는데 모터는 돌아가는데 저 부분만 안돌아가네요.. Answer : [Re] 상품 관련 sordmtng1님의 문의입니다.혹시 물통만 구매 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kimchilove2님의 문의입니다.넵, 고객님. 아래 링크 통해 ed12 브러시를 주문하시면 브러시 대신에 정수통 보내드리겠습니다. 다만 주문하신 후에 꼭 주문번호를 알려주세요~ 감사합니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=731413118 3번째 사용하고 충전을 시켰지만 충전불이 1칸에서 깜빡거리기만 하고 충전이 더이상 진행되지 않습니다 빠른 확인 후 조치해주십시요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sanori00님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sanori00님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 영상으로 확인하는데 충전이 정상으로 보이는데 혹시 몇 시간 충전해도 한칸만 있습니까? 또는 기계 작동은 잘 됩니까? 작동이 안되면 기계에 빨간불이 들어오세요? 들어오면 몇번 빤짝인지 영상으로 부탁드립니다. 전원 스위치를 눌러도 작동되지않습니다
충전기에 꽃아놔도 충전도 되질않습니다
1년도 안되엇는데...벌써 고장이라니요...
이 제품 두개사서 쓰고있는데 어찌해야되나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호 부탁드리며 영상예시처럼 손잡이를 아래 한번 누러주세요. 손잡이 접축 문제일 수 도 있습니다ㅓ. Question : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 spg394님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkammi67님의 문의입니다.상품 충전이 안됩니다.
어찌해야하나요?
as 어디서 해주시나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호 다시 확인부탁드리며 주문캡처 주셔도 됩니다. 감사합니다. 또는 혹시 작동하시면 기계에 빨간불이 들어오세요? 들어오면 몇번 빤짝인지 영상으로 부탁드립니다. Answer : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.네 혹시 환불드릴까요 아니면 교환을 드릴까요 ? 기게 뒤면에 있는 sn코드를 전달해주세요 Question : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.계속 사용하고싶은데 이게 또 고장날까봐 고민이네요.
교환한다고 하면 포장을 어떻게 해야할까요?
박스는 이미 버려서 없어요. Answer : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.교환은 원하시면 일단 휴일 끝난 후에(2.18일) 새상품을 보내드리겠습니다 Answer : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.저 환불할게요! 환불하고 이번에 올인원 제품 나왔던데 그걸로 재구매 하겠습니다. 그게 더 좋아보이네요 Answer : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.네네 환불 신청하시기 부탁드리고 회수없이 고장품 고객님 처리하시면 됩니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ll__ii님의 문의입니다.고객님 주문정보중 그냥 환불 신청하시거나 고객센터 문의 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 smje3님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 smje3님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 smje3님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 smje3님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 smje3님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 smje3님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 smje3님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 smje3님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 smje3님의 문의입니다안녕하세요 동영상 첨부한것 같이 완충했는데 작동이 안됩니다. 오물통도 다 비워진 상태인데요 확인비랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wnstjd22님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호 부탁드리며 빨간불이 4번을 반짝이면 오수통이 다 채워서 그럴 수 있습니다. 오수통을 비우시고 작동 한번 더 해보세요~ Question : [Re] 상품 관련 wnstjd22님의 문의입니다.혹시몰라 오수통이 꽉차지 않았지만 청소하느라 센서 오작동인가 봅니다 감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 wnstjd22님의 문의입니다.혹시 배터리문제라면 빨간불이 몇번 깜빡일까요? Question : [Re] 상품 관련 wnstjd22님의 문의입니다.청소기가 산지 얼마 안돼서 고장이 난 것 같은데
as 기간이랑 어떻게 진행하면 좋을지 알려주시겠어요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다.
Question : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.1. 충전 스테이션의 스프링 부분이 잘 작동하지 않는지 청소기 연결부가 잘 들어가지 않습니다.
2. 청소기와 충전 스테이션을 연결했을때 충전이 진행되지 않습니다. (LED 등이 점등되지 않습니다) Answer : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 문제를 잘 확인할수 있게 기계 뒤면에 있는 sn코드랑 영상을 한번 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 먼저 사진예시처럼 저희 충전대는 이렇게 구성되는 것이 맞습니다. 충전이 안되는 사항은 바로 확인드리겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.넵, 고객님. 저희 기술부쪽에 주말은 휴가중이라 답변이 오면 바로 처리드리겠습니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불량품 확인되였습니다. 이사품은 주문1년안에 무상 A/S니까 신품교환해드릴 수 있습니다. 혹시 괜찮으세요?
Answer : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.넵, 고객님. 신품 준비드리겠습니다. 저희 신품은 따로 발송이 되어 성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 제공해 부탁드립니다. 또는 저희는 해외배송이라 회수는 어렵습니다. 고장난 기계는 고객님쪽에 처리하시면 됩니다. 감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.이창완 / 010-6280-8439 / 인천광역시 남동구 아암대로1503번길 98 한화에코메트로6단지 604동 3702호 / 21680 / P190002329352
정보 적어 보냈습니다!👍 Question : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.넵, 고객님. 신품 준비드리겠습니다. 요즘 불량날씨로 인해 배송 많이 지연되는 점 양해부탁드리고 최대한 빨리 배송드리겠습니다. Answer : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.안녕하세요. 상담사님!
배송 진행사항 등을 안내받을 수 있을까 싶어서 연락드립니다! Question : [Re] 상품 관련 dkfk5970842님의 문의입니다.죄송합니다. 고객님. 창고쪽 문제가 생겨 택배가 아직 못 보냈습니다. 오늘 바로 발송을 준비하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 이틀 후에 받으실 예정입니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lillilii님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] diawr님의 문의입니다.Question : [Re] diawr님의 문의입니다.Answer : [Re] diawr님의 문의입니다.Question : [Re] diawr님의 문의입니다.Answer : [Re] diawr님의 문의입니다.Question : [Re] diawr님의 문의입니다.Answer : [Re] diawr님의 문의입니다.바데리가 방전이됐어요
구입한지 3개월됏고요 너무 만족해서 하나 더구입해서 선물줄려고했는데 ..
As어떻게 받아야하는지 알려주셔요 South KoreaAnswer : [Re] rladhtjs55님의 문의입니다.고객님. 빨간불이 4번을 반짝이면 오수통이 다 채워서 그럴 수 있습니다. 오수통을 비우시고 작동 한번 더 해보세요~ 빨간불3번깜박이고 충전이안됩니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.넵, 고객님. 주문번호, 또는 청소기 뒤에 sn번호도 부탁드립니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.주문번호 주시면 확인한 후에 처리드리겠습니다. 고객님. Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.고객님. 주문번호 없으면 저희 A/S 처리해드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.고객님. 기계 큐텐에서 주문하셨습니까? 주문하신 캡처를 주셔도 됩니다. Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.그럼 큐텐쪽에 먼저 문의해보세요, 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.고객님. 먼저 충전기는 기계 기존 충전기인지 확인부탁드리며 또는 충전대를 빼서 기계 2시간 냉각을 시켜서 충전 한번 더 해보세요. 감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.수고하십니다 충전기분리후하루지나서 충전해도 안됩니다 Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불량품 확인되였습니다. 이사품은 주문1년안에 무상 A/S니까 신품교환해드릴 수 있습니다. 혹시 괜찮으세요? Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.넵, 고객님. 신품 준비드리겠습니다. 저희 신품은 따로 발송이 되어 성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 제공해 부탁드립니다. 또는 저희는 해외배송이라 회수는 어렵습니다. 고장난 기계는 고객님쪽에 처리하시면 됩니다. 감사합니다.
Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.감사합니다 김해시 가야로451번길9 롯데캐슬가야1단지
104동804호 강봉암 p190013807870 Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.넵, 고객님. 신품 준비드리겠습니다. 요즘 불량날씨로 인해 배송 많이 지연되는 점 양해부탁드리고 최대한 빨리 배송드리겠습니다. Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.안녕하세요
오수통 안쪽에서 녹이 계속적으로 발생합니다
어떻게 해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ws78hk89님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 오수통은 매번 사용한 후에 즉시 처리하고 말려야 합니다. 제청제 한번 해보세요~ 상품 충전 상태는 완충인데, 제품 작동이 안됩니다.
확인 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 전원버튼은 한번만 누르시고 조금 기다리다가 해보세요~ 여러번을 누르시면 전원버튼 꺼질 수도 있습니다. 또는 그래도 안되면 기계에 빨간불이 들어오세요? 들어오면 몇번 빤짝인지 영상으로 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.시간 간격을 두고 전원 버튼을 눌려도 작동되지 않습니다.기계에 빨간 버튼도 들어오지 않습니다. Answer : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.고객님. 영상예시로 손잡이를 아래 한번 누르신 다음에 한번 더 해보세요~ Answer : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.세운 상태에서 아래로 눌리라는 말인가요?
영상대로 해보고 다시 문의 드리겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.넵, 고객님. 손잡이 접촉불량일 수도 있어서 시도 한번 더 해보세요~ Answer : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.몇 번 눌리고 전원 버튼 눌려도 작동이 되질 않습니다. Question : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.손잡이 부분과 연결 bar 분해 후 재 조립해도 연결 되지 않습니다. Answer : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.고객님. 사진예시처럼 usb구 사진 부탁드리며 확인되면 저희 바로 처리드리겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.넵, 고객님. 손잡이쪽에 usb 접촉불량 문제인 것 같습니다. 손잡이 새로운 하나 보내드리는 것이 괜찮으세요? 저희 손잡이는 따로 발송이 되어 성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 다시 제공해 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.네 알겠습니다. 배송 부탁드립니다.
