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안녕하세요.보내주신 상품은 잘 받았습니다.이전 대비 알약의 색깔이 아둡게 바뀌었던데요, 이게 색이 바뀐건지 유통과정에서 변색 된건지 문의드립니다.
고객님,안녕하세요? .판매자 미국 국제배송팀입니다.우선 불량제품건으로 고객님께 불편을 끼쳐드려 너무 죄송합니다최근 제조 제품에 변색된 제품이 유통된것 같습니다.불량제품은 <차주 월요일> 우체국택배에서 방문드려 회수할 예정입니다.불량제품을 간단하게나마 포장해주셔서 방문하실 기사님에게 전달해주시면 기사님께서 가져오신 운송장을 붙여주십니다.국제배송팀 한국측에서 제품을 받으면 CS 확인완료 후, 1 영업일내로 환불 승인을 해드리도록 하겠습니다.다시한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다..감사합니다.
이제품을 오랫동안 먹어왔는데,이번에 온 것은 색깔이 검푸릇합니다.변질된 것인지요?기존 것과 색상차이가 납니다.왼쪽것은 이번에 온것이고,오른쪽 제품은 계속 먹어왔던 제품입니다.
고객님,안녕하세요? 판매자 미국 국제배송팀입니다.우선 불량제품건으로 고객님께 불편을 끼쳐드려 너무 죄송합니다아무래도 미국 현재 기후때문에 습기가 누유되어 제품에 문제가 있었던것 같습니다. 정상 제품으로 교환해드리도록 하겠습니다 고객님.불량제품은 <내일> 우체국택배에서 방문드려 회수할 예정입니다.죄송합니다만 불량제품을 포장해주셔서 기사님에게 전달해주시면 기사님께서 가져오신 운송장을 붙여주십니다.저희가 미리 국제배송팀 한국측에 제품을 발송하여 한국측에서 고객님의 제품이 회수되면 3~4 영업일내로 새제품을 받아보시게 조치하겠습니다.다시한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.감사합니다.
Secret Inquiry
이건 유통기한이 어떻게되나요
안녕하세요. 평균 1.5년~2년 사이의 유통기한인 최신 유통제품입니다 고객님.
유통기한 기입이 혹시 기존처럼 레이저 형식인가요? 아님 잉크인쇄형식 인가요? 타 사이트에서 구매했는데 유통기한이 레이저가 아닌 잉크 형식이라 손으로 조금만 문질러도 지워지더라구요. 약 같은 경우 유통기한이 중요해서 지워지지 않게 나오는 걸로 아는데 이 제품들은 어떤가요? 뚜껑이 바뀐건 이제 납득이 가겠는데 유통기한이 지워지는지 궁금합니다. 손으로 한번만 문질러 봐 주세요.......
안녕하세요. 레이저형식입니다만 세게 문지르면 지워질 수 있습니다.
제가 보기엔 이제품이 중국산인듯요최근생산이라 하셨는데 제가 새제품가지고 있는데 25년 4월까지이고배송온 씨슬은 24년4월까지네요ㅠㅠ뚜껑도 푸쉬업이 아닌 그냥 돌리면 열려요정품아닌것같아요환불해주세요~~!!!
고객님,안녕하세요?네, GNC의 이전 제품들은 팝업방식으로 뚜껑을 따는 용기였는데, 최근 제품의 안정성을 고려하여 푸쉬다운 턴 방식의 뚜껑을 돌려 여는 용기로 변경되고 있습니다.그래서 현재 미국에서는 아래 저희 판매사이트 설명과 같이 2가지 방식 모두 유통및 판매되고 있습니다.자세한 내용은 제품 상세페이지 상단의 공지를 참조하시면 됩니다.받아보신 제품은 유통기한을 보시다시피 최근 생산된 신제품으로 현재 미국내 유통되는 제품입니다.https://smartstore.naver.com/taimen/products/2917625152저희 제품은 미국 GNC에서 직접 구매하여 뉴욕(JFK) 공항에서 직접 발송해드리는 100% 정품이 맞습니다.구매하신 건강보조식품은 관세청과 식약처에 각각 수입신고되므로 중국 혹은 제3국으로부터 가품을 수입될 수 없는 구조이며, 혹시라도 가품 건강보조식품이라면 관련 법률 제24조제1항에 따라 처분을 받습니다.미국에서 인천세관으로 정식 통관되는 100% 미국 GNC 정품이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.감사합니다.
방금 밀크씨슬 받았는데요기존에 먹던거랑 뚜껑 디자인 통 사이즈 차이도 있고정품 맞는지 의심시럽네요.,ㅠㅠ기존에 먹던거는 뚜껑에 씰링처리도 되어있고 뚜껑도 위로 여는 방식인데 .. 배송온 밀크씨슬은 뚜껑 씰링처리도 안되있고 뚜껑도 돌리면그냥 열리는 방식으로 넘 허술하네요..ㅠㅠ환불처리 해주세요!
뚜껑포장이 처음보는 타입입니다 사진하고 틀리고요, 겉면에 비닐포장도 안되어있어요 정품직구 맞나요?사진에서 왼쪽이 기존에 직구해서 먹던거고 오른쪽이 이번에 받은건데 뚜껑위로 오픈하는곳이 없어요
고객님,안녕하세요?네, GNC의 이전 제품들은 팝업방식으로 뚜껑을 따는 용기였는데, 최근 중국의 가품을 염려하고 제품의 안정성을 고려하여 푸쉬다운 턴 방식의 뚜껑을 돌려 여는 용기로 변경되었습니다.현재 미국에서는 고객님께서 받아보신 새로운 외부용기로 디자인 되어 유통및 판매되고 있습니다.자세한 내용은 제품 상세페이지 상단의 공지를 참조하시면 됩니다.받아보신 제품은 최근 생산된 신제품으로 현재 미국내 유통되는 제품입니다.참고로, 저희 제품은 미국 GNC에서 직접 구매하여 뉴욕(JFK) 공항에서 직접 발송해드리는 100% 정품이 맞습니다.구매하신 건강보조식품은 관세청과 식약처에 각각 수입신고되므로 중국 혹은 제3국으로부터 가품을 수입될 수 없는 구조이며, 혹시라도 가품 건강보조식품이라면 관련 법률 제24조제1항에 따라 처분을 받습니다.미국에서 인천세관으로 정식 통관되는 100% 미국 GNC 정품이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.감사합니다.
유통기한이 얼마인가요? 최근 생산제품으로 배송이되는건지요?
안녕하세요. 최소 1년 6개월 이상의 유통기한이 확보된 제품으로만 선별해서 보내드립니다 고객님. 감사합니다!
유통기한이 언제까지인가요?
안녕하세요. 2026년 1월 이후의 제품입니다 고객님.
유통기한이 어떻게 될까요?
방금 구매했는데 유통기한 넉넉한 것으로 부탁드려요
안녕하세요. 평균 1.5년 이상의 제품으로 구매해서 보내드립니다 고객님. 감사합니다.
언제 구매 가능합니까?
안녕하세요. 대략 2~4개월 후 가능할 것으로 예상됩니다 고객님.