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Octopus
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Q & A Lists
Item Question & Answer
Cleanfly 무선 차량용 청소기 / 무선 청소기 3세대 H2 16800Pa
Cleanfly 무선 차량용 청소기 / 무선 청소기 3세대 H2 16800Pa
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 chs8512님의 문의입니다.Jun 16, 2024

  • Question : 배송 관련 chs8512님의 문의입니다.Jun 14, 2024

  • Question : 상품 관련 hipo0ohop님의 문의입니다.Feb 15, 2023

    블랙 없다고 연락와서 흰색으로 배송 부탁드립니다.
    양품으로 빠른 배송 바랍니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hipo0ohop님의 문의입니다.

    네,고객님.알겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hipo0ohop님의 문의입니다.

    언제 배송되나여?

    Answer : [Re] 상품 관련 hipo0ohop님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 배송이 느려서 죄송합니다.
    해당 상품은 아직 입고준비하고 있습니다.다음주쯤에 해외발송할 수 있습니다.조금만 더 기다려 주시기 바람니다.
    해외발송일부터 4~7 영업일에 도착할 수 있습니다,참고하세요 ,감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 hipo0ohop님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 죄송합니다 ,구매하신 해당상품이 현재 시스템 문제로 가격 오류되어 해외발송해 드리지 못하여 죄송합니다 ,아쉽지만 주문취소처리부탁드립니다
    감사합니다

    ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

    가격이 오류가 뭔말인지 참.. 블랙없다고 흰색보낸다더니 이제는 가격오류라고 일방적 취소처리하도 ㅉㅉ

    Answer : [Re] 상품 관련 hipo0ohop님의 문의입니다.

    불편을 드려서 죄송합니다. 취소 처리했습니다.

[위시팜]🚚🚚FMART  W6 스마트 창문 로봇청소기 분수버전/ 유리창 청소기/아파트 유리창닦이 /듀얼 회전판/3800pa 리모컨포함 앱제어/관부가세포함/한국형코드
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ysbest87님의 문의입니다.Jun 10, 2024

    제품 청소하면 끽끽 소리나는데 유리창과 닿는것같아요. 해결방법있나요? 위로올라가서 자동청소 버튼누르면 위로 안올라갈때도 있고 창문 끝을 인식 못하는 경우도 있는데 좀 알랴주세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ysbest87님의 문의입니다.

    불편을 드려서 죄송합니다 ,일단 회전판을 잘 안착되는지를 확인부탁드립니다.문제 없으면 해당 영상을 찍어서 회신부탁드립니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ysbest87님의 문의입니다.

    회전판이라는게 물걸레판 맞으실까요? 실질적으로 회전은 없어 보여서요;;

    Answer : [Re] 상품 관련 ysbest87님의 문의입니다.

    네,고객님. 일단 영상이나 사진을 제공부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ysbest87님의 문의입니다.

    네 제가 평일에는 시간이 안되서 주말에 영상찍어서 올리겠습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 ysbest87님의 문의입니다.

    네,고객님.가능합니다.

  • Question : 상품 관련 wodhrsla1님의 문의입니다Jan 13, 2024

    리필걸레 추가로 더 구매할수있나요? 구매할수있다면 금액이 얼마인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wodhrsla1님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님. 리필걸례만 구매하시는 것인지 아니면 기기하고 리필걸례 같이 구매원하신지를 확인부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 wodhrsla1님의 문의입니다

    기기하고 리필걸레 같이 구매원합니다 기기1개 리필걸레 10개정도
    구매가능한가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 wodhrsla1님의 문의입니다

    네,고객님. 추가했습니다.

  • Question : 상품 관련 kja298383님의 문의입니다.Oct 11, 2023

    문제 없는걸로 잘 부탁 드려요!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kja298383님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님. 구매해주셔서 감사합니다.
    저희 해외직구 상품은 보통 주문일부터 7일 이내 해외발송가능합니다. 해외발송후 세관에서 통관 소요시간 4-7영업일이고 국내 배송시간 1-3일입니다.통관 심사 끝나면 택배사한테 인수후에 송장번호를 추적 가능합니다. 참고 부탁드립니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kja298383님의 문의입니다.

    넵!

    Answer : [Re] 상품 관련 kja298383님의 문의입니다.

    네,고객님.좋은 하루되세요.

  • Question : 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.Aug 22, 2023

    전원이 들어와서 몇분 사용하다가 아답터에 불이 꺼지고 동작을 안합니다. 아답터가 이상인거 같습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    전원 플러그를 꼽아도 아답터에 전원이 안들어 옵니다.

