 - 메종 키츠네 폭스 헤드 패치 클래식 티셔츠
- Item Q&A
| 안녕하세요! 이제품 사업자 거래 가능할까요?  South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 누런마음백구님의 문의입니다안녕하세요 고객님,
이것은 재판매가 불가능한 제품입니다.
감사합니다.
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 - 킨 뉴포트 H2 샌들 Safari
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 stop_song님의 문의입니다.
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 - 퍼펙트 UV 프로텍터 파란자차 50ml(SPF50)
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 goksh02님의 문의입니다.주문한지 1주일이 지났습니다. 아직도 발송되지않아 상품배송 추적이 되지않습니다. 빠른 발송 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 solip94님의 문의입니다.안녕하세요 고객님,
주문하신 상품은 발송되었습니다.
CJ대한통운 측에서 아직 통관되지 않은 것으로 조회되었습니다.
상품 통관후에 조회 가능한 점 안내 드립니다.
이번주내에 조회가능하니 유의 부탁드립니다. When can I get the product I ordered? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 solip94님의 문의입니다.Hi, customer.
I received an answer from the logistics company that the delivery could be completed within next week.
Thank you. 유통기한 안제꺼지일까요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 438800님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
저희는 최근 2년 이내에 생산한 제품만 판매합니다.
감사합니다.
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 - Facial Essence 30ml
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 82461127님의 문의입니다.박스에 정품 홀로그램이 있나요? 여러 판매사이트를 봤는데 홀로그램이 있는 것과 없는 것이 있던데 무슨 차이인가요?
홀로그램 있는 상품으로 오는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 박소영님의 문의입니다고객님 안녕하세요
홀로그램이 있습니다.
감사합니다. 배송 잘못되었습니다.
받은 적 없는데 배송완료로 나오고 배송된 주소가 다릅니다.
확인 해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 1987queen1121님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
운송장 번호를 잘못 올려서 죄송합니다.
운송장 번호는 576858795296입니다.
다시 한 번 죄송합니다!
Question : [Re] 배송 관련 1987queen1121님의 문의입니다.운송장번호가 잘못된것같고, 배송정보가 다르게 된것같으니
확인해주시고
다시 받는것도 번거롭고
주문취소 하고싶습니다. 환불해주세요. Answer : [Re] 배송 관련 1987queen1121님의 문의입니다.그럼 제껀 아직 배송중으로 나오네요.
그럼 기다려 보겠습니다 Question : [Re] 배송 관련 1987queen1121님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
정확한 운송장 번호는 576858795296입니다.
조회정보에 배달중이라고 뜨네요.
감사합니다. Answer : [Re] 배송 관련 1987queen1121님의 문의입니다.오늘 받아 사용하려고 보니 스포이드가 깨져 있습니다.
유리파편때문에 내용물을 사용할 수 없습니다.
환불해주세요 Question : [Re] 배송 관련 1987queen1121님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
환불처리 해드리겠습니다.
죄송합니다. Answer : [Re] 배송 관련 1987queen1121님의 문의입니다.배송지 주소를 어디로 해야할지 안내해주시면 발송하겠습니다 Question : [Re] 배송 관련 1987queen1121님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
택배기사가 방문해서 수거하도록 하겠습니다.
감사합니다. 운송장 번호로 확인해보니
주소와 수취인 이름이 다릅니다.
주소도 다르고
박*로 되어있는데 전 박씨가 아닙니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 1987queen1121님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
운송장 번호를 잘못 올려서 죄송합니다.
운송장 번호는 576858795296입니다.
다시 한 번 죄송합니다!
안녕하세요 문의글 몇몇보면 제품에 이상이있는거같은데 정품 확실한건가요? 몇년전에 구매하고 재주문하려는데 정품맞으면 주문하고자합니다! South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jaehyung02님의 문의입니다안녕하세요 고객님
저희가 판매하는 제품은 100% 정품입니다.
감사합니다. 결국 경찰서까지 가서 상품가져 왔는데, 뜯어보니 여전히 원래 쓰던거랑 질감 색상 냄새 다 틀리네요. ㅠㅠ.. 상품은 열어보기만 했고. 사용 안했습니다 그냥 환불해 주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 soungy75님의 문의입니다.잘못된 주소지로 가서 반송 돼서 다시 배송 될거라 하셨는데 아직 않오네요ㅠㅠ 택배사에서도 정보가 없다고 합니다 물건 어디있나요???? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 soungy75님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요. 택배원 전화 010-7740-8812 한번 연락 부탁드립니다. 미해결시 다시 연락해 주세요, 감사합니다 운송장 조회 안됩니다 환불해 주세요!!! 아님 신고 하겠습니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 soungy75님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
운송장 번호는 570299641790입니다.
방금 확인해보니 물류 정보를 조회할 수 있습니다.
물류회사에서도 곧 배송이 가능하다고 답장을 보냈습니다.
감사합니다. 상품 다시 보냈다고 히는데 십일이 지나도 아무 연락도 없고 안오네요.. 발송 됐다는 문자도 안오고 교환 반품란에도 아무것도 없고ㅠㅠ 혹시 거짓영업 하시나욥??? 환불처리 해주세요!!! South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 soungy75님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
기다리게 해서 죄송합니다.
운송장 번호를 보내는 것을 잊었습니다.
운송장 번호는 570299641790입니다.
최근 태풍의 영향으로 대량의 해운 주문이 물류 회사에 밀려 있습니다.
현재 운송 재개가 시작되었습니다.
기다리게 해서 다시 한번 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 wl3717님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 wl3717님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 wl3717님의 문의입니다상품 교환, 환불 요청해서 다시 보내주기로 했는데 재배송 언제까지 되나요? 만약 아직 안보냈음 환불해주세요! 또 엉뚱한 제품 받을까 걱정되네요. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 soungy75님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
상품은 이미 재발송되었습니다.
요즘 태풍 날씨, 폭우 날씨의 영향으로 배송이 늦어질 것 같습니다.
조금만 더 기다려주시기바랍니다.
불편을 드려서 죄송합니다. 상품 오늘 받아서 사용했는데 원래 사용하던 거랑 냄새랑 색상이 틀리네요ㅠㅠ 왜 그런지 모르겠지만… 교환이나 반품해주세요! South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 soungy75님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
불편을 드려서 죄송합니다.
