안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [키에토 원데이 리치] 제품의 도수 -2.00, -2.75 은 일시품절된 상태입니다.

7월중순 재입고 예정이며, 싱가포르 공급업체 사정에 따라 입고 일정이 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님께서 보내주신 사진 확인 결과 고객님의 렌즈는 난시용 렌즈로 확인 되었습니다.
[키에토 원데이]는 근시용 제품이어서 고객님께서 사용하시기에는 불편함이 있을 수 있습니다.

Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다.
난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다.

https://rd.lensbank.com/product-category/types/toric/

옵션은 아래와 같이 주문 하시기 바랍니다.

PWR (도수): -4.75
Cylinder (Cyl): -1.75
Axis (As): 20

PWR (도수): -3.75
Cylinder (Cyl): -1.75
Axis (As): 160

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [바이오피니티] 는 한달착용 렌즈입니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

렌즈뱅크에서는 1년 이상의 사용기간 유예가 있는 제품을 발송해 드리고 있으며,
제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2024~2027년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [바이오피티니 4BOX 세트] 상품은 한 세트(오른쪽두박스+왼쪽두박스) 구매시 관부가세 부과되지 않습니다.

렌즈뱅크에서 구매시 면세범위를 초과하는 경우에는 관부가세가 발생하지 않도록 상품을 분할배송해 드리고 있으니 안심하고 구매하시기 바랍니다.
다만, 렌즈뱅크에서 구매하신 제품과 다른 싱가포르 해외직구 업체에서 구매하신 제품이 동일한 일자에 입항하는 경우에는 합산과세되어 관부가세가 발생할 수 있으니 주의 부탁드립니다.

렌즈뱅크에서는 아래와 같은 경우 상품을 분할 배송해 드리고 있습니다.

1. 면세범위 미화 150달러 이상의 주문
2. 장바구니 번호 2개 이상의 주문
3. 렌즈 9팩 이상의 주문
4. 배송박스 하나에 포장이 불가한 주문

분할배송시 두번째 발송은 첫번째 발송의 2일 후 영업일입니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

【오른쪽PWR】:-5.25: 2개 【왼쪽PWR】:-5.00 : 2개 로 주문하신 후에 고객문의를 통해서 수량 조정 요청해 주시기 바랍니다.

주문시 배송시 요청사항에 기재하실 경우 요청사항이 받아들여지지 않을 수 있으니 반드시 고객문의를 통해 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다.
난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다.

https://rd.lensbank.com/product/cpb5

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

현재 [데일리스 토탈 원] 제품은 모든 도수에서 사용기한 2025년1월~5월까지인 제품을 판매하고 있는 점 구매시 참고 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [데일리스 토탈 원] 제품은 사용기한 2025년 1월~5월인 제품을 발송해 드리고 있습니다.

사용기한이 임박하여 할인 판매해 드리고 있으니 구매시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다.
난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다.

https://rd.lensbank.com/product/c1t5

감사합니다.

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Hello. This is Lensbank.

We can not give the answer for your question.
We think you had better ask Qoo10 CS center.

Thank you.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다.
난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다.

https://rd.lensbank.com/product-category/types/toric/

[키에토 원데이] 제품은 근시용만 판매하고 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [키에토 원데이 4Box 세트] 상품은 1세트 56$로 수량 2개 구입시에도 면세범위 이하로 관부가세 부과되지 않습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [키에토 원데이] 제품의 도수 -2.00 은 현재 일시품절 상태입니다.

12월6~8일 재입고 예정이며, 싱가포르 공급업체 사정에 따라 입고 일정이 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

상품이 재입고 후 Qoo10 메세지로 다시 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님의 주문 상품은 10월16일 싱가포르에서 발송되어, 10월18일 인천공항에 도착하여 통관대기중입니다.
인천공항 도착 후 통관까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요되며, 물량이 많은 경우 통관이 다소 지연될 수 있습니다.

자세한 배송 상황은 아래 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다.

배송조회: https://bit.ly/35EcEgZ



주문하신 상품은 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 발송 후 배송완료까지 1~2주 정도 소요됩니다.

발송 후 [발송준비] 상태에서 [교환국 도착](인천공항 통관) 업데이트까지 영업일 기준 4~8일,
통관 후 배송완료까지 1~3일 정도가 소요됩니다.
연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있습니다.