허세찬
부산광역시 금정구 금강로565번길 54 (구서동,선경3차아파트) 307동 401호
010-4614-5645
P160015201114 Answer : [Re] 상품 관련 dsan18님의 문의입니다.넵, 고객님. 최대한 빠르게 배송드리겠습니다. 좋은 하루 되세요~ 샐프크리닝 기능이 동작하지 않습니다
ED12 모델이고 충전독에서 버튼 눌러도 동작하지 않습니다
무슨 문제인지 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kuksu0707님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 kuksu0707님의 문의입니다.구매 내역 첨부합니다
동영상은 필요없을 거 같습니다
재현 조건은 청소 후 충전 거치대에 거치 합니다
충전이 시작됩니다
셀프크리닝 버튼을 누릅니다
동작하지 않습니다
혹시 층전중이지만 베터리가 어느 정도 충전이 되어야 하나요? Answer : [Re] 상품 관련 kuksu0707님의 문의입니다.고객님. 저희 영상을 필요해야 구체적인 원인으 판단할 수 있습니다. 또는 주문번호를 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 kuksu0707님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kuksu0707님의 문의입니다.증상 여러번 말씀드렸습니다
영상이 필요 없는 내용입니다 Question : [Re] 상품 관련 kuksu0707님의 문의입니다.고객님. 저희 영상 없으면 a/s 처리 못하는 점 양해부탁드립니다. 안녕하세요 충전해도 전원이 안들어오고 충전이 안돼요 ! As는 어디서 받아여 하나요 ? 빠른 답변 부탁드립니다 연락처 010-6202-2519 South KoreaAnswer : [Re] jty121님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문사이트 및 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. 본품구성에 브러쉬가 포함인건가요?
구성품보면 본품1 + 브러쉬1 이렇게되어있는데
브러쉬를 추가주문하였는데 본품에있는브러쉬1 추가품1 이렇게만도착해서
맞게 잘 도착한건지 문의드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 Krock219님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 저희 본품은 브러시 하나만 포함입니다. 감사합니다. 1월17일 배송받았는데...충전이 안됩니다..청소기 충정판은 3개인데 거치대 결합부분이 2개뿐이고 하나는 구멍만...불량같은데 확인부탁드려요;;; South KoreaAnswer : [Re] khj80331님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 저희 충전대는 정상입니다. 충전이 안되는 영상 제공부탁드립니다. 1월9일날 결제 했는데 아직 배송요청 중이라고 뜨네요.
언제쯤 배송되는지 알고 싶습니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 gunw00da님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 저희 부품가 품절이 되어 그래서 배송이 지연되고 있습니다. 수요일까지 출고할 예정입니다. 감사합니다. 충전이 안되네요 도움요청합니다
처음 전원시 빨간불 3번깜빡입니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.넵, 고객님. 주문번호, 또는 청소기 뒤에 sn번호도 부탁드립니다. 감사합니다. 수고많습니다 구입해서사용중입니다
충전이안되네요 도움요청합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kba1845님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. 배터리는 추가구매가 가능한가요?
가능하다면 사이트도 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 antenna38님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 배터리는 아직 대량생산하지 않아서 구매불가이비다. 1월2일 결재했는데...아직 배송요청중이네요;;; 언제쯤 배송될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 khj80331님의 문의입니다.죄송합니다. 고객님. 요즘 창고쪽에 연말휴가이라 출고가 지연되고 있는 점 양해부탁드립니다. 이번주안에 출고예정입니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wkh9058님의 문의입니다.배송은 대략 얼마나 걸리나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 thddlfdus님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 요즘 불량날씨로 인해 배송 많이 지연되는 점 양해부탁드리고 요즘에 경우는 10-15일정도 걸릴 예정입니다. 감사합니다. 2개시킬라고하는디 관세 안나오죠?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jinjinno1님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 같은 개인통관번호를 두대를 사시면 관세 나올 가능성이 높습니다. 고객님쪽에 두대를 관세없이 구매하고 싶으시면 주문 한개당 개인통관번호 하니씩 부탁드립니다. 감사합니다. 포세린 타일 바닦도 사용 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 s8b01021님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 일반 타일은 저희 제품 다 청소가능합니다. 감사합니다~ Question : [Re] 상품 관련 s8b01021님의 문의입니다.고객님, 저희쪽에 확인을 했는데 고객님쪽에 말씀하신 타일은 저희도 사용할 수 있는지 판단 잘 못합니다. 저희의 브러시는 사진예시처럼 되어 있어 고객님쪽에 판단하시면 됩니다. 감사합니다. 몇시간째 충전 중인데 한칸만 불이 깜박거리고 충전이
되지 않습니다.. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sakurarl님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] nhh75s님의 문의입니다.Question : [Re] nhh75s님의 문의입니다.Answer : [Re] nhh75s님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] nhh75s님의 문의입니다.제품 충전이 잘안됩니다
한시간이 넘었는데 여전히 배터리가 최저상태로 표시됩니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bch0502님의 문의입니다.혹시 라이트 한칸만 뻔적하는겁니까? 영상을 한번 보내주실수 있습니까 ? 배수통 끼우는 곳에 전류가흐르는 곳이 있는데
거기가 부러져서 작동이 안되네요
혹시 수리 가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] doony1234님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다.
안녕하세요. 해당 제품을 구매하고자 하는데, 혹시 충전거치대를 따로 구매할 수는 없는건지 궁금합니다. 왜냐하면 하나는 사무실에 거치할 것이고, 다른 하나는 차에 두고 다른 장소에 이동해서 사용하고자 하기 때문입니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ansndkwkd123님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 저희 충전거치대 따로 구매가능합니다. 감사합니다. 공동구매인데 주문하면 배송은 언제되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jinjinno1님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문하시면 이번주안에 발송될 예정이며 통관속도를 따라 시간이 다 다릅니다. 요즘 불량날씨로 인해 택배가 많이 지연되고 있으며 아마 10일정도 걸릴 겁니다. 청소기는 켜지는데 충전이 안되서 문의 드렸었어요
동영상 사진 다 첨부합니다..
청소기는 돌아가는데 충전이 안되요
충전독,충전기 문제같아요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.고객님, 또는 일련번호 있는 사진이 잘 보여서 일련번호 다시 부탁드립니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.네 아미면 충전기랑 충전독 별도 구매가 가능한가요? Answer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불량품 확인되였습니다. 이사품은 주문1년안에 무상 A/S니까 신품교환해 드리거나 환불해 다 가능합니다. 어떻게 진행 드립니까? Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.신품 교환 가능할까요? 가능하다면 진행 하고싶습니다
어떻게 진행하면 될까요 Answer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.넵, 고객님. 신품교환을 원하시면 저희 신품은 따로 발송이 되어 성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 제공해 부탁드립니다. 또는 문제 있는 기계는 아래 주소를 착불로 보내주시면 됩니다. 감사합니다. ( JONR, 010-6450-0358 인천 중구 신흥동1가 50-2, 제이국제 신통택배, 22324)
Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.물건 먼저 보내주시는걸까요?
박스는 진작에 다 버려서요. 교환품으로 배송 오면 그 박스에 넣어서 보내겠습니다 Answer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.P160018716938
경기도 수원시 영통구 영통로200번길 111 (우)16693
영통라온프라이빗104동 802호 김솔
010-9259-8769 입니다. 언제쯤 발송 가능할까요? Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.넵, 저희 ED11 지금 품절이라서 교환한 기계는 아마 12월중순에 발송예정입니다. 불편을 드려 죄송합니다. Answer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 송장번호 한진 800715450732입니다. 요즘 쇼핑행사로 인해 배송 많이 지연되는 점 양해부탁드리고 최대한 빨리 배송드리겠습니다. Answer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 요즘 요즘 불량날씨로 인해 배송 많이 지연되고 있는 점에 양해부탁드립니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.안녕하세요 택배는 아무 택배를 이용해도 관찬ㄹ나오? Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.집 근처 편의점 택배 이용해서 착불로 발송하였습니다
감사합니다 Answer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sellaway님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다Question : [Re] time1a2a님의 문의입니다Answer : [Re] time1a2a님의 문의입니다안녕하세요
Ed12구매해서 잘 쓰던 중 물공급 물통 뚜껑을 분실했는데요.
물공급통만 따로 구매 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 core7079님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nagauri님의 문의입니다물분사가 되지 않습니다. 수리 방법이 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] khkweon님의 문의입니다.안녕하세요 주문번호랑 고장 원인을 확인할수 있는영상을 부탁드립니다 Ed12인데 앞으로 나아갈 땐 바닥에 물자국이 안보이고 뒤쪽으로 당길 때 물자국이 보이네요.