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님. 어댑터 불이 없으면 다른 돼지코를 바꿔서 다시 확인해보세요.감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    가능하면 다시 꽂아서 안되는 영상을 제공부탁드립니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    어쩌다 불이 들어왔다 꺼지고 플러그 다른데서 꼽아봐도 돼지코 바꺼봐도 똑같습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    불편을 드려서 죄송합니다. 기술팀한테 확인해서 회신해드리겠습니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    혹시 벽에 있는 플러그말고 멀티탭에 한번 꽂아서 해보세요.감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    다 해봤습니다. 멀티탭에도 해보고, 24V에 2A짜리 노트북 아답터로 꼽아보면 청소기에 불들어옵니다. 무슨 이상이 있을지 몰라 작동은 안시켰고, 아답터에서 전원 공급을 못하는게 확실한데 왜 자꾸 이거해봐라 저거해봐라 하시는건지... 빠른 처리 좀 부탁드려요 통관도 늦어서 거이 2주를 기다려서 받았는데 받아도 사용도 못해보니 진짜 답답하네요.

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    불편을 드려서 죄송합니다. 어댑터 잘 연결되는지를 한번 확인해주세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    뺐다 꼽았다는 수십번씩해봤습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    네,고객님. 기술팀한테 확인해서 다시 회신해드리겠습니다.감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.불편을 드려서 죄송합니다.1. 돼지코를 꽂아서 작동되는지를 한번 확인해주세요.2. 아래 사진의 부위를 빼시고 다시 연결하시면 어댑터 불이 들어있는지를 한번 확인해주세요.

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    위에 있잖아요

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    진짜 너무 하시네요. 한거 또하고 사진을 3번 찍어 보내도 동영상 보내고 계속 똑같은거 시키시는데 이럴거면 반품할께요

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ,불편을 드려서 죄송합니다 ,주말동안 휴무라서 월요일에 확인후 답변처리해 드리겠습니다 ,감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.불편을 드려서 죄송합니다.1. 돼지코를 꽂아서 작동되는지를 한번 확인해주세요.2. 아래 사진의 부위를 빼시고 다시 연결하시면 어댑터 불이 들어있는지를 한번 확인해주세요.

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    안들어옵니다. 위에 수차례 말씀을 드렸는데 똑같은걸 계속 말씀을하시는데, 동일 24V사용하는 아답터 연결하면 불들어온다고 말씀 드렸죠. 이걸 빼고 꼽고 문제가 아니라고요. 최초 아답터 불들어 왔다 꺼졌다고도 말씀드렸고요. 그냥 제품 하자 인정을 안하실려고 하시는거 같은데 계속 이런식으로 답변하실거면 반품 부탁드립니다. 월요일에 답변하신다고 해서 반품철회 했었는데 그럴 필요가 없었네요..

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    반품요청하겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    네,고객님. 말씀하신 24v 어댑터는 무엇입니까?

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    불안들어온다고 뺐다 꼽았 하라고 하시게 아답터 입니다. 위 사진에 연결된 사각형에 녹색불이 들어와야 하는데 안들어오는거요. 그거 규격이 24V 3.75A입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    불안들어온다고 뺐다 꼽았 하라고 하시게 아답터 입니다. 위 사진에 연결된 사각형에 녹색불이 들어와야 하는데 안들어오는거요. 그거 규격이 24V 3.75A입니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,불편을 드려서 죄송합니다.교환이 아닌 반품처리해 드리겠습니다
    현재 상품위치 구매시 등록하신 주소와 동일한지 확인부탁드립니다 ,동일하면 대한통운으로 회수요청해 드리겠습니다

    Question : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    네 동일합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 greatqr님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    반품상품 부속품 빠짐없이 원상태로 포장해 주시기 바랍니다 , 포장박스 낙서및 손상없이 부탁드립니다 ,대한통운택배로 상품회수 요청해 드립니다 ,기사님이 방문회수하시기 전에 통화 또는문자로 회수날짜 예약하러 연락안내해 드릴 예정입니다 ,대한통운 규정대로 반품 접수 이후에 고객님께서"반품 취소/거부/계속 연락두절"이유로 반품 픽업이 취소된 경우 반품 재접수가 CJ시스템적으로 불가합니다
    회수되지 않으면 반품처리 과정이 복잡하게 될 수 있으니 꼭 연락벋으시길 바랍니다.참고 부탁드립니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kid20702님의 문의입니다.Jul 17, 2023

    밑에 걸레만 추가로 살려면 어디서 사야 할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kid20702님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희 걸레를 따로판매하지 않습니다.양해부탁드립니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ysc7360님의 문의입니다Jun 08, 2024

    안녕하세요.
    20인치 승무원 캐리어 블랙, 실버, 골드, 그린 재고가 있는지 궁금합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ysc7360님의 문의입니다

    안녕하세요. 이 상품은 이제 판매중지했습니다.양해부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 bbloom_ing님의 문의입니다.Jun 05, 2023

    오늘 주문 시 예상배송기간은 얼마나 될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bbloom_ing님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님. 구매해주셔서 감사합니다.
    저희 해외직구 상품은 보통 주문일부터 7일 이내 해외발송가능합니다. 해외발송후 세관에서 통관 소요시간 4-7영업일이고 국내 배송시간 1-3일입니다.통관 심사 끝나면 택배사한테 인수후에 송장번호를 추적 가능합니다. 참고 부탁드립니다.감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 咨询发货님의 문의입니다Jun 07, 2024

    你好,这款商品国内发货吗?