제품 다시 보내드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 hyukwoo님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 hyukwoo님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 hyukwoo님의 문의입니다.오늘 처음 개봉했습니다
근데 원래 처음개봉시는 거의투명한 노란빛이라고 했는데
제가받은건 짙은갈색입니다~사용하다 공기와접촉되면 색이 짙어진다하였는데 이거왜그런거죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nskim2775님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
한번 사진찍어 보내주시면 확인 도와 드리겠습니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 nskim2775님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 nskim2775님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 nskim2775님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
본 상품 중 비타민 C 등 활성화 성분 함유하니 제조일자/ 보존방식/운송 환경에 따라 내용물 색상이 변화 될 수있습니다. 담황색 및 황갈색 사이에는 정상입니다. 고객님 첨부주신 동영상 확인 후 색상부분은 정상임이 판정되었습니다. 만약에 사용중에 다른 불편감 있으시면 다시 문의주세요. 환불이나 교환처리 해드리겠습니다.
감사합니다. 직사광선을피해 서늘한곳이라하시는데 요즘 넘더워서요
어디가 안전할지요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nskim2775님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
본 제품은 서늘한 곳에 두셔도 됩니다.
감사합니다. 유통기한 보는법알려주세요
혹제조일자만있음 어디에 어찌읽는건지 알려주세요
요즘날씨더운데 냉장고보관하면되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nskim2775님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
제품 포장 상자에는 제품 코드가 있으며 코드에 따라 생산 날짜를 결정할 수 있습니다.
본 제품의 미개봉 시 유통기한은 3년입니다.
본 제품은 냉장고에 장기간 보관하는 것을 권장하지 않습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 94novasm님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 94novasm님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 94novasm님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 94novasm님의 문의입니다.상자와 병사진입니다 숫자있는부분 찍었어요
유통기간 어떴게읽어요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 94novasm님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이것은 제품의 제조 일자입니다.
미개봉 상태에서 유통기한 3년입니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 94novasm님의 문의입니다.주문한지2주나 되가는데 아직도 안오고있는데 언제오나요
배송조회도 안되네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 94novasm님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 상품은 오늘 통관 완료 후 배송이 시작될 예정입니다.
불편을 드려서 죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hyunjicap님의 문의입니다.생각보다 배송이 느리네요
요즘날씨더운데 실온에 두고써도되나요?
아님 냉장고가 안전할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nskim2775님의 문의입니다.고객님 안녕하세요, 우선 배송이 늦어져서 죄송합니다.
직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관하는 것이 권장합니다.감사합니다. 정품아닌것같다는데 정품확실한가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 94novasm님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
저희가 판매하는 상품은 100% 정품입니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 nskim2775님의 문의입니다.정품확실히맞죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nskim2775님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
저희는 정품만 판매합니다.
상품을 받은 후 마음에 들지 않으면 무료 반품 및 교환이 가능합니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bko4545님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 megumino님의 문의입니다.그럼 이거 제품 정품으로 문제없는거맞죠?! South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jaehyung02님의 문의입니다.지금 문의에올라온 글 보면 전혀 다른제품을 보냈다고하던데 어떻게된일인가요?
지금 제품 구매하려는데 저도 같은 일 당할까봐 두려워서요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jaehyung02님의 문의입니다안녕하세요 고객님.
부주의로 다른 제품을 보냈습니다.
이제 다시는 이런 일이 없도록 하겠습니다.
감사합니다. 전혀 다른 제품을 보내면 어쩌자는겁니까?
상자는 다 찌그러져있고
2주 나 기다렸는데
당장 수거해가시고 환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 cutejm13님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
불편을 드려 죄송합니다.
환불 완료 되었습니다
감사합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 cutejm13님의 문의입니다.반품은 어떻게 하나요?
수거신청 까지 해주시는건가요?
제가택배사에 요청해야하나요 Answer : [Re] 취소/환불 관련 cutejm13님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
저희 측이 직접 수거 가능합니다.
감사합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 cutejm13님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 cutejm13님의 문의입니다.
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 - 메쉬 핑크 쿠션 12g
- Item Q&A
| 6월6일 주문했는데 언제쯤 받을수있나요?
배송조회도 안되고..벌써 11일이 지났는데.. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jeongrk75님의 문의입니다.안녕하세요 고객님,
택배사에서 다음주 중으로 배송완료 된다고 답변을 받았습니다.
감사합니다.
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 - 유브이 엑스퍼트 유스 쉴드 밀키 브라이트 50ml(SPF50)
- Item Q&A
| 주문은 했는데 유통기한이 언제까지 일까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kangmi37님의 문의입니다.안녕하세요 고객님,
미개봉 상태에서의 유통기한은 3년입니다.저희가 판매하는 제품은 최근 1년간 생산된 제품입니다.
감사합니다. 제조일이 21년입니다.. 냄새도 이상하고 환불처리 부탁드립니다!! South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 ajhss님의 문의입니다.오늘 백화점 정품으로 다시 구매했습니다. 제품자체가 완전 다른것 같습니다. 오래되서 변질이 된 것 같으니 환불처리 부탁드립니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 ajhss님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요. 날짜 안좋은 제품 보내서 죄송합니다. 환불처리 도와 드리겠습니다. 감사합니다. Answer : [Re] 취소/환불 관련 ajhss님의 문의입니다.안녕하세요. 환불처리 완료되었습니다. 확인 부탁드립니다 불편을 드려 아주 죄송합니다 Question : [Re] 취소/환불 관련 ajhss님의 문의입니다.빠른처리 감사합니다. 제품은 재포장해서 현관문앞에 놔두면 반품수거 해가시는건가요?? Answer : [Re] 취소/환불 관련 ajhss님의 문의입니다.개봉된 불량/하자 상품이라 저희는 수거 따로 안 하겠습니다. 고객님께서 폐기 처리하시면 됩니다. 감사합니다 이거 왜이렇게 약품냄새가 심하게나죠! 혹시나 해서 제조월일 확인했는데 2021년 제품이던데..오래되서 변질된게 아닌가 싶읍니다. 배송 18일 걸린거는 개의치않습니다 (솔직히 해외배송 요즘 이렇게 오래걸린건처음이네요.. )저렴하다고 넘 오래된제품을 보내신거같아요.. 두개나 구매했는데 환불가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jainc0059님의 문의입니다.정말 화가나네요.