물청소는 당길 때만 되는 건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 msstern3님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, 청소기 기계는 보통 정상출수만 앞으로 밀어서 바닥을 청소할 수 있으니 바닥에 물때가 비정상일 경우 영상설명이나 저희 카카오를 추가해서 A/S 처리해주시기 바랍니다.상품 고장 원인 확인하기 위해서 카톡으로(Id:mistore,010-8934-8387 ) 보충 설멍 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ichbinneoul님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.갑자기 물이 안나오네요. 어떻게 하면되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 먼저 영상예시로 정수통 뚜껑을 누르시고 물이 나오는지 영상을 부탁드리고 또는 롤러를 제거한 후에 출수구가 물이 나오는 지 영상으로 부탁드립니다. 또는 청소기 뒤에 sn번호도 부탁드립니다. 감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.정수통은 막히지 않은거 같습니다
출수구에서 물이 나오지 않네요 Question : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.정수통은 막히지 않은거 같습니다
출수구에서 물이 나오지 않네요 Answer : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불량품 확인되였습니다. 이사품은 주문1년안에 무상 A/S니까 신품교환해 드리거나 환불해 다 가능합니다. 어떻게 진행 드립니까? Answer : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.가능하면 환불해주세요. 다음에 까만색 상위 모델로 재구매하고싶어요! Question : [Re] 상품 관련 gaicibi2님의 문의입니다.고장났을시 반품같은건 언제까지 가능한가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 leesjun92님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희는 년 무료 a/s입니다. Question : [Re] 상품 관련 leesjun92님의 문의입니다.모드전환버튼 누르면 소리가 커지면서 2단 강한 모드로 전환 되어야 하는게 맞는거죠??
근데 버튼을 눌러도 전환이 되기도 하고 안되기도 합니다 어떻게 해야 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 disparity22님의 문의입니다또는 영상예시로 손잡이를 아래 한번 누르시고 작동 한번 더 해보세요. E11 모델은 지금 재고가 있나요?
지금 주문하면 받기까지 얼마나 걸릴까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mcjworld님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 ED11지금 품절이 되어 12월중순부터 발송예정입니다. 선물용으로 하나 더 구입하려는데 쿠폰 적용이 안되네요. 쿠폰 적용이 될 수 있도록 조치 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 letmefr22님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 사이트쪽에 저희 쿠폰을 차단되었습니다. 자세적인 사항은 사이트쪽으로 문의하세요~감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 letmefr22님의 문의입니다.고객센터로 문의했더니 처음에는 특가로 되어 있어 쿠폰 적용이 막힌 것이라고 했습니다. 그런데 쿠폰 적용 시 "전체 1 (특가상품 0)"이라고 이야기하니 이미 할인이 적용되어 있어 그런 것이라고 하네요. 그래서 다시 이전에도 같은 상황에서 쿠폰 적용이 되었다고 말하니 이제는 판매자가 쿠폰 적용 여부를 컨트롤할 수 있다고 합니다. 판매자님 지금 제가 선물용으로 하나 더 구입해야 하고 가족들에게 소개하여 가족들도 여럿 구입하려고 대기중입니다. 판매자님께서 컨트롤하시든 큐텐 고객센터와 협의하시든 쿠폰 적용에 대해 확실히 해주셨으면 합니다. Answer : [Re] 상품 관련 letmefr22님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 큐톈쪽에 연락을 해서 내일에 쿠폰을 열릴 수 있도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. Question : [Re] 상품 관련 letmefr22님의 문의입니다.쿠폰 적용 안되면 안된다고 시원하게 말하세요. 내일 바꿔준다더니 벌써 3일째 감감 무소식이네요. 제목도 쿠폰 적용된다고 한 거 삭제하시고요. 처가 식구들이 5형제인데 지금 다 쿠폰 열리기를 기다리고 있는데 안되면 안된다고 하면 될 것을 괜히 기다리게 하시는군요. 신용을 지키셔야 할텐데.. Answer : [Re] 상품 관련 letmefr22님의 문의입니다.넵, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 카톡적으로 답장드렸습니다. 감사합니다. 정수기통 실리콘덮개가 없어요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.답 주세요 실리콘덮개만 부쳐주셔도 되고 반품해도 돼요 Answer : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 덮개 따로 보내드리겠습니다. 구품은 저희 따로 발송이 되어 개인통관번호 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.실리콘덮개 보내셨나요?
언제쯤 받을수 있을까요?
청소기를 한번도 못쓰고 방치하고 있어서요 Answer : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 송장번호 한진택배 800715222440입니다. 요즘 쇼핑행사로 인해 배송 많이 지연되는 점 양해부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sw0yi님의 문의입니다.ED23NBKRCC0301476
보내주신 동영상데로
몇번이고 해봤는데 안됩니다.
다시 결합혀봐도 안됩니다
딱한번 2단으로 바뀌고 그다음부턴 안됩니다.
교환해 주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 기계 2단으로 하면 브러쉬 안돌고 흡입만 하는 롤러쪽 영상도 부탁드립니다. 지금 영상으로 기계문제 원인을 확인할 수 없는 점 양해부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.롤러가 안도는건 아니고요..
그건 제가 처음에 착각한거고요
1단 , 2단 이 안되는겁니다.
1단밖에 안되요 스위치가 작동이 안되요
두개 구입했는데 한개는 잘되요.. Answer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.고객님. 손잡이쪽에 usb 접촉불량 문제인 것 같습니다. 손잡이 새로운 하나 보내드려도 괜찮으세요? 후에도 부폼 서비스로 보내드리겠습니다~ Question : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.넵, 고객님. 그럼 손잡이 준비드리겠습니다. 저희 손잡이는 따로 발송이 되어 성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 다시 제공해 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.근데 손잡이 쪽인지
긴막대쪽인지 모르겠네요
연결부위 두군데 자나요...
저는 아래부분 막대쪽 접촉이 안되는거같은데... Answer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.고객님. 저희 기술인원을 영상을 보고 손잡이 접촉불량 문제를 확인되는데 혹시 먼저 손잡이를 보내드리는 것이 괜찮으세요? Question : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.그럼 성험/전화번호/주소/우편/개인통관번호 다시 제공해 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.김주성
010-2306-9383
경기도 파주시 숲속노을로297 212동 706호
# 10879
P1700 2028 7521 Answer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.넵, 고객님. 손잡이 준비드리겠습니다. 요즘 쇼핑행사로 인해 배송 많이 지연되는 점 양해부탁드리고 최대한 빨리 배송드리겠습니다.
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 qheawd2님의 문의입니다언제쯤 받을 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 disparity22님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 요즘 쇼핑행사가 많아 물류가 세관에 많이 지연되고 있는 점에 양해부탁드립니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. ED12 2단으로 하면 브러쉬가 원래 안도는건가요?
1단으로 하면 브러쉬가 도는데 2단으로 하면 브러쉬 안돌고 흡입만 된는것 같아요.. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다고객님, 안녕하세요, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다1단 2단 스위치가 불량인가봐요
두대샀는데 한대만 이래요.. Answer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 먼저 청소기 뒤에 sn번호도 부탁드리고 또는 영상 예시로 손잡이 아래 한번 누르신 다음에 한번 더 해보세요~ Question : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다ED23NBKRCC0301476
몇번이고 해봤는데 안됩니다.
딱한번 2단으로 바뀌고 그다음부턴 안됩니다. Answer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 기계 2단으로 하면 브러쉬 안돌고 흡입만 하는 롤러쪽 영상도 부탁드립니다. 지금 영상으로 기계문제 원인을 확인할 수 없는 점 양해부탁드립니다. 룰렛 쿠폰 사용이 안되는듯 합니다 확인 부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 misk9님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 쿠폰사용은 사이트쪽에 차단되었습니다. 자세한 것은 사이트쪽에 문의하세요, 감사합니다. 잘쓰고있는데 자꾸 이쪽에서 검정 꾸중물이 나옵니다
계속씻겨도 나오네요 세척방법이있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.혹시 브러시를 빼시고 한번 세척하시고 말리시면 됩니까? Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.그렇게 매번했는데 물로 전체적으로 세척 후 매트위에두면 저렇게 검정색 물이 나옵니다 Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.내부를 청소하고싶은데 해체방법이있나요? 나사를 풀어도 쉽게 해체되지않습니다 Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.고객님 안녕하세요. 청소하시후에 셀프클리닝을 몇번 하시고 브러시를 말리시면 됩니다 Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.딸깍 하는 소리가 나서 고정되지않고 자꾸빠지네요
방법이있나요? Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.아무것도 끼운거없는데
검정색 더러운 물이 계속나옵니다
오물통 제거했고 정수통만 끼운상태인데 저렇게 물이나옴
청소를해도 이러는데 무상a/s 가 1년이던데
수리원합니다 Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호와 청소기 뒤에 sn번호 부탁드립니다. 감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.9월 문의와 동일현상이라서 브러쉬가깨끗하게세척되는지도모르겠어서요
주문번호 : 160988675
일련번호 : ED23JEKRCC0300135 Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 답이 늦어서 죄송합니다. 정수통을 넣고 전원을 켜지 않고 기계 밑에 물이 계속 새지 않는지 영상으로 확인부탁드립니다. Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.살펴보니 하얀 플라스틱 내부에 물과 먼지가 들어가서
씻길때마다 밖으로 꾸중물이 새어 나오는것으로 보입니다
정수통을 넣고 돌려도 사진과같은 부위에 꾸중물이 계속나옵니다 Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.저희가 여기서 물나온 문제는 처음인데요. 혹시 정수통을 넣고 돌리지 않고 물이 나온지를 확인요청을 드렸습니다 Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.오수통과 브러쉬 연결되는 부분 씻길때 헤드부분 물이들어갈수있다생각하는데
깨끗하게씻긴이후에도 계속해서 검정물이나오는것보니
헤드부분이 결함이있는지 더러운물이 계속해서 나옴 Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불량품 확인되였습니다. 이사품은 주문1년안에 무상 A/S니까 신품교환해 드리거나 환불해 다 가능합니다. 어떻게 진행 드립니까? Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, 환불은 주문금액 100%입니다. Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.넵, 고객님. 환불 신청하시면 저희쪽에 처리하겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.환불하기버튼이없어요
오래되어 사라졌나봐요 어떻게하죠? Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.환불하기버튼이없어요
오래되어 사라졌나봐요 어떻게하죠? Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.시간이 많이 경과해서 큐텐 고객센터에 한번 문의 해보세요. Question : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.아니면 신제품으로 받는다하면
추가구성품을 서비스로 받을수있을까요?