    SingaporeSingapore

    Answer : [Re] 배송 관련 咨询发货님의 문의입니다

    안녕하세요. 이 제품은 중국에서 한국으로 발송합니다. 지금 판매하지 않습니다.양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 wingsbox님의 문의입니다Apr 26, 2024

    악세서리 무엇이 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wingsbox님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.
    상품 구성은 기기본체,배터리 1개,충전기, 케이스,돼지코, 설명서입니다.
    참고하세요.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 fish7996님의 문의입니다.Mar 12, 2024

    케이스에는 기본 액3³세사리가 들어있나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fish7996님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님. 어떤 액3³세사리 말씀하십니까?

  • Question : 상품 관련 naoe97님의 문의입니다Dec 07, 2023

    충전기가 220v(한국사용가능) 인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 naoe97님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님. 그거는 중국형 코드이라 돼지코를 필요합니다.

  • Question : 상품 관련 pun4435님의 문의입니다Apr 08, 2023

    구성품과 전지 추가구매 가격을 알려주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pun4435님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님. 저희 전지 추가 판매하지 않습니다. 구성품은 기기본체,배터리 1개,충전기, 케이스입니다.참고하세요.감사합니다.

스마트미 자연기화식 가습기 천연가습기 Rainforest/CJJSQ06ZM/천연 청정/물 안개없음/상단 물 주입/지속가습/촉촉한 겨울 필수템/무료배송
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Item Q&A
🦟🦟모기 킬러🦟🦟 2023녕 최신형 전기 모기채 모기등 2in1 / 자외선 램프 / 모기퇴치기/무료배송
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Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 tybravo12님의 문의입니다Jun 03, 2024

🔥2023년 최신 증간판🔥샤오미  미지아 순수형 가습기 Pro 증강판/ 5L 대용량 이중항균 900ml/h 가습량 /스마트 항습/미홈APP OLED디스플레이 에어컨기능/무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 healing3004님의 문의입니다Jun 04, 2024

    재고있어요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 healing3004님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님. 현제 재고가 없습니다 .판매하지 않습니다.

  • Question : 배송 관련 naninho님의 문의입니다.Jan 03, 2023

    안녕하세요. 주문하면 배송받는데까지 얼마나 걸릴까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 naninho님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.
    저희 해외직구 상품은 보통 주문일부터 7일 이내 해외발송가능합니다. 세관에서 통관 소요시간 4-7영업일이고 국내 배송시간 1-3일입니다.통관 심사 끝나면 택배사한테 인수후에 송장번호를 추적 가능합니다. 참고하세요.감사합니다

🌲🌲장마철 필수품🌲🌲샤오미 NEW WIDETECH 12L / 18L / 30L 제습기 / 미지아 APP지원 / 7L 물탱크 / 어린이 잠금 / 습도표식 / 무료배송
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Item Q&A
ASUS TUF AX4200Q 게이밍 풀 게임밍 공유기가정용 무선 게임밍 라우터 듀얼 wifi6 5기가비트
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 leonhat님의 문의입니다.May 29, 2024

    언제발송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 leonhat님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,배송이 느려서 죄송합니다.
    고객님 구매하신 상품은 오늘 해외발송 할 예정입니다/
    해외발송일부터 5-8 영업일후에 도착할 수 있습니다,통관완료후 송장조회 가능합니다 .
    조금만 더 기다려 주시기 바랍니다 ,감사합니다.

쾌속충전 버전 멀티탭 2A고속충전지원 3USB 20w/Gosund 스마트 멀티탭 18w 앱연동 분리 제어 스위치무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 vvorotong님의 문의입니다May 28, 2024

    스마트 멀티탭 문의입니다.
    사진처럼 왼쪽처럼되어있나요? 오른쪽처럼 되어있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vvorotong님의 문의입니다

    안녕하세요. 한국에서 사용가능한 왼쪽 제품입니다. 근데 이제품은 현제 판매하지 않습니다 .양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 alspdh8님의 문의입니다.Nov 07, 2023

    이제품을 샤오미멀티탭처럼 개조하는지요?
    이사진처럼 개조하는한가요
    일본에서도 사용가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 alspdh8님의 문의입니다.