벌써 하나는 선물하고 냄새가 너무나서 긴가민가 하면서 사용을했는데 백화점에서 정품 사서 비교하니 너~무나 차이 납니다.환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jjb7009님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 leenpink님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 leenpink님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 leenpink님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 yjcouple님의 문의입니다.두개 신청했는데 왜 한개밖에 안온거죠?
해외배송이라 오래 기다렸는데 빨리한개 더 보내주세요
빠른 처리 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 koodaum님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 koodaum님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 koodaum님의 문의입니다.아니 그럴 필요없이 향이 완전히 다르네요 오래써서 아는데 아무래도 진짜가 아닌듯 합니다 반품 요청합니다 Question : [Re] 상품 관련 koodaum님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
정품입니다.
불량품을 구매하셨을 수도 있습니다.
환불 처리해드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 koodaum님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 koodaum님의 문의입니다.안녕하세요 고객님~
저희 쪽에서 직접 수거해 가겠습니다.
감사합니다. 제가 랑콤 썬크림만 30년째 쓰고 있는데.........
정품이 아니네요! 향이 전혀 다르고 발림도 다르네요!!!!
반품 요청 합니다! South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 bbongang님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 bbongang님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 bbongang님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
불편을 드려서 죄송합니다.
불량품을 구매했을 가능성이 있습니다.
환불 처리해드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 제조년월일이나
유통기한이 언제까지 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 csjs00님의 문의입니다.안녕하세요 고객님~
제조일의 경우 최근 2년 내로 생산된 제품을 우선적으로 배송해 드리고있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jay shin님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jay shin님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 jay shin님의 문의입니다.4월 25일 구매 결제 했고 송장번호도 있는데 배송정보를 알수가 없네요 언제.받을수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 언제배송님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
주문하신 상품은 현재 통관중이며
통관물량에 따라 배송기간 다를 수 있습니다.
상품이 국내에 도착하기 전에 위치 확인 불가한 점 참고부탁드립니다.
조금만 더 기다려주시기바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 관세내라고 카톡 왔는데 20만원 넘지도 않았는데 이제품 관세 내야되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rydwv10님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
우리의 가격에는 관세가 포함되어 있습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 twinfd3s님의 문의입니다언제쯤 받을수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rydwv10님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
주문하신 상품은 현재 통관중이며
통관물량에 따라 배송기간 다를 수 있습니다.
배송은 주문일로 부터 영업일 기준 5~10일 정도 소요합니다.
상품이 국내에 도착하기 전에 위치 확인 불가한 점 참고부탁드립니다.
조금만 더 기다려주시기바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
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 - 미스 디올 앱솔루틀리 블루밍 EDP 100ml 여성용향수
- Item Q&A
| 관부가세 추가 납부가 있는지요?
있다면 얼마나 되는지 알고 싶습니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 wise_ding님의 문의입니다고객님 안녕하세요
판매가격에 관세가 포함되어 있습니다.
감사합니다.
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 - 메가버섯 트리트먼트 로션 200ml
- Item Q&A
| 오늘 처음 개봉해서 사용하는데 오리진스 메가버섯 로션의 향이 전혀 없는데 어떻게 된거죠? 아무 향이 안납니다!
가짜 아닌가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kchwyl님의 문의입니다.안녕하세요 고객님,
원산지와 생산 배치에 따라 같은 브랜드의 제품이라도 사용감이 달라질 수 있습니다.
저희가 판매하는 상품은 정품입니다. 샵에서 판매하기 전에 플랫폼에 정품 증명서를 제출했습니다.
감사합니다.
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 - 뷰티 소바쥬 맨 오 드 뚜왈렛
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 5월17일구매자님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ifbbq님의 문의입니다.
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 - Ultra Facial Cream 125ml
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 eockma님의 문의입니다1월9일자로 배송이 진행이 안되는것으로 확인됩니다.언제쯤 받을수 있을까요?! South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hoyasalang01님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 상품은 2024년 1월 9일에 한국에 도착하여 통관 중입니다.
물류 회사는 다음 주 안에 배송을 완료하겠다고 약속했습니다.
감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 hoyasalang01님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 hoyasalang01님의 문의입니다.이게 아닌데 ㅜㅜ South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.고객님,안녕하세요. 사진 확인했습니다. 무료 환불/재발송 가능합니다. 불편을 드려 아주 죄송합니다 Question : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.재발송해주세요 ㅜㅜ
애들이 두개를 뜯어서 비용 말씀하시면 드릴게요 ㅜㅜ
나머지 제품은 반품택배회사 신청해서 보내주시면 보내드릴게요 ㅜㅜ Answer : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.넵, 고객님. 우선 키엘 올트라수부크림 2개를 재발송해 드리겠습니다. 저희는 한국 계좌가 없어서 비용은 따로 수취 할수 없으니 오배송제품은 무료로 드립니다. 고객님 재발송상품 수취후 오배송 상품중 미개봉 재품이 아직 있으면 저희가 직접 방문해서 수거하겠습니다. 다시한번 불편을 드려서 아주 죄송합니다 Question : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.죄송한데 고객님, 방금 수량확인 되어 주문하신 수량은 6개이시네요. 혹시 6개는 모두 틀렸나요? Answer : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.네 6개가 다 같은 제품으로 보내주셨어요
애들이 제품2개는 뜯어서 재판매가 곤란하듯 하네요
4개는 미개봉 상태입니다
택배사 보내주시면 동봉해드릴게요 Question : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.어떻하겠어요
그냥 처음 신청했던 제품으로 6개 재발송해주세요
부탁드려요 Answer : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 제품 6개 다시 보내드리겠습니다.