그럼 신품으로 교환하고싶은데^_^; Answer : [Re] 상품 관련 chlquddyd95님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 신품교환은 기계만 드리겠습니다. 부폼 포함하지 않습니다. 환불은 큐텐 고객센터에 전화하시면 가능합니다. 감사합니다. Ed12 걸래가 파손이 되었는데 혹시 걸레만 살순 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nicejipo님의 문의입니다.넵, 고객님. 구매가능합니다. 아래링크로 구매하시면 됩니다. 감사합니다.https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=731413118 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kamik016님의 문의입니다.1단 2단 스위치가 안되요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 philip713님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 먼저 청소기 뒤에 sn번호도 부탁드리고 또는 영상 예시로 손잡이 아래 한번 누르신 다음에 한번 더 해보세요~ 청소기는 작동 되는데
충전이 안됩니다..
어떻게 해야하나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다.
Question : [Re] 상품 관련 sopiagodess님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sbs2163님의 문의입니다.룰렛쿠폰 왜사용이 안되나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 yj6669님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 쿠폰사용은 사이트쪽에 차단되었습니다. 자세한 것은 사이트쪽에 문의하세요, 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 skdlrjdy님의 문의입니다룰렛쿠폰 적용된다고 써있는데, 안되네요. South KoreaAnswer : [Re] kjh7901님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 사이트쪽에 저희 쿠폰사용을 차단했습니다. 구체적인 사항은 사이트쪽에 문의하세요. 감사합니다. Question : [Re] kjh7901님의 문의입니다.Answer : [Re] kjh7901님의 문의입니다.
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 yousubini2님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 yousubini2님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 yousubini2님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wiss3497님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 wiss3497님의 문의입니다.Secret Inquiry  JapanAnswer : [Re] 배송 관련 k9djdyxx8b님의 문의입니다.
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cleoekd님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cleoekd님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cleoekd님의 문의입니다.이게 VC10 RPO 모델이 맞나요?
브러쉬도 일반 브러쉬고 Led도 안달려있네요 South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 고객님. 저희 VC10PRO는 올해 전면 업데이트하여 바닥브러시로 변경했습니다. 자세한 내용은 상세설명로 참고부탁드립니다. 감사합니다~ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquirySecret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquirySecret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquirySecret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry
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- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry제품 내부 청소는 어떻게 하나요? 타사제품들은 물을 쭉 빼는 방법이있던데 이제품도 비슷하게 해봤는데 안되네요. South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry저희 설명서의 청결사항은 아래와 같습니다. 청결 및 유지보수
경고 : 매번 사용 후 또는 청소 전 반드시 전원이 꺼졌는지 확인
1. 폐수 탱크 및 폐캡슐 탱크를 매번 사용 후 비웁니다.
2. 젖은 천으로 커피 추출 포트와 기계 내부를 정기적으로 청소합니다.
3. 기계 또는 그 부분을 물에 담그지 마십시오.
4. 견고하거나 마모된 용제, 스펀지나 크림 세제를 사용하지 말 것, 식기세척기에 넣지 말 것. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry스타벅스 캡슐도 될까요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 고객님. 저희는 표준사이즈의 네스프레스만 호환 가능합니다. 참고부탁드립니다. 버츄오 캡슐도 호환이 되나요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 고객님. 저희는 표준사이즈의 네스프레스만 호환 가능합니다. 참고부탁드립니다. 언제 배송해 주나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 y9592님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 오늘안에 출고가능합니다~감사합니다. 한국형 어댑터 맞죠?
부모님이 쓸것이라 변압기나 변환플러그 사용이 어려워서요
한국형 어댑터/플러그로 되어있지 않다면 주문취소할게요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kenpooh님의 문의입니다.넵, 고객님. 저희는 한국형 어댑터 맞습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiryQuestion : [Re] This is other inquiryAnswer : [Re] This is other inquiryQuestion : [Re] This is other inquiryAnswer : [Re] This is other inquiryQuestion : [Re] This is other inquiryAnswer : [Re] This is other inquiryQuestion : [Re] This is other inquiry돼지코 사용해야하는 제품인가요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 고객님. 저희 한국 플러그 포함된 제품입니다.
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 - JONR 올인원 무선 진공+물걸레 청소기세트 ED20PRO 브러시자동세척 17kpa흡입력 오토무빙 한국어음성안내
- Item Q&A
| 플러그는 us 타입인가요? 캐나다 배송가능한지요?  CanadaAnswer : [Re] 상품 관련 geyser74canada님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 지금 한국만 배송가능합니다. 수입신고서 들어오지않았다고합니다.
세관은 근로자의 날도 쉬지 않아서 휴일때문에 못받은건 아니라네요.
이 핑계 저 핑계 대지말고 일처리를 좀 빨리해주세요 South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 고객님. 저희는 지금 관세사 신고 단계입니다. 통관신사 제기는 택배사쪽 대행신청을 하셔서 저희도 구체적인 시간이 파악하기 힘듭니다. 양해부탁드립니다. 800732899433입니다 South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry고객님. 저희 이미 세관쪽에 자료를 제출을 했습니다. 다만 세관쪽 휴무로 ㅏ직 처리중인 점 앵해부탁드립니다. 죄송합니다. 전 한달이 되는데 안오네요
어떻게 일 처리를 하시길래 세관서 통과가 안되나요?
다른데서 주문해도 지금 이거보다 빨리올거같은데
환불처리해주시죠 다른대서 재구매하게 South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 택배 아직 세관쪽 검사중이라 검사완료 후에 고객님쪽에 배송되는 점이라 저희는 반품 받은 후에 환불드릴 수 있습니다. 또는 세관휴무 참고부탁드리고 감사합니다. 3주가 지났는데도 못받고있네요
물건 움직임이 없습니다
안보내주시나요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 고객님. 송장번호 부탁드립니다. 확인드리겠습니다. 한국어음성안내 되는 모델인가요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry넵, 고객님. 저희 ED20는 한국어음성안내 되는 모델입니다~감사합니다~ 물건구매했습니다
침구청소키트 특징 및 가격과
배터리 추가구입 가능한지 궁금합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cekcek13님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 구매 감사합니다. 저희 침구브러시 구매가능합니다. 저희 카톡으로(Id:mistore,010-8187-9256 )추가하시면 링크 드리겠습니다. 감사합니다. 세관에서결제정보 표기된 개인정보를 정말로.요청했다면 제가 확인할수 없나요?
이런경우는 첨이라 믿을수가 없어서요 South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry넵, 고객님. 저희 자료 제출했습니다. 최대한 빨리 세관에 자료를 제출해서 빠른 시일 내에 통관 및 배송될 수 있도록 하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiryQuestion : [Re] This is other inquiryAnswer : [Re] This is other inquiryQuestion : [Re] This is other inquiryAnswer : [Re] This is other inquiry관부가세 포함된 가격인가요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry넵, 고객님. 저희는 관세 포함합니다. 관세 생기면 저희 연락해 부탁드립니다. 카톡으로(Id:mistore,010-8934-8387 ) 문자 캡쳐 제공하면 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mycafe2016님의 문의입니다.한국향 220V 어댑터는 별도인가요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 고객님. 저희 기계는 한국형 어댑터입니다. 취소하고 다시 주문하고 싶어요. 위메프 쿠폰 반영해야되서요 South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 고객님. 발송 전이면 취소가능합니다. 고객님쪽에 신청하시면 됩니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry관부가세 부과 되나용 South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry고객님 안녕하세요. 네네 관세 포함합니다. 관세 생기면 저희 연락해 부탁드립니다. 카톡으로(Id:mistore,010-8934-8387 ) 문자 캡쳐 제공하면 드리겠습니다.