배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님의 주문 상품은 9월11일 싱가포르에서 발송되어, 현재 서천우체국에서 배송준비중인 것으로 확인 되었습니다.

자세한 배송 상황은 아래 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다.

배송조회: https://bit.ly/35EcEgZ



주문하신 상품은 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 발송 후 배송완료까지 1~2주 정도 소요됩니다.

발송 후 [발송준비] 상태에서 [교환국 도착](인천공항 통관) 업데이트까지 영업일 기준 4~8일,
통관 후 배송완료까지 1~3일 정도가 소요됩니다.
연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있습니다.

배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [아큐브 디파인 4Box 세트] 상품은 4팩 모두 동일한 컬러로만 주문 가능한 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

컬러별로 주문을 원하시는 경우에는 아래 [아큐브 디파인] 단품 페이지에서 구매하시기 바랍니다.

https://bit.ly/32yexgx

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [에어옵틱스 나이트앤데이 아쿠아] 도수 -2.00 은 일시품절 상태입니다.

상품 재입고까지 2~4주 정도 소요되며, 그 이상 걸리는 경우도 있어 정확한 입고 일자 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님의 운송장번호 배송조회 결과 7월12일 정**(본인)께 배송완료로 되어 있습니다만 상품을 수령하지 못하신 것으로 예상됩니다.
국내 우체국 배송 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 불가하오니,
번거롭게 해드려 죄송합니다만 담당 집배원 또는 우체국 콜센터로 문의 부탁드립니다.

운송장번호: RE074307368SG
배송조회: https://bit.ly/35EcEgZ

담당 집배원 연락처: 남울산우체국 심재헌 010-9289-4373
우체국 콜센터: 1588-1300

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [에어옵틱스 나이트앤데이] 제품의 도수 -7.50 은 현재 일시품절 상태입니다.
상품 재입고까지 2~4주 정도 소요되며, 그 이상 걸리는 경우도 있어 정확한 입고 일자 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
상품을 공급해 드리지 못해 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님의 주문 상품은 3월6일 싱가포르에서 발송되어, 3월10일 인천공항에 도착하여 통관대기중입니다.
인천공항 도착 후 통관까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요되며, 물량이 많은 경우 통관이 다소 지연될 수 있습니다.

자세한 배송 상황은 아래 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다.

배송조회: https://bit.ly/35EcEgZ



주문하신 상품은 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 발송 후 배송완료까지 1~2주 정도 소요됩니다.

발송 후 [발송준비] 상태에서 [교환국 도착](인천공항 통관) 업데이트까지 영업일 기준 4~8일,
통관 후 배송완료까지 1~3일 정도가 소요됩니다.
연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있습니다.

배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.
구매 상품의 교환을 원하시는 경우에는 아래 주의사항을 확인하신 후에 연락 부탁드리겠습니다.

[교환시 주의사항]
1. 배송완료 1개월 이내의 미개봉 상품만 교환 가능합니다.
2. 상자 훼손으로 인해 판매가 불가한 경우에는 교환이 불가합니다.
3. 반송시에는 상품과 함께 동봉되어 있던 명세서를 첨부해 주시고, 반드시 발송해 드린 박스에 포장하여 반송 부탁드립니다.
4. 교환시 왕복 배송료는 고객님의 부담입니다.
①상품은 직접 우체국 EMS를 통해(Qdelivery로 반송 불가) 싱가포르로 반송 부탁드립니다.
②싱가포르 상품 반송 완료 후에 교환 상품 발송 절차에 들어가며, 교환 상품 재발송 비용 15,000원이 별도 청구됩니다.

교환을 원하시는 경우에는 오주문 하신 도수와 교환을 원하시는 도수와 함께
★재판매 가능 여부 확인을 위하여 제품의 사진을 촬영하여 첨부해 주시기 바랍니다.

확인 후 반송지 주소 안내해 드리겠습니다. (★절대로 배송박스에 기재된 주소로 반품하지 마세요.)

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님의 주문 상품은 10월11일 싱가포르에서 발송되어, 10월15일 인천공항에 도착하여 통관대기중입니다.
인천공항 도착 후 통관까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요되며, 물량이 많은 경우 통관이 다소 지연될 수 있습니다.

자세한 배송 상황은 아래 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다.

배송조회: https://bit.ly/35EcEgZ



주문하신 상품은 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 발송 후 배송완료까지 1~2주 정도 소요됩니다.