    한국형코드로 개조하는 사진입니다

    Question : [Re] 상품 관련 alspdh8님의 문의입니다.

    이제품을 이사진처럼 개조가 가능하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 alspdh8님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님. CP5B는 3구 중국형코드입니다. 사용할때 돼지코를 꽂아서 사용해야 합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 zoliansa님의 문의입니다.Jul 26, 2023

    2A1C가 아니라 구형 멀티텝이 왔어요
    교환해주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zoliansa님의 문의입니다.

    불편을 드려서 죄송합니다. 받은 상품 사진을 제공부탁드립니다.감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 zoliansa님의 문의입니다.

    사진 첨부했습니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zoliansa님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님. 불편을 드려서 죄송합니다.구매하신 제품은 샤옴미 3개 usb포트의 제품 맞습니다.상품페이지를 다시 확인해주세요.감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 zoliansa님의 문의입니다.

    됐고요 큐텐이랑 이야기 할게요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zoliansa님의 문의입니다.

    네,고객님. 큐텐에서도 설명했습니다. 고객님 상품 페이지를 잘 못 보신것 같습니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dancehan님의 문의입니다.May 24, 2024

    220v인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dancehan님의 문의입니다.

    네,고객님. 이 제품은 220v 중국형코드입니다. 현제 이 제품은 판매하지 않습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 dancehan님의 문의입니다.

    220v용 다른 제픔이 있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 dancehan님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님. 저희 제품은 거의다 220 v 중국형코드 제품입니다.

  • Question : 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Mar 08, 2024

  • Question : 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다May 03, 2023

  • Question : 배송 관련 zzx0330님의 문의입니다.Mar 26, 2023

    기격 상이 하면 글삭제 해야되는거 아닌가요 ?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zzx0330님의 문의입니다.

    불편을 드려서 죄송합니다. 수정후의 가격을 구매하시면 됩니다.감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 zzx0330님의 문의입니다.

    카드사 취소되고 시간이 딜레이되니 그렇죠 머이따구로

    입금을 시켜달라던지

    Answer : [Re] 배송 관련 zzx0330님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    취소하신 주문건 환불날짜가 카드사에 따라 차이가 있습니다
    판매처쪽에서 시스템 주문상태만 확인가능하고 실제 환불날짜 확인권한이 없습니다 ,참조해 주시기 바랍니다
    감사합니다

미지아 Braun 브라운 전기 면도기 휴대용/미지아 휴대용 전기면도기/듀얼칼날/IPX7방수/무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 eerae1님의 문의입니다.May 26, 2024

    언제 배송 되는지 문의 드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eerae1님의 문의입니다.

    배송이 느려서 죄송합니다. 아직 통관중이고 조금만 더 기다려 주시기 바람니다. 다음주 도착할 수있습니다.

  • Question : 배송 관련 ssuyang님의 문의입니다.Jul 03, 2023

  • Question : 반품/교환 관련 freestyle416님의 문의입니다.Jun 13, 2023

    상품명에 타입c 라고 되어있어 c타입 충전이라 생각하고 구매했는데 전용충전케이블 버전이네요
    환불 요청합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 freestyle416님의 문의입니다.

    불편을 드려서 죄송합니다. 2세대는 타입c충전방식이고 3세대 제품은 전용 충전선 설명했습니다. 확인부탁드립니다. 2세대하고 샤오미 미지아 제품도 같이 판매해서 제목은 공용입니다. 참고하세요.감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 freestyle416님의 문의입니다.

    2세대를 원하면 2세대를 보내달라고 기재했어야 하나요?
    상품옵션에는 따로 고를수가 없어서 여쭤봅니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 freestyle416님의 문의입니다.

    지금은 다 3세대 제품입니다. 2세대 제품은 이미 생산중지했습니다.양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 yulekim91님의 문의입니다.Mar 05, 2023

    USB-C Type으로 충전하는 제품이 맞나요?
    쿠팡에서 판매 중인 브라운 면도기는 C-Type이 아니라서 질문 드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yulekim91님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님. 브라운 제품은 타입C 충전케이블 아닙니다. 전용 케이블입니다. 사진을 참고하세요.

  • Question : 배송 관련 ztrader님의 문의입니다.Dec 20, 2022

    언제 배송되나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ztrader님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 배송이 느려서 죄송합니다.
    해당 상품은 아직 입고준비하고 있습니다.빠르면 이번주 주말쯤에 해외발송할 수 있습니다.조금만 더 기다려 주시기 바람니다.
    해외발송일부터 4~7 영업일에 도착할 수 있습니다,참고하세요 ,감사합니다