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 - JONR ED11/12 구성품
- Item Q&A
| 사용하던 정수오수통이 깨져서 구매하고싶은데 혹시 이것도 판매하실까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 woojin3901님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 따로 구매가능합니다. 혹시 정수통 오수통 다 구매하고 싶으세요? 또는 모델은 12이세요? Question : [Re] 상품 관련 woojin3901님의 문의입니다.아 12모델이고 오수통이고 브러쉬랑 필터도 구매하고싶습니다. Answer : [Re] 상품 관련 woojin3901님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 구매안내 드리겠습니다. 먼저 오수통인 경우 아래 링크 통해 ed12 브러시를 주문하시면 브러시 대신에 오수통 보내드리겠습니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=731413118 Question : [Re] 상품 관련 woojin3901님의 문의입니다.다음은 브러쉬랑 필터는 아래 링크 세트로 추천드립니다. 감사합니다. 주문하신 후에 꼭 주문번호 부탁드립니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=732670101 Answer : [Re] 상품 관련 woojin3901님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 woojin3901님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 woojin3901님의 문의입니다.넵, 고객님. 최대한 빠르게 배송드리겠습니다. 주문했습니다.
물통 부탁드리겠습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kimchilove2님의 문의입니다.넵, 고객님. 최대한 빠르게 배송드리겠습니다. 물통 문의드린 사람입니다.
세척액으로 구매하면될까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kimchilove2님의 문의입니다.고객님. ed12 브러시를 주문하시면 브러시 대신에 정수통 보내드리겠습니다. 브러시만 가능합니다. 고객님. 바닥 세정제라고 써있고 사용 설명서에도 바닥 닦을시 사용하라고 되어있습니다.
걸래 세정시 사용하는거 맞나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kuksu0707님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 세척액은 정수통에서 넣으시면됩니다. 400ml물에 4ml(한뚜껑)세척액을 넣으시면 됩니다 ed12 사용중인데요..
세척액은 어디에 주입 하는 겁니꽈??? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 emacs80님의 문의입니다고객님 안녕하세요 정수통에 넣으시면 됩니다. 400ml정수에 4ml세척액(한 뚜껑)을 넣으시면됩니다. ed12 브러시 2개, 필터 1개 주문했는데,
브러시 1개, 필터 1개 만 배송되었습니다.
ed12 브러시 1개가 누락되었습니다.
확인부탁드립니다.
감사합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ssimsson님의 문의입니다.Ed12 브러쉬 3개시켰고 박스 송장에도 3개로 찍혀있는데 한개만 도착하였습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kronos_님의 문의입니다.고객님 죄송합니다, 확인해보니 창고는 두 개씩 누락되었습니다, 바로 재배송 800475736874 한진택배입니다. 세척액 성분과 성분비좀 알려주세요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sin75512474님의 문의입니다탈이온수94%,라우릴알코올폴리옥시에틸렌에테르황산나트륨염5%,D-레몬1% 입니다. 필터 5개 주문했는데 1개만 도착했습니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 470123님의 문의입니다고객님 안녕하세요, 남은 필터 4개 송장번호 800475558234입니다. 2023-06-29 09:40 평택세관 지정장치장(세관검사장) 통관목록이 접수되었습니다.조금만 기다려 주세요. ED12브러쉬 분리하면 브러쉬끝에 플라스틱제품이 결합되어있던데 구매하면 이플라스틱 연결부도 같이오나요?아니면 브러쉬만 오나요?
브러쉬만 온다면 그 플라스틱연결부는 어떻게 해제하고 새브러쉬로 교체하는지 궁금합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 blue7811님의 문의입니다.고객님 안녕하세요. ED12브러시는 플라스틱제품이 결합되고 있습니다.
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- Item Q&A
| 일전에 제품을 구매했는데 꽤나 썼는데도 먼지필터 교체 안내라던가 점등이 별도로 없는데
먼지필터를 교체할 때가 되면 알아서 불빛이 나온다던가 인식할 수 있는 별도 표식이 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 openmaheart님의 문의입니다헤파필터의 경우 물세척이 가능하다고 적혀있는데 필터 교체주기라는 3~6개월 마다 새제품으로 교환할 필요 없이 그냥 물세척만으로 반영구적으로 쓸 수 있는건지도 궁금합니다 Question : [Re] 상품 관련 openmaheart님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 저희 먼지봉투는 청소기 쓸 때마다 치워야 합니다. 먼지봉투 교체하는 것이 고객님쪽에 판단해야 합니다. 또는 헤파필터는 물세척으로 재사용 가능하지만 3~6개월 마다 교체하는 것이 추천합니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 복이님의 문의입니다청소기 배터리가 20분을 작동을 하지 않습니다.
뭐가 문제인지 배터리만 교환 받고 싶어요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 natas000님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, 모델명 VC10PRO 사용시간: 기본모드 25분 정도, 강흡모드 15분 정도는 정상 현상입니다. 감사합니다. 필터의 스펙을 알고 싶어요. 청소기랑 스테이션에 헤파필터 들어가나요? 어떤 필터가 들어가나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 theact님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 theact님의 문의입니다.네 청소기 본체와 청정스테이션 2곳 다 헤파필터란 말이시죠?
그럼 2곳 각각 헤파필터 등급을 알고 싶어요. Answer : [Re] 상품 관련 theact님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 헤파필터 등급은 e12입니다. 손잡이 부분이 눌르면서 청소 해야되나여? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wonjusungs님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 스위치는 한번 누르면 자동작동이 됩니다. 손잡이 부분이 눌르면서 청소 해야되나여? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wonjusungs님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 스위치는 한번 누르면 자동작동이 됩니다. 충전스테이션만 추가로 하나 구매하는 것 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ㅇㅇ님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 창고쪽에 확인해봤는데 지금 세트만 있어서 따로구매는 어려울 것 같습니다. 죄송합니다. 침구 브러쉬는 따로 구매할수 없을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dnjsekthf님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 저희 침구브러시 아직 출시계확중이라 지금 구매할 수 없는 점 양해부탁드립니다. 브러쉬가 제품 이미지가 아니라 브이라인 브러쉬가 왔습니다 어떻게 된건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hawngboy2님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 2월말 차수 기계 보내드린 것 같습니다. 저희 카톡( Id:mistore,010-8934-8387 )을 추가하시면 처리방안 안내 드리겠습니다. 1회용 먼지봉투는 따로 구매가능한가요?
가격은 어떻게되나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 infernal님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 아래 링크를 통해 먼지 봉투 구매가능합니다. 감사합니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=802206043 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 kihodong님의 문의입니다.청소기 충전이 하나도 되지않고 먼지통만 비워집니다..
충전을 어떻게 해야하나요?
구입한지 꾀되었는데 아직 사용못하고있습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 j04014501님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)를 제공해주시기 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kihodong님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 say3937님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 say3937님의 문의입니다.바닥 브러쉬가 상품이미지와 다릅니다.. 예전 브러쉬 제품으로 온거 같은데요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nixnix1님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 저희 상품이미지는 연휴후에 수정이 되어 고객님은 그전에 구매하셨으니까 V브러시를 받은 겁니다~감사합니다~ Question : [Re] 상품 관련 nixnix1님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 nixnix1님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 nixnix1님의 문의입니다안녕하세요. 고객님의 주문내역을 알고 있습니다. 말씀드리고 싶은것은 저희는 17일에 브러시 이미지를 변경했습니다. 그전에 주문건은 브이라인 브러시가 맞습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 para_uni님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 para_uni님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 para_uni님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 para_uni님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 para_uni님의 문의입니다.충전시간이 어떻게 되나요??? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 8858ng님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 보통은 5시간이 걸립니다. 감사합니다. 본품의 송장번호를 알고싶어요. 필터만 받았습니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ddno2898님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 기계는 따로 배송되어 있습니다. 청소기 배송 송장번호 6079538409850 우체국택배입니다. 감사합니다~
Question : [Re] 배송 관련 ddno2898님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 ddno2898님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 othoth님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 othoth님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 othoth님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 superbt777님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 superbt777님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 superbt777님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 superbt777님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kokowarez님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kokowarez님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kokowarez님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kokowarez님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kokowarez님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kokowarez님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kokowarez님의 문의입니다.안왔는데 배송완료라고 뜹니다
빨리 확인해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 shinsmarket님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 기계는 따로 배송되어 있습니다. 청소기 배송 송장번호 6079538274620 우체국택배입니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다.감사합니다~ 잘 되네여
수고하세여.. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 superbt777님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 superbt777님의 문의입니다.고객님~구매감사로 저희 서비스로 부품 보내드리겠습니다~ Answer : [Re] 반품/교환 관련 superbt777님의 문의입니다.이거 문제있네요
됐다안됐다하네요
전원부에 불이 들어오지도않고
전원이 안들어가니 당연히 먼지통도 안비워겠죠?
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사진은 전원 플러그가 꽂혀있는데도
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불이 들어오지않네요 Answer : [Re] 반품/교환 관련 superbt777님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 영상으로 부탁드리고 기술부쪽에 확인하겠습니다. 청정스테이션 사이즈를 알고 싶습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 btchois님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 청정스테이션의 사이즈 드리겠습니다. 가로:19cm 세로: 30cm 높이: 47cm입니다.