불편을 드려서 죄송합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.일부러 그런 것도 아닌데. 이래저래 저도 불편하게 해드려서
미안합니다
배업업체 보내주시면 포장한 상태로 동봉해서 보내드릴게요
마음에 두지 마시고 홍보해드릴게요
신청한 제품 잘 부탁드려요 사장님! Answer : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.이해해 주셔서 너무 감사합니다, 좋은 하루 되십시오 ♡ 아니! 어찌하여 키엘 헤어 어스 딥 포럼 클렌징 마스크를
보내셨어요 ㅜㅜ
출장가는데 이게 무슨 일이예요 ㅜㅜ
저는 키엘 울트라 페이셜 크림을 주문했는데 ㅜㅜ
아무것도 모르고 애들이 뜯었네요 ㅜㅜ
이거를 어떤하면 좋을까요ㅠㅜ South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 volvo1050님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요. 상품 오배송돼서 너무나 죄송합니다. 상품 재발송/환불은 가능합니다. 원하는 방식을 회신부탁 드립니다. 개봉된 상품은 무료로 드립니다. 다시한번 저희실수로 고객님한테 불편을 드려서 대단히 죄송하다는 말씀을드립니다. 배송언제쯤오나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 skdudgl님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 상품이 한국에 도착하여 곧 통관될 예정입니다.
조금만 더 기다려주시기바랍디나.
불편을 드려서 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wlwjdfo님의 문의입니다.해당 제품 정품이.맞을까요 ? 쓰던 정품 제품과 향이랑 제형등이 완전 다른것 같고 위에 문의 처럼 뚜겅 부분이 오픈했다가 다시 닫은 거 같네요.. 판매자님과 공급처에서 확인 해주셔야 할것 같아요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ksm3900님의 문의입니다.고객님, 불편을드려 아주 죄송합니다. 선환불처리해 드리고 상품 회수 후에 확인해 보겠습니다. 감사합니다 Question : [Re] 상품 관련 ksm3900님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ksm3900님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ksm3900님의 문의입니다.큐텐에서 환불신청해주시면 처리 도와 드리겠습니다~ 상품 수거는 저희가 직접 방문해서 수거해도 되나요? Answer : [Re] 상품 관련 ksm3900님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ksm3900님의 문의입니다.그럼 환불처리해주세요 반품 할 필요 없다 하시니 해당 생품은 폐기하겠습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
알겠습니다.
환불 요청을 하시면 환불 처리드리겠습니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
환불가능 합니다만 고객님이 큐텐에서 환불 신청 버튼을 한번 클릭해 주셔야 저희측에서 진행할 수 있는 점 안내 드립니다.
귀찮으 시겠지만 한번 환불신청해 주시고 처희가 빠른 처리 도와 드리도록 하겠습니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
환불 처리 완료 되었습니다.
감사합니다. 제조일자 확인될 수 있는 사진입니다. 그리고 죄송하지만 제가 의심적게 생각드는 두가지 여쭙고싶어요
이 크림은 제가 늘 사용하는 크림이예요. 백화점이나 온라인에서요.
1. 사진에 남겼는데 속뚜껑 떼려고보니 본드같이 한쪽면들이 두껍게 붙어 있어 떼는데 에먹었어요. 사진속에 윗테두리가 매우 거칠고 겨우 뜯었어요 글루건으로 덧붙인 느낌이 강하구요
2. 손가락으로 떠서 사용하는데 잘 떠지지 않고 흘러요.
표현을 딱히 뭐라해야할지 모르지만 탄성이 없고 손가락으로 찍으면 아이스크림 콕 찍은느낌이어야 하는데 꼭 제 손에 물기가 있어 겉도는거 처럼 잘 묻혀지지도 않을 뿐더러 떠지지도 않아요. 크림에 유분이 많아 떨어지는 느낌요 ㅠㅠ
3만원도 돈인데 저 혹시 잘못 산걸까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hyesun님의 문의입니다.내용 추가 할게요
테두리 말씀인데요 본드같이 글루건인지 딱 달라붙어 있는곳에 크림도 세어나와 휴지로 닦고 정말 떼는게 이상하게만치 안떼어져서 칼로 구멍내서 손가락 넣어서 찢어가며 뜯었네요. 좀 아이러니한게 작정하고 봉합을 시켜놓은듯 한데 또 크림은 살짝 묻어있다는게 모순같은 느낌들어 도대체 제조날짜가 오래됐거나 아님 한번 개봉됐다가 글루건으로 붙여놓은거 같아 불안해서 사용을 못하고 있어요. Question : [Re] 상품 관련 hyesun님의 문의입니다.안녕하세요 고객님! 우선 회신이 늦어 죄송합니다. 고객님 말씀하신 것과같은 피드백 저희는 처음에 받았습니다. 상품 불량일 수가 있습니다. 교환 혹은 환불은 가능합니다. 필요하시면 말씀해 주세요^^ Answer : [Re] 상품 관련 hyesun님의 문의입니다.교환을 하려면 시간이 많이 소요될 듯 하여 환불로 진행 가능할까요?
뜯어만 놓고 손가락으로 떠보기만 했어요 어차피 손가락에서 흘러내려서 사용도 불가해보이긴 합니다.
저도 괜히 맘이 불편하지만 사용이 안될듯하여 환불로 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 hyesun님의 문의입니다.네 고객님, 환불신청해주시면 처리 도와드리겠습니다~ Answer : [Re] 상품 관련 hyesun님의 문의입니다.환불신청이라고 따로 없고
수취확인해야 교환이나 반품으로 되길래 수취확인은 했는데 교환.반품중 선택해서 신청하면 될까요? Question : [Re] 상품 관련 hyesun님의 문의입니다.네 고객님. 수취확인하시고 반품 신청하시면 됩니다~ 키엘 울트라 훼이셜크림 상자없이 도착하다보니
유통기한 날짜가 없어요
사용기한이던 제조일자나 유통기한등 알아야 하지 않은까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hyesun님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 제조일은 코드로 쓰여 혹시 아래 사진과 같은 위치의 코드에 사진 한 장 찍어주실 수 있나요?저희는 코드를 보고 생산 날짜를 알려 드릴 수 있습니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 hyesun님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 제조일은 코드로 쓰여 혹시 아래 사진과 같은 위치의 코드에 사진 한 장 찍어주실 수 있나요?저희는 코드를 보고 생산 날짜를 알려 드릴 수 있습니다.
감사합니다. 이거ㅜ정품 맞나요? 뚜껑 열고 보면 나오는 비닐종이코팅부분가장자리 실링이 엄청 허접하고 상단 비닐종이 부분 안쪽 종이가 살짝 찢어져 있습니다 제품을 열려고 보니 하단 비닐 부분실링은 살짝 벌어져 있구요 이거ㅜ제품 불량 아닌가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
정품입니다.