발송 후 [발송준비] 상태에서 [교환국 도착](인천공항 통관) 업데이트까지 영업일 기준 4~8일,
통관 후 배송완료까지 1~3일 정도가 소요됩니다.
연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있습니다.

배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님께 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 상품은 분할배송 되었습니다.
상품 분할배송시 첫번째 발송 상품이 도착하면 주문하신 전상품 배송상태가 [배송완료]로 변경되는 점 고객님의 양해 바랍니다.

분할배송 예정인 나머지 상품은 12월18일 싱가포르에서 발송 되었습니다.

자세한 배송 상황은 아래 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다.

운송장번호: RE078247537SG
배송조회: https://bit.ly/35EcEgZ
운송장번호 등록 후 국제우편 배송조회 페이지 반영까지 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.

배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

바슈롬 소프렌 원데이와 바슈롬 울트라 원데이를 -4.25 -4.75 로 사용하셨다면, 아큐브 오아시스 원데이 제품도 동일하게 -4.25 -4.75 로 구매하시면 됩니다.
모두 콘택트렌즈의 도수는 동일하오니 이용에 참고 부탁드립니다.

콘택트렌즈는 동일한 제품이라고 하더라도 사용하시는 분에 따라 착용감을 다르게 느끼는 경우가 있으니 처음 사용하시는 렌즈는 소량으로 구매하여 사용해 보실 것을 권해 드립니다.

감사합니다.

유통기한이 언제까지인가요?

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

[바슈롬메달리스트소프트렌즈]는 저희가 취급하고 있는 상품이 아니어서 답변 드리기가 어려운 점 양해의 말씀 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [바이오피니티] 제품의 판매가는 한 박스 가격인 점 이용에 참고 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

렌즈뱅크에서는 1년 이상의 사용기간 유예가 있는 제품을 발송해 드리고 있으며,
제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2024~2027년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

렌즈뱅크에서는 1년 이상의 사용기간 유예가 있는 제품을 발송해 드리고 있으며,
제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2024~2027년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다.

감사합니다.

관세청 사이트에서도 조회되지 않습니다. 확인부탁드립니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님의 주문 상품은 9월26일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 9월30일 인천공항에 도착하여 통관대기중입니다.
인천공항 도착 후 통관까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요되며, 물량이 많은 경우 통관이 다소 지연될 수 있습니다.

자세한 배송 상황은 아래 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다.

배송조회: https://bit.ly/35EcEgZ



주문하신 상품은 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 발송 후 배송완료까지 1~2주 정도 소요됩니다.

발송 후 [발송준비] 상태에서 [교환국 도착](인천공항 통관) 업데이트까지 영업일 기준 4~8일,
통관 후 배송완료까지 1~3일 정도가 소요됩니다.
연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있습니다.

배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님의 주문 상품은 7월11일 싱가포르에서 발송되어, 현재 인천공항 통관완료된 것으로 확인 되었습니다.
통관 후 배송완료까지는 1~3일 정도가 소요됩니다.

자세한 배송 상황은 아래 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다.

배송조회: https://bit.ly/35EcEgZ



주문하신 상품은 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 발송 후 배송완료까지 1~2주 정도 소요됩니다.

발송 후 [발송준비] 상태에서 [교환국 도착](인천공항 통관) 업데이트까지 영업일 기준 4~8일,
통관 후 배송완료까지 1~3일 정도가 소요됩니다.
연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있습니다.

배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

문의주신 [원데이 아큐브 트루아이 ] 상품은 구매 가능합니다.
선택이 불가능한 도수는 현재 일시품절 상태인 점 알려 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

네 맞습니다.
렌즈뱅크에서는 구매시 편의상 오른쪽, 왼쪽 구분하여 주문하도록 옵션 설정되어 있습니다만, 콘택트렌즈는 좌우 구분이 없는 점 알려 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

렌즈뱅크에서는 1년 이상의 사용기간 유예가 있는 제품을 발송해 드리고 있으며,
제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2024~2027년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

고객님께서 사용중인 렌즈 난시용 제품입니다.
Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다.
난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다.

https://rd.lensbank.com/jt1m

감사합니다.

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안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

옵션중에 Axis 가 들어가 있는 렌즈는 난시용 렌즈입니다.

Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다.
난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다.

https://lensbank.com/product/jt1m

감사합니다.

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