진드기제거툴 구매링크는 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 helios98님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 vc10pro는 침구브러시가 생산하지 않았습니다. 다만 저희 이번달 출시예정인 ED20PRO는 침구브러시가 있습니다~ 감사합니다~ 배터리는 교환식이 아닌가요..? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 superbt777님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 배터리는 교환식은 맞습니다. 다만 저희 배터리는 아직 대량생산 하지 않아서 추후 나올 예정입니다. 배터리는 교환식이 아닌가요..? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 superbt777님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 배터리는 교환식은 맞습니다. 다만 저희 배터리는 아직 대량생산 하지 않아서 추후 나올 예정입니다. 필더만먼저도착했는데 배송완료라고뜸
본폼은 언제오나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bear231님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 기계는 따로 배송되어 있습니다. 청소기 배송 송장번호 6079538152906 우체국택배입니다. 감사합니다~ Question : [Re] 배송 관련 bear231님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 bear231님의 문의입니다고객님. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. 베이스 South KoreaAnswer : [Re] hahee36님의 문의입니다.고객님. 이것은 저희 디자인입니다. 감사합니다~ 본품 배송 받았는데,브러시고정 베이스가 딱 맞지를 않네요 South KoreaAnswer : [Re] hahee36님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 사진이나 영상 제공해 부탁드립니다. Question : [Re] hahee36님의 문의입니다.베이스가 딱 맞으면 지면에서 살짝 뜨는게 맞는거같은데 그러지않네요. Answer : [Re] hahee36님의 문의입니다.고객님. 이 것은 저희 디자인입니다. 정상입니다. 감사합니다. 오늘 필터만 도착했는데,본품은 따로 배송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hahee36님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 기계는 따로 배송되어 있습니다. 청소기 배송 송장번호 6079538113383 우체국택배입니다. 감사합니다~ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 egames님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 egames님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 egames님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 na_june님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bthief87님의 문의입니다.어제까지 쿠폰 적용되어 살려고 좀 알아보고 했더니
오늘은 쿠폰 적용이 안되는군요... 다음 기회에 사야겠네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 perodaum님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 저희 쿠폰사용은 사이트쪽에 차단되었습니다. 자세한 것은 사이트쪽에 문의하세요, 감사합니다. 어제 출고된다고 하셨는데 아직도 배송대기중이네요ㅠㅠ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 saguda님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 잠신후에 송장번호 업로드하겠습니다. 조금만 기다려주세요~감사합니다. 혹시 언제 출고될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 saguda님의 문의입니다.고객님. 오늘 출고될 예정입니다. 감사합니다. 언제 배송출발하나요.?? 계속 배송 요청중이네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ijk0507님의 문의입니다.죄송합니다. 고객님. 요즘 창고쪽에 연말휴가이라 출고가 지연되고 있는 점 양해부탁드립니다. 오늘 출고예정입니다. 감사합니다. 먼지봉투만 따로 살순없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jandyboho님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 먼지봉투 따로 구매가능합니다. 링크 드리겠습니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=802206043 1회용먼지봉투는 한팩에 몇 매 있는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 쿠르륵님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 먼지봉투 한팩은 봉투 하나만 포함입니다. 감사합니다~ 먼지봉투 추가했는데 확인부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dustn0619님의 문의입니다.800715645660 한진택배입니다. 따로 배송해드렸습니다 먼지 봉투 함께 주문했는데 본품 박스에 없습니다.
따로 배송 되는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kanghan82님의 문의입니다.800715693982 한진택배입니다 따로 배송해드렸습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 laftel님의 문의입니다.한국분들 여기 판매자
포워더 제빅스로지스틱 입니다 참고하세요
통관 20일 기본 입니다 기다리실분들만 구매하시길 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 coke1392님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님, 해외배송 세관은 랜덤이라 저희도 파악할 수 없습니다. 통관시간은 실제 통관시간만 참고하시길 바랍니다. 감사합니다. 필터랑 먼지통 동시 구매가 안되나요 ? 따로는 둘다 구매가능한데 청소기를 추가해야만되네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 shinsmarket님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 따로 구매가능합니다. 아래 링크를 통해 구매하시면 됩니다. 감사합니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=802206043 관부가세 포함인가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 saguda님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, 참고로 단일 기계 구매의 경우 관세가 발생하지 않으며, 여러 대를 구매하면 분리배송되어 관세가 발생하지 않으니, 실제 관세가 발생하시면 저희 카카오(Id:mistore,010-8934-8387 에 연락하여 책임지겠습니다. 언제쯤배송되나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hyukyun02님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 요즘 쇼핑행사가 많아 물류가 세관에 많이 지연되고 있는 점에 양해부탁드립니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. 언제쯤배송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hyukyun02님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 요즘 쇼핑행사가 많아 물류가 세관에 많이 지연되고 있는 점에 양해부탁드립니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. 사진상에선 스테이션 우측에 침구브러쉬도 보이는데 배송온거보니 틈새브러쉬만 있네요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cook4798님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 vc10pro는 출시하기 전에 침구브러시를 따로 팬매계획였는데 지금은 없습니다. 제품의 구성은 제품상세로 참고하시길 바랍니다. 감사합니다~ 배터리팩만 추가주문할 수 있을까요?
아무리 찾아봐도 배터리 찾기가 어렵네요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 abovesky님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 저희 배터리는 아직 대량생산을 하지 않았습니다. 아마 내년에 구매가능합니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Kjy8436님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 Kjy8436님의 문의입니다.언제 배송되나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jasonpark61님의 문의입니다.안녕하세요 현재는 인천세관에서 반출신고상태입니다. 조금만 기다려 주시길바랍니다 언제 배송되나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jasonpark61님의 문의입니다.안녕하세요 현재는 인천세관에서 반출신고상태입니다. 조금만 기다려 주시길바랍니다 Question : [Re] 배송 관련 jasonpark61님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 요즘 쇼핑행사가 많아 물류가 세관에 많이 지연되고 있는 점에 양해부탁드립니다. 택배 지금 통관심사중이며 심사가 완료되면 곧 도착합니다. 감사합니다. 1. 이거 배터리는 어디서 추가 구매할 수 있나요?
2. 배터리 박스를 분해하면 혹시 자가교체도 가능할까요? 새 충전지를 삽입해서 말입니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 manli03님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 배터리 단품은 아직은 대량생산되지 않습니다. 나중에 판매시작될 예정입니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] paulkimy님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rlawnsgur33님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ms님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zzksmzz님의 문의입니다.필터 교체주기가 어떻게 되나요?
1회용 먼지봉투는 꽉찰 때까지 사용해도 되는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 babpap님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, 설멍서 참고로 필터 교체법입니다. 먼지봉투 꽉찰 때까지 가능합니다. Question : [Re] 상품 관련 babpap님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 필터교체 주기는 3개월입니다 전기 콘센트는 한국형 220V입니까? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 weaponmin님의 문의입니다.네네 고객님 JONR 무선 진공청소기+청정스테이션 한국버전입니다. 전부 한국형입니다. 이 제품에 적용된 모터는 BLDC 브러시리스 모터 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 groovemin9님의 문의입니다.구매 하려고하는데 나중에 먼지봉투 이런건 따로 어디서 구매해요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kjh3677님의 문의입니다.https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=802206043 이링크 참고하시면 됩니다. 안녕하세요. 최근 청소기 구매했는데...청정스테이션이 잘 작동하다가 갑자기 작동을 하지 않습니다. 콘센트 이상없고 청소기는 잘 되는데 청소 후 청정스테이션에 꼿았는데 불도 안들어와 있고 먼지 흡입도 안합니다. 어떻게 해야 할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 musa1102님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 혹시 먼지봉투가 꽉 찬겁니까? 아니면 영상을 보내주세요 Question : [Re] 상품 관련 musa1102님의 문의입니다.카카오톡으로 내용전달 차 동영상 첨부했습니다. 확인 부탁드립니다. Answer : [Re] 상품 관련 musa1102님의 문의입니다.불량이왔습니다 문이 안닫혀요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 seulgijazz님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요.이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불량품 확인되였습니다. 이사품은 주문1년안에 무상 A/S니까 신품교환해 드리거나 환불해 다 가능합니다. 어떻게 진행 드립니까? 언제 받을수있을까요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 a01075300058님의 문의입니다.고객님 배송 송장번호 800489861006 한진택배입니다. 배송정보 따라 023-10-24 13:32 인천세관 제2지정장치장 통관목록이 접수되었습니다. 최대한 빠르게 배송해 드리겠습니다. 물류 송장번호에 따라 물류정보를 조회할 수 있습니다.
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 Ziaon님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 Ziaon님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 Ziaon님의 문의입니다.인천 공항 세관에 더착후 몇 일동안 배송이 인되고 있습니다.
언제쯤 배송이 완료될지 확인 가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 koreanbill님의 문의입니다.확인해 봤는데 19일에 입항 되었으니 약 오늘이나 내일 통관완료될겁니다 영상 재업 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.이렇게 닫아 주세요 누르는 위치도 확인해주세요 Question : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.넵 잠시만요, 문제 설명해 주셔서 감사합니다, 공장에서 영상 이미 보내고 고장 확인 중입니다 Answer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불량품 확인되였습니다, 현재 신품교환해 드리거나 환불해 드립니까? 회수 필요해서 이하 주소로 착불 배송 부탁드립니다. JONR, 010-6450-0358 인천 중구 신흥동1가 50-2, 제이국제 신통택배, 22324
Answer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.불편한데 만원할인해주고 그냥 사용하면 안될까요? Question : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.카카오뱅크 3333 02 9283 271김경재 Question : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 sexypark11님의 문의입니다.청정스테이션 없이 청소기만 구매허면 거치대는 따로 없는건가요? 거치대 없이도 사용이 가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hjiwon1101님의 문의입니다.안녕하세요 청정스테이션은 따로 구매하실수 없습니다. 청소기 단품만 구매하셔도 사용가능합니다 안녕하세요.