구매하신 제품이 불량입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
환불(제품 회수 불필요) 또는 제품 1개 재발송 해드립니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.그럼 환불진행해주세요 제품 회수는 불필요하다 하셨으니 해당 생품은 폐기하려고 합니다 Answer : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.환불진행 요청합니다 해당 제품 회수는 불필요하다 하셨으미 자체 폐기하겠습니다 Question : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
알겠습니다.
환불 요청을 하시면 환불 처리드리겠습니다.
감사합니다. 이거ㅜ정품 맞나요? 뚜껑 열고 보면 나오는 비닐종이코팅부분가장자리 실링이 엄청 허접하고 상단 비닐종이 부분 안쪽 종이가 살짝 찢어져 있습니다 제품을 열려고 보니 하단 비닐 부분실링은 살짝 벌어져 있구요 이거ㅜ제품 불량 아닌가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 stellarr527님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
정품입니다.
구매하신 제품이 불량입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
환불(제품 회수 불필요) 또는 제품 1개 재발송 해드립니다.
감사합니다. 정품인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dbsghtkd456님의 문의입니다
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 - 라메르 크렘 드 라 메르 60ml / 모이스처라이징 크림
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] neweast님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 violinrachel1님의 문의입니다.
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 - Cicaplast Baume B5 100ml
- Item Q&A
| 왜 가품을 판매하는거죠?
저렴하다고 해서 구매했는데 돈만 날렸네요.
흡수 안되고 따가운거나 냄새도 그렇고 평소 제품이랑 너무 달라 이상해서 사용하지 않았는데 빠르게 환불요청 할걸 그랬네요.
지금이라도 환불 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 plus20955님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
저희가 판매하는 것은 100% 정품입니다.
구매 내역.
감사합니다. 쓰는데 얼굴이 계속 따끔거리고 원래 몇년동안 쓰던 그텍스처가 아니에요
이거 정품아닌거에요?
이렇게 건조하고 매트하지 않았는데...
특히나 크림을 얼굴에 얹기만해도 그자리가 따가워요 환불해줘요
세개나 샀어요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 12windy님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
두 달 이상 사용하시고 환불 신청하시면 환불도 해드리겠습니다.
제품은 회수할 필요가 없습니다.
환불 처리 완료되었습니다.
감사합니다. 쓰는데 얼굴이 계속 따끔거리고 원래 몇년동안 쓰던 그텍스처가 아니에요
이거 정품아닌거에요?
이렇게 건조하고 매트하지 않았는데...
특히나 크림을 얼굴에 얹기만해도 그자리가 따가워요 환불해줘요
세개나 샀어요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 12windy님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
두 달 이상 사용하시고 환불 신청하시면 환불도 해드리겠습니다.
제품은 회수할 필요가 없습니다.
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감사합니다. 쓰는데 얼굴이 계속 따끔거리고 원래 몇년동안 쓰던 그텍스처가 아니에요
이거 정품아닌거에요?
이렇게 건조하고 매트하지 않았는데...
특히나 크림을 얼굴에 얹기만해도 그자리가 따가워요 환불해줘요
세개나 샀어요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 12windy님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
두 달 이상 사용하시고 환불 신청하시면 환불도 해드리겠습니다.
제품은 회수할 필요가 없습니다.
환불 처리 완료되었습니다.
감사합니다. 냄새 텍스처 정품 아닙니다
환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 dmdrkgkwk님의 문의입니다.발라보니 정품이랑 완전달라요
냄새도 다릅니다 환불하세요 Question : [Re] 취소/환불 관련 dmdrkgkwk님의 문의입니다.짝퉁인가요?? 쓰던거랑 달라요 화끈거리고 눈따갑고 트러블생김
환불해주세요 짝퉁이니 사지마세요  ThailandAnswer : [Re] 취소/환불 관련 01101210님의 문의입니다.고객님,안녕하세요.상품이 정규경로에서 구입한 정품상품입니다. 상품에 불만시 상품 수취일 후 7일내 환불신청 해주시면 환불처리 진행도와드리겠습니다. 또한 더운 날씨에 부적절한 보관 방법은 제품 변질을 일으킬 수 있는 점 유의 부탁드립니다.감사합니다. 정품이 아니네요 환불해주세요
씰도 없이 왔고 냄새도 독해요 발림성도 다르고 정품 써왔어서 딱 보니 가품인거 알겠네요 ... South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 didgus3625님의 문의입니다.피부에도 안맞아요 화끈거리고요 b5는 단종된 걸로 아는데 b5랑도 좀 다른것 같아요 Question : [Re] 취소/환불 관련 didgus3625님의 문의입니다.5/10일날 주문했는데
오늘 7/3일인데요
너무 심하네요
취소해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 higirlq님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
물류 회사는 통관을 오랫동안 지연시켰습니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
환불처리 완료되었습니다.
정말 죄송합니다. 가품이네요
환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 khkkwm님의 문의입니다.기존 쓰던거랑 완전히 동일한제품으로 주문했는데
제형 다른건 물론이고 처음엔 눈이 화끈거리다갸 5분도 안되서 세수했는데도 붉어지고 뒤집어졌네요 몇푼 아끼려다가 돈 더 쓰겠네 환불ㄹ신청 합니다. 빠르게 처리해주세여 Question : [Re] 취소/환불 관련 khkkwm님의 문의입니다.제가 쓰던 본 제품과 성분등 전혀 다른 제품이네요.
살짝 발라 봤더니 기름기가 번질번질하고 가렵과 빨갛게 발진이 생겨서 도저히 쓸 수가 없습니다.
정품은 아닌듯 싶습니다.
늦게 도착해서 공식 사이트에서 두개 주문했더니 하루 차이로 도착해서 비교해 보았는데 시진 3장까지 첨부 가능해서 자세히는 못 올립니다만 포장도 너무 다르고 바른후의 감촉도 다릅니다.
이건 도저히 그냥 쓸 수가 없네요.같은 제품이라고 빌 수 없습니다. 환불하여 주시기 바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 hayebbi님의 문의입니다.고객님, 안녕하세요.
고객님 첨부해주신 사진을 확인했습니다. 고객님 기존 갖고 계신 상품은 B5+이고 저희 판매하는 제품은 B5입니다. 둘은 다른 제품입니다.