밧데리 교환이 가능한지와 가능하다면 베터리 추가 구매가 가능한지 확인 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 since19740521님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 배터리가 교환가능합니다. 하지만 현재는 대량 생산중인지 아닙니다. 나중에 판매될겁니다 스테이션의 크기를 알고 싶습니다. 제품거치시 크기를 알려주시면 감사드리겠습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 grandprix87님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 eotmd0207님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 eotmd0207님의 문의입니다.혹시 쓰다가 고장나면 as 받을수있나요? 받을수있다면 어디서 어떤 방법으로 받을 수 있는지, 그리고 보증기간이나 무상as기간 있는지 궁금합니다~ South KoreaAnswer : [Re] a01075300058님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 저희가 제품 품질문제가 있으면 1년안에 무상 a/s를 드립니다. Question : [Re] a01075300058님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, A/S서비스 안내 드리겠습니다. 참고하세요. 혹시 쓰다가 고장나면 a/s 받을수있나요?? 받을수있다면 어디서 받을수있는지. 그리고 보증기간이나 무상as기간 같은 거 있는지 답변 부탁드립니다~~ South KoreaAnswer : [Re] a01075300058님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 저희가 제품 품질문제가 있으면 1년안에 무상 a/s를 드립니다. 침구청소 헤드는 없나요?
침구 청소 기능이 꼭 필요해서요.
드리미 무선 청소기의 침구헤드를 끼워 사용할 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 youjeong님의 문의입니다안녕하세요 침구청소기 헤드가 아직은 입고되지 않습니다. 나중에 출시될겁니다 ~ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ywbaek님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ainigun님의 문의입니다.언제쯤 받을수있나요 통관접수에서 대기중인데요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mhj6284님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 물어봤는데 내일 통관심사완료 될 수 있을거 같습니다 모터가 dc가요 bldc인가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Ambear4207님의 문의입니다.고객님 JONR 무선 진공청소기+청정스테이션 모터가 DC입니다. 영상 업은되는데 재생이 안되네요
메일주소라도 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.청정스테이션 먼지덮개 커버가 안닫아집니다
확인해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.고객님 영상 확인 못합니다,다시 보내 부탁드립니다ㅠㅠ Question : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.영상 재업합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gimeconomy님의 문의입니다.쿠폰 사용이 제한 되었네요?
어제까지 사용 가능이었는데
오늘 주문하려보니 안됩니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rokmc754님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 오늘 풀렸습니다. 빠른 주문부탁드립니다 ~ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jaehyunbb6님의 문의입니다주문했는데 소모품 구매는 어디서 하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 todminn님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 todminn님의 문의입니다.배터리는 현재 대량 생산중이 아닙니다. 나중에 구매가능합니다 Answer : [Re] 상품 관련 todminn님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 todminn님의 문의입니다.https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=802206043 쿠폰이 안 먹히는데 왜 그런거죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 imybase님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 imybase님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 imybase님의 문의입니다.저희도 잘 모르는데요 혹시 큐텐에 한번 문의 해보시면 됩니까? Question : [Re] 상품 관련 imybase님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 imybase님의 문의입니다.이건 저희 스토어의 팔로워 되시면 적용가능합니다. +Follow 누르시면 됩니다 Question : [Re] 상품 관련 imybase님의 문의입니다.판매자분이 쿠폰을 사용 못하게 해 놓은 것 같은데요? Answer : [Re] 상품 관련 imybase님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 imybase님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 제가 큐텐에 문의 해봤는데 큐텐이 저희 상품을 쿠폰적용안되게 처리했습니다. 이제 풀렸습니다.다시확인하세요. 불편을드려 죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ordin129님의 문의입니다.봉투 5개 주는건 29일자로 끝난건가요? South KoreaAnswer : [Re] yarihuri님의 문의입니다네 고객님 안녕하세요, 행사 하루만 있는거 양해 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kkpu41님의 문의입니다.언제 배송 시작하나요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hisu2567님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, 월요일에 배송드리겠습니다.감사합니다 Question : [Re] 배송 관련 hisu2567님의 문의입니다.월요일이라 하심은 오늘인가요, 차주 월요일인가요? Answer : [Re] 배송 관련 hisu2567님의 문의입니다.21일 오후에 구매했습니다? 언제 배송 시작할까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 pmino1님의 문의입니다.구성품이랑 같이 배송하고 곧 배송 예정입니다, 조금만 기다려 주세요 청소기 단품만 구입할 경유 벽겨치대등 거치할만한 거치대는 포햄이 안되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 megavic님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, 거치대는 청정스테이션이랑 같이 있습니다, 단품은 거치대 없는거 양해부탁드립니다. 옵션에 먼지봉투추가가 생겼는데, 기존 구매자를 위해 먼지봉투 판매페이지도 만들어 주세요~~ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gomtei님의 문의입니다네네 https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=802206043 이링크 참고하시면 됩니다/ 오늘 구매했는데 언제 받을 수 있는지 대략적으로 알 수있을까요?^^ 추석이 껴있어서 혹시 늦나 궁금해서요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hisu2567님의 문의입니다보통은 7일정도 받으실수있는데 별문제가 없으면 추석전에 받으실 수 있는거 같습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 aszx1112님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 aszx1112님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 aszx1112님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 aszx1112님의 문의입니다.혹시 전용 침구청소 헤드나 카펫청소 헤드가 나중에 출시할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 aszx1112님의 문의입니다.네네 나중에 물걸레 헤드도 출시될겁니다.현제 있는 브러시 헤드가 또는 전문카펫청소헤드입니다. 1.먼지봉투는 언제입고되나요?
2.제조사페이지에 침구진드기용 브러쉬도 따로판다던데 판매계획있으실까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 high_tempo님의 문의입니다.청소기 리필봉투하고 다른 구성품는 아직 입고중입니다. 9월중에 입고예정입니다. 입고되면 따로 구매 링크 해드리겠습니다. 좀더 기다려 주세요ㅠㅠ 감사합니다!
배터리 교체가능이라는게 무슨소리일까요?
사진보면 18650배터리같이 생긴거같은데 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jamin1208님의 문의입니다.
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 - JONR 청소기+청정스테이션VC10PRO 구성품(먼지봉투 필터)
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 복이님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 복이님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 복이님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 복이님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 osj11201님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 osj11201님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 osj11201님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 osj11201님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 osj11201님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 osj11201님의 문의입니다.
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 - JONR 진공물걸레청소기 추가구성(청소기미포함)
- Item Q&A
| 브러쉬 고정하는 제품도 함께 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 혹시 무슨 모델이세요? 또는 말씀하신 브러시 고정하는 제품은 예시사진으로 확인부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.Ed 11 청소기에 브러쉬 고정하는 플라스틱 제품을 잃어버려서 구매가능한지요? Answer : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ygy2229님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 이 부품도 ed11 브러시와 한 세트입니다. ed11 브러시를 구매하시면 됩니다. 링크 드립니다. 감사합니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=731413118 청소기 모델은 어떻게 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 truth77s님의 문의입니다.고객님 이거 청소기jonr-xq02 구성품 구매링크입니다. 이것 ed 12용인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 470123님의 문의입니다ed 12는 주문했고 추가로 브러시 필터 를 구입하고싶습니다.
Question : [Re] 상품 관련 470123님의 문의입니다고객님, 이게 ED12 용이 아닙니다. 잠시만요. 등록후에 알려드리겠습니다. 아뇨 청소기 + 추가구성품 사고싶은데 같이 주문해도 배송비가 7500원 붙어서요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 com4edit님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요. 이 제품과 청소기 같이 구매하시려면 5. 8usd≈7500원 추가구성품을 증정 드리겠습니다. Question : [Re] 배송 관련 com4edit님의 문의입니다.아 그럼 배송비만큼 구성품 더 주신다구여 알겠습니다 Answer : [Re] 배송 관련 com4edit님의 문의입니다.청소기랑 같이사려니까 배송비가 별도에요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 com4edit님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요. 청소기 구매하시려면 추가구성품 증정 가능합니다. Question : [Re] 배송 관련 com4edit님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 com4edit님의 문의입니다.청소기 구매사이트에 들어가시면 추가구성품도 같이 구매할수있습니다.
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 - JONR청소기(ED11/ED12/XQ02) SWDK청소기 (D260/X3/s350) 구성품
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cjgmldud님의 문의입니다.ed12 브러쉬 상품은 손잡이하고 브러쉬 일체형인거죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ver3ce님의 문의입니다.SWDK H155 구성품은 판매할 예정이 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 misk9님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 저희 H151 구성품만 있습니다. H155 구성품은 판매하지 않습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 sjson01님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gbfusie1395님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 gbfusie1395님의 문의입니다ed12 롤러 옆에 붙어있는거 다합쳐서 구매는 못하나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mfzzang님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 혹시 사진예시로 롤러 옆에 있는 부품을 말씀하시는 것입니까? Question : [Re] 상품 관련 mfzzang님의 문의입니다.사진은 좀 다른부분 같은데 롤러옆에 흰색 돌려서 빼는 부분이요! Answer : [Re] 상품 관련 mfzzang님의 문의입니다.고객님. 흰색 부품은 롤러와 같이 구성되고 있는 것입니다. 그래서 고객님은 ed12의 롤러를 구매하시면 됩니다~ 사진은 좀 다른거 같은데 롤러옆에 흰색에 돌려서 빼는 부분이요! South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mfzzang님의 문의입니다.고객님. 흰색 부품은 롤러와 같이 구성되고 있는 것입니다. 그래서 고객님은 ed12의 롤러를 구매하시면 됩니다~ 물공급 물통 구매가능한가요?