사용법도 조금 다릅니다. B5의 사용법 안내 드리겠습니다
본 제품은 일반 페이셜 크림처럼 직접 바르는 게 아니라 손상된 부분에 콕콕 바르는 게 좋습니다.
사용하시기 전에 먼저 손으로 문질러 유화시킨 후 얼굴의 붉은색 민감 부위에 부드럽게 펴 바르고 20분 후 씻어냅니다. 매일 사용하는 것은 권장하지 않습니다.
또 다른 문의있으시면 언제든지 문의해 주세요! 평소에 쓰던 제품과 너무 다른것같네요
바르면서 눈이따끔거리고 너무묽네요
촉촉한 느낌도 없고요 .
너무오래 기다렸는데 제가 기다린 상품이 아닌것 같네요....
환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 qhsgm님의 문의입니다.제품 2개나 구입했는데 이건 바르니 얼굴이 오히려 건조해지고 따끔거려요. 15일 넘게 기다렸는데 이런 제품을 보내주다니 너무하네요. 빠른 환불 바랍니다. 두개 다 반품할게요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 ssoh5751님의 문의입니다.몇년동안 이 제품을 써왔는데 제형부터 발림성, 냄새까지 아예 다른 크림입니다. 바를수록 따갑고 건조해요. 진짜 정품이 맞나요? 이건 아예 다른 크림이에요. 배송을 몇주를 기다렸는데 이런 제품이 오니 너무 화가 나네요. 반품할테니 환불해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 ssoh5751님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ssoh5751님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 unixer0203님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 unixer0203님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 unixer0203님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 unixer0203님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 unixer0203님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 unixer0203님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 unixer0203님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 unixer0203님의 문의입니다.배송이 너무 심각하게 늦네요
제품이 정품이 아닌건지 다들 문의글에 간지럽고 따갑다고 하는데 정품이 의심스럽네요
배송이 너무 늦어 취소바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 eunme81님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
상품은 이미 한국에 도착하여 통관을 시작했습니다.
환불하시겠습니까?
불편을 드려서 죄송합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 eunme81님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 eunme81님의 문의입니다.배송너무늦어서 취소바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 eunme81님의 문의입니다.바르면 계속 가렵고 따갑습니다. 이상한 페인트 냄새가 나요. 반품 환불 요청합니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 큐텐 구매자님의 문의입니다.정말 오랫동안 기다렸고 포장이 다 찌그러졌는데도 괜찮았어요. 그런데 뚜껑 열었는데 페인트 냄새가 나고 발림성도 이상하고 간지럽고 바를수록 트러블만 생겼어요. 반품 요청합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 큐텐 구매자님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
환불처리 완료되었습니다.
불편을 드려서 죄송합니다. 정품이 정말 맞나요? 박스 상태도 많이 찌그러져 오고 개봉하니 은박지 마감도 안되어 있고 기존에 제가 쓰던거에 비해 묽고 쫀쫀함이 없네요.
발림성도 걷돌고 심지어 바르고 나면 얼굴 여기저기 가렵고, 국내에서 구입해서 현재 사용하고 있는 제품과 뒷면이 달라서 정품인지 의심이 생깁니다.
제품 뒷면 사진 첨부합니다.
피부 가려움에서 끝나지 않고 트러블 생길까 무서워서 사용 못할거 같습니다.
반품해주시고 빠른 환불처리 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 ohnm66님의 문의입니다안녕하세요 고객님
정품입니다
환불처리 완료되었습니다.
불편을 드려서 죄송합니다 아니 진짜 너무하네요 이상해서 Q&A 들어왔는데 십년가까이 라로슈포제만 바르고 있는데 완전 달라도 너무 달라요 이거 가품아닌가요 ? ㅡㅡ 이거 정품맞습니까 이건 완전히 틀리네요.
확인하시고 반품및 환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 misskbin님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
저희는 정품만 판매하고 있으며, 정품 증빙자료를 Qoo10 플랫폼에 제출하였습니다.
환불처리 완료되었습니다.
감사합니다.已读圣垚11:43 Question : [Re] 취소/환불 관련 misskbin님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
환불처리 완료되었습니다.
사용한 상품은 회수할 필요가 없습니다.
감사합니다. 다른 분들 문의글 보고 설마설마했는데
집에 있는 똑같은 제품과 냄새,질감 모두 다르네요
정품이 맞는지 의심 됩니다.
15일 기다려서 받은건데 너무 실망스럽습니다
반품처리 바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 bbassa97님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
저희가 판매하는 제품은 100% 정품입니다.
환불처리 완료되었습니다.
감사합니다. 이거 정품맞습니까?
수년가 발라왔는데 이건 완전히 틀리네요.
확인하시고 반품및 환불해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 jinwoo1152님의 문의입니다안녕하세요 고객님.
우선 안좋은 쇼핑체험 드려죄송합니다.
저희는 정품만 판매합니다.
일반적으로 수령일 7일 이후에 환불처리는 불가하지만 이번에 특별하게 환불해드리겠습니다. 향후에는 수령일 7일이내에 신청부탁드립니다.
상품 이미 개봉하셨으니 회수하지 않겠습니다.
감사합니다. 이 제품 십년넘게썼는데 완전달라요 그래도 뭐이런걸 짝퉁으로 팔겠나 설마해서 믿고 써봤는데
너무 열받네요 이거 진짜맞아요? 피부염에 고생중입니다
지금 외국사이트만 아니었으면 신고했을거같은데 당장 환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 kwki1025님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
불편을 드려서 죄송합니다.
환불처리 완료되었습니다.
하자 상품은 회수할 필요가 없습니다.
감사합니다. 오랫동안 사용한 제품이라서 이번제품 제형이 완전 다르네요.
원래는 바르고 난뒤 촉촉해야 되는데 무척 건조합니다
정품이 아니네요.
환불부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 joungyumi님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
정품입니다.
불량품 또는 제품 운송 중 변질되었을 수 있습니다.
환불처리 해드리겠습니다.
제품은 회수할 필요가 없습니다.
불편을 드려서 죄송합니다. 유효기간은 언제 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Su님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
최근 1년간 생산된 상품을 우선 판매하겠습니다.
감사합니다. 진짜 아니네요 다른분들 처럼 이 제품 정품 아닌거같아요
기존에 쓰던거랑 제형이 다르고 아에 달라요 환불 해주세요.. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 fkwpszk13님의 문의입니다.그리고 얼굴이 너무 따가워요.. 회수 해주세요 Question : [Re] 취소/환불 관련 fkwpszk13님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
불편을 드려서 죄송합니다.
환불처리 완료되었습니다.
이미 사용한 제품은 회수할 필요가 없습니다.
처리 부탁드립니다.
정말 죄송합니다. 안녕하세요. 해당상품 반품 원합니다. 제가 이 제품을 오래 사용해왔는데 질감이 아예 달라서 정품이 맞는지 의심이 됩니다. 첨부한 사진의 왼쪽이 기존에 사용하던 제품인데 용기 크기도 다르네요. 정품이 아닌데 왜 정품이라고 표기해놓고 판매하시나요? 또 오래 걸려서 물건을 받았는데 물건 관리를 어떻게 하신건지 박스도 다 찌그러져 있네요. 신속한 처리 바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 asdf님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
환불처리 완료되었습니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
상품은 운송 과정에서 파손되었을 수 있습니다.
하자 상품은 회수할 필요가 없습니다.
정말 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 wldls970324님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 wldls970324님의 문의입니다.물건 회수없이 환불인가요~? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 precutee님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
제품이 개봉된 경우 회수할 필요가 없습니다.
처리 부탁드립니다.
감사합니다. 원래있던 제품 사용후 오늘 제품 발라보니
너무 다른 제형과 꾸덕함이네요
환불 요청합니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 precutee님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 precutee님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
버전이 다를 수 있습니다
환불 처리 해드리겠습니다
불편을 드려서 죄송합니다 아닐꺼라 생각하고 구입햇는데 문의글이 맞는거 같네요 정품하고는 뭔가 틀리네요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 yanggoon000님의 문의입니다.환불 신청할께요 그리고 문앞에 놓으면 대한통운에서 회수해 가는거 맞조? Question : [Re] 취소/환불 관련 yanggoon000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
환불 처리 완료되었습니다.
실례지만 제품은 이미 개봉했습니까?만약 개봉했다면 회수할 필요가 없습니다.
감사합니다 Answer : [Re] 취소/환불 관련 yanggoon000님의 문의입니다.아니 그럼 물건을 회수해 안 가져 간다는건가요? Question : [Re] 취소/환불 관련 yanggoon000님의 문의입니다.네 고객님~
제품이 이미 개봉되었다면, 회수할 필요가 없습니다.
처리 부탁드립니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 dy2364님의 문의입니다.환불받았는데 오늘 물건이 도착했습니다
문앞에그대로두면 회수해가시는걸까요? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 bhb1988님의 문의입니다.네 고객님.
택배기사가 상품을 찾으러 갈 것입니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lovely7430님의 문의입니다.제품이 정품이 아닌것같습니다.
B5 기존사용중인 제품과 비교해보아도 질감 농도 향이 전혀 다르고
B5+ 제품과 비교해보아도 너무 묽고 이상합니다.
반품처리부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lovely7430님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
환불 신청 부탁드립니다.
감사합니다. 정품 맞나요?
정품확인 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 suya5858님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
저희는 정품만 판매합니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 doubleb_o님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 doubleb_o님의 문의입니다.이제품 좀 이상하네요.정품이 아닌거 같아요.제가 쓰고 있는거랑 너무 다르네요.환불 요청합니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 yoosung님의 문의입니다안녕하세요 고객님.
불편을 드려서 죄송합니다.
저희는 정품만 판매합니다.
혹시 이 제품이 기존에 쓰시던 제품과 어디가 다른가요? Question : [Re] 반품 / 교환 관련 yoosung님의 문의입니다제가 이 제품을 계속 썼었는데 꾸덕함이 없네요.제품에 물을 탄거 같이 물러요.한국에서 판매하는 제품과는 완전 다른데 이게 정품이라는말을 믿을수가 없네요. Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 yoosung님의 문의입니다안녕하세요 고객님.
환불 처리해드리겠습니다.
제품 회수 후 변질 여부 확인합니다.
감사합니다. Question : [Re] 반품 / 교환 관련 yoosung님의 문의입니다안녕하세요 고객님
환불 처리 완료 되었습니다
택배기사가 수거 전에 연락드리겠습니다.
감사합니다. 이제품만 10년가까이 사용했는데 제형이 완전 다릅니다
케이스도 다르고 정품이 아닌것 같네요 환불 해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 djk8484님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
환불처리 해드리겠습니다.
감사합니다. 게시판을 보니 날씨탓인지 최근 제품에 이상이 생긴것같은데
환불처리가능할까요?
제품은 도착하면 바로 수거해가주셔됩니다
(일주일넘게 송장조회가 안되는것보면 배송과정에서
문제가 생긴건가 싶기도합니다) South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 bhb1988님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
지금 환불처리 해드리겠습니다.
감사합니다. 이거만 몇십통 썼었는데
여기서 산거는 쓰자마자 얼굴이 너무 따갑네요
원래 쓰던거랑 스펠링도 조금씩 다르고
짝퉁아닌가요????
아 아직도 얼굴 따갑네요 피부 뒤집어진거같은데 너무 화가나네요
바로 환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 jincarlos님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
불편을 드려서 죄송합니다.
짝퉁이 아니라 정품입니다
요즘 날씨가 더워서 창고 안에 있는 일부 상품이 변질된 것 같습니다.
바로 환불처리 해드리겠습니다.
죄송합니다 10년정도 꾸준히 사용한 제품입니다 오래기다려서 지금 받았는데 기존에 쓰던거랑 달라요 로션제형이고 향도 낯설고요 다른 분들처럼 정품이 맞는지 의심스러워요 환불요청합니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 juntamente님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
정품입니다.
여름에 날씨가 더워서 창고에서 일부 제품이 변질된 것 같습니다.
환불 신청 부탁드립니다.
바로 환불처리 해드리겠습니다.
불편을 드려서 죄송합니다. 이 제품 쓴지 정말 오래됐는데 이곳에서 구입해서 온 제품에 문제가 있어보입니다.
발림성이나 느낌이 전혀 달라요
크림으로 시켰나 확인했는데 밤 제품 맞구요.
제품에 문제가 있는건지....
환불가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 pkm7077님의 문의입니다안녕하세요 고객님
불편을 드려 죄송합니다
운송 도중에 제품이 변질되었을 가능성이 있습니다
바로 환불처리 해드리겠습니다. 정품확실한건가요?
상품큐엔에이를 지금 봤는데 가품의심글이 엄청 많네요..
상품구입전 큐엔에이를 미처 못봐서 2개짜리 주문했는데 ㅠㅠ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bhb1988님의 문의입니다.수령후 기존 공식홈에서 구입한 제품과 비교후 다른제품으로 의심될경우 환불가능한거겠죠? Question : [Re] 상품 관련 bhb1988님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
저희는 정품만 판매합니다.
상품 수령 후 불만족스러우시면 환불 신청 가능합니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 이 제품 쓰고있는데 정품 맞나요? 유분감도 없고 향도 틀리고 하얗게 가루생기고 가품 같은대요 빠른 환불 바랍니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 tjdengh님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
저희는 정품만 판매합니다.
하자가 있는 상품을 구매하셨을 가능성을 고려하여 환불 처리해 드립니다.
제품은 수거할 필요가 없습니다
불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] guess805님의 문의입니다.전에 쓰던 제품과 너무 다른게 배송왔어요
제형도 향도 다릅니다. 가품같아요
환불부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 sy200222님의 문의입니다고객님, 안녕하세요! 받으신 상품이 불량품인 것 같습니다. 우선 환불처리 도와 드리겠습니다. 불편을 드려 너무 죄송합니다 주문했는데 바로 취소요청 했어요
확인바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 guswk1219님의 문의입니다.이제품 20대부터 30대까지 사용중인데
제형 점성이 완전달라요.
2개나구입했는데 이거 진짜아니다싶네요.
사용할때마다 찝찝함이 더해져요.
가품같아요. 환불처리부탁해요. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 oneewon님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
불편을 드려서 죄송합니다.
정품입니다.
불량품을 구매했을 가능성이 있습니다.
환불 처리해드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 제가 받은 제품만 이상한건지 모르겠는데 제가 이 제품 몇년 째 쓰고 있는데요
제형이 이상하고 향도 이상해요
혹시나 해서 3일정도 썼는데 가장 중요한건 피부가 뒤집어 졌어요
환불해주시겠어요 ? South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 somingod님의 문의입니다안녕하세요 고객님!
불편을 드려서 죄송합니다.
불량품을 구매했을 가능성이 있습니다.
환불 처리해드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. Question : [Re] 반품 / 교환 관련 somingod님의 문의입니다안녕하세요 고객님.
환불 처리 완료했습니다.
상품은 회수할 필요가 없습니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
좋은 하루 되십시오~ 정품맞나요? 기존에 꾸덕하고 촉촉한느낌 1도 없고 얼굴땡기고 매트해요 레이저후 재생크림용도로 바르려했는데 더 빨개짐;; 이번에 B5+로 업그레이드됐다던데 그래서 바뀐건가했더니 플러스도 아니네요 기존제품인데 왜 질감 사용감 전혀 다른가요? 가품 의심 되는데 반품하고 싶어요~!! South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 yvette8님의 문의입니다.덧붙여 향도 이상합니다. 원래 제품의 향이 아니네요 환불해주세요 Question : [Re] 취소/환불 관련 yvette8님의 문의입니다.안녕하세요 고객님! 상품이 정품입니다. 운송과정중 상품이 변한지 그러는지 저희가 회수후 확인해 보겠습니다. 우선 선환불 도와 드릴 수 있습니다. 고객님 환불 신청해 주시면 처리 도와 드리겠습니다. Answer : [Re] 취소/환불 관련 yvette8님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 yvette8님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 yvette8님의 문의입니다.상품은 회수 안해가시나요? 몇일 지났는데 기사님 연락이 없으시네요 Question : [Re] 취소/환불 관련 yvette8님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
회수 작업은 아직 진행되지 않았습니다.
기사님이 상품 회수 전에 연락드릴 겁니다
불편을 드려서 죄송합니다. 그리고 바르고나서 너무 건조해서 얼굴이 심각하게 당깁니다 이거바르고 이렇게 건조한적없었어요
이거 확실히 정품 아닙니다 환불해주세요 어떻게처리해야하나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 myddalminu님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
불편을 드려서 죄송합니다.
불량품을 구매했을 가능성이 있습니다.
환불 처리해드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 이제품 제가 7년째 사용중인데 가품의심됩니다.
뭔가 바꼈나싶어 1달넘게 사용해봤는데 오히려 더 건조해져서 피부 뒤집어 졌습니다.
용기도 다르고 제형도 다릅니다.
환불요청합니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 juhyunwook님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
불편을 드려서 죄송합니다.
불량품을 구매했을 가능성이 있습니다.
환불 처리해드리겠습니다.
상품은 회수할 필요가 없습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 상품이 기존에 쓰던거에 비해 질감이 다르고, 바르자마자 피부가 너무 따갑습니다. 이거 정품아니고 가품아닌가요? 두개 개봉해서 발라봤는데 두번다 쓰리게 아파서 도저히 못쓰겠네요. 반품부탁합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ljk6358님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
정품입니다.
상품이 운송과정중에 온도 등 원인으로 인한 변했는 지 확인해 보려고 상품 회수후 확인해 보도록하겠습니다.
먼저 환불처리 도와 드리는 게 괜찮으실 까요?
환불 요청을 하시면 환불 처리드리겠습니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 ljk6358님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ljk6358님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
환불 요청을 하시면 환불 처리드리겠습니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 ljk6358님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ljk6358님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
환불가능 합니다만 고객님이 큐텐에서 환불 신청 버튼을 한번 클릭해 주셔야 저희측에서 진행할 수 있는 점 안내 드립니다.
귀찮으 시겠지만 한번 환불신청해 주시고 처희가 빠른 처리 도와 드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 기존에 쓰던 정품이랑 질감, 농도, 향 다 다릅니다
정품은 꾸덕꾸덕하고 몇번 문질러도 백탁있고
특유 향있어서 꾸덕한 썬크림 바르는 느낌인데
배송 온거는 딱봐도 수분감 많고 흡수 빠르고 로션질감입니다
향은 정품대비 아예 무향에 가깝고
용기자체도 캡이나 튜브 질감 다르네요
뭐 용