물통 뚜껑을 분실했어요 ㅠ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 아래링크로 ed12 브러시를 주문하시면 정수통 보내드리겠습니다. 다만 주문하신 후에 꼭 주문번호 보내주시길 바랍니다. 감사합니다. 또는 사진예시로 정수통 및 연결구 사진 부탁드립니다. https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=731413118 Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.넵, 확인했습니다. 위에 정수통 사진도 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.일하고 있어서 집에 가서야 사진 찍어보낼 수 있을 것 같은데 Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.넵, 고객님. 저희 정수통은 두 버전이 있어서 확인해야합니다. 혹시 기계는 언제 구매하셨습니까? 8월이후에 다 최신 버전입니다. Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.넵, 고객님. 그럼 최신버전으로 보내드리겠습니다. Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.넵, 고객님. 요즘 불량날씨로 인해 배송 많이 지연되고 있는 점에 양해부탁드리고 최대한 빠르게 배송드리겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.네 친절하시고 빠른 응답 감사합니다.
올라와 있지도 않은 상품 있냐고 물어보는 것 자체가 사실 좀 무례했다 싶은데...
정말 감사드립니다. Answer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.아닙니다 저회제품을 구매하셔서 저희가 감사를 드리겠습니다 ! 물공급통 구매가능한가요?
물통 뚜껑을 분실해서요... South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kcssky87님의 문의입니다.패수통은 따로 구매할수 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ohminhwa님의 문의입니다.고객님 안녕하세요 저희는 오수통을 구성품으로 따로 판매하지 않습니다. 혹시 무슨 문제가 있습니까? Question : [Re] 상품 관련 ohminhwa님의 문의입니다.여분으로 하나더 가지고 있고싶어서요. 씻고 쓰고 하려고요 Answer : [Re] 상품 관련 ohminhwa님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 구매가능합니다. 링크드리겠습니다. 링크를 통해
ED12브러시 하나 구매하시면 오수통으로 보내드리겠습니다. 구매하신후에 주문번호 꼭 보내주세요~ https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=731413118 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 nansakyj님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 nansakyj님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 nansakyj님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cis3177님의 문의입니다.세척액 사용방법이 어떻게 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 paul156156님의 문의입니다.고객님의 사용 습관에 따라 사용량이 달라지므로 참고하시어 매번 뚜껑 1병 분량(한15ml)의 세척액을 정수통(한400ml)에 희석하여 사용하실 수 있습니다. Question : [Re] 상품 관련 paul156156님의 문의입니다.청소할때 넣어서 사용하는거에요? 아니면 끝나고 자동세척할때 사용하나요 Answer : [Re] 상품 관련 paul156156님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 paul156156님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 paul156156님의 문의입니다.2번 다용도 걸레를 주문했는데, 1번 먼지 걸레가 왔습니다.
빠른 조치 부탁합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 joejy0109님의 문의입니다.네네 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 바로 2번 다용도 걸레 5개 재배송 드리겠습니다.재배송 송장번호 800458364683입니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 halem84님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wlwjdfo님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] qheawd2님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 gbqwf132님의 문의입니다
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- Item Q&A
| 수돗물을 넣었는데 발꼬랑내가 나더라고요.
그래서 살균이 안되고 있는게 아닌가 싶어서 뚜껑을 열어봐도 살균등이 가동되는건지 아닌건지 확인이 안됩니다. 확인할 수 있는 방법이 있을까요?
그리고 습도계가 다른 습도계보다 10정도 높게 나오고 있는데 불량일까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 co0lman님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 co0lman님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, 제균은 하부시스템으로 자외선 살균하므로 물탱크 내에는 관련 조명이 보이지 않으므로 냄새가 날 경우 물을 갈아 사용하시기 바랍니다.제공한 동영상의 기기는 이상이 없는거 같습니다. 감사합니다. 살균등이 들어오는지 확인하고 싶습니다.
살균등이 보이지않습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 co0lman님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다.
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 - 자동 손세정제 핸드워시 디스펜서 유아 물비누 거품비누 손소독 (손세정액 동봉)
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| 시간이 지나서 환물은 어렵다고하네요
그럼 2개 다 a/s를 받던지 교환을 받아야할것 같습니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 grancino님의 문의입니다.반품신청 하시면 됩니다. 고객님. 지금 이 제품은 재고가 없어 교환이 어려운 점 양해부탁드립니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 grancino님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 grancino님의 문의입니다.고객님. 그럼 큐텐의 고객센터로 문의하시면 됩니다. 저희쪽은 직접 환불처리 못하는 점 양해부탁드립니다.
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- Item Q&A
| 이제품 일반 네쏘처럼 추출하면 물이 안나오고 아래로 다 새는데 어떻게 해야되나요? 펌프가 제대로 안되는거 같아요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 appleek2002님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 주문번호, 또는 이런 상황을 설명할 수 있는 동영상( 실제로 사용하는 영상)을 제공해주시기 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dbsdudrms28님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dbsdudrms28님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dbsdudrms28님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dbsdudrms28님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sueism님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 skseam6님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 skseam6님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 82doyeon님의 문의입니다.
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 - SWDK D260/W3GS/X3/S350Max 물걸레 먼지걸레/다용도걸레
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| 안녕하세요.
앞에 문의 주문 숫자를 잘못 적어서 삭제 후 다시 문의 남깁니다.
상품 9개 주문을 했는데요.
주문을 하고 보니 사이즈를 확인 못 한 게 생각 나서 문의 드립니다.
상품 사이즈 알려 주세요.
추운 날씨 건강 조심 하세요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 감사합니다님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 저희 다용도걸레는 기계 맞추서 하는 사이즈이라 걱정하지 마세요~ 2번 다용도 걸레 주문하면 2개가 1세트로 같이 오는거 맞죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jaejun3000님의 문의입니다고객님 2번 다용도 걸레 주문하면 걸레 한봉지입니다. 맞습니다. 상품평을 보니 다용도 걸레가 정품과 다른 거 같은데 지금 주문하면 6월 15일 상품평과 3월 6일 상품평 중 어떤 다용도 걸레가 오나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 darkred_hyuk님의 문의입니다단독 구매하시면 다용도 걸레의 이미지를 첨부드리겠습니다. 그리고 저희가 swdk공식 판매처입니다.정품만 판매합니다. S350MAX 무료배송이라 이제품과 같이 구매할려했더니 이제품 배송비가 추가되네요?합배송이라 무료배송인줄 알았는데 ㅠ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 a789777님의 문의입니다죄송합니다. s350는 물걸레와 기계를 따로 배송해드려 배송비가 있습니다 먼지걸레 1개 신청시 낱개로 1장 발송되는거지요?수고하세요^^ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 a789777님의 문의입니다1개 구매하시면 사진처럼 2p를 배송드리겠습니다. 상품중 2번물걸레 2개 신청했는데 1개만 왔네요 . 확인부탁바랍니다 . South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 77quiz님의 문의입니다.고객님 죄송합니다, 다용도 걸레 재배송드리는 것 괜찮습니까? 바로 준비하겠습니다. Question : [Re] 배송 관련 77quiz님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 77quiz님의 문의입니다.넵! 죄송합니다, 재배송 번호는 800455177023입니다. 여러개 주문 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pkpkwhtla님의 문의입니다
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 - 미지아 LITE 타워형 온풍기 전기히터 스탠드 전기 LSNFJ02LX
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 7shuxshrk9k님의 문의입니다
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 - 샤오미 17핀 텀블러
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| 충전시켜서 전기로 보옷 하는것인가요?
그냥 쓰는 텀블러 인가요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry안녕하세요, 고객님. 충전시켜서 보온 하는 것이 아닌 보온제질을 사용하는 텀블러입니다. 자세한 것은 상품상세로 참고하세요~ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry
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 - 보조배터리 포켓버전 Pro 10000mAh 33W PB1030ZM / 포켓버전 2021신형
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tpqls6139님의 문의입니다.
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 - BEEBEST 초슬림 생활무전기 / 소음 저감 기술 / 블루투스 이어폰 연결 지원 / 최대 10km 송수신 거리 / 110h 장사간 사용
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| 한대 가격이죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hk4698님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hk4698님의 문의입니다.다른회사의 제품 주파수 복사도 가능한가요? 가능하다면 방법도 설명이 되있는지요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 loka0212님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요. 다른 제품의 복사는 전용 앱을 통해 가능합니다. 하지만 앱은 중국어만 지원합니다. 감사합니다.
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 - FIXNOW AC 멀티 고압 세척기 차량용/가정용 2.4kg초경량 풍냉고속모터 360L/h물분사량
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 koobongseo님의 문의입니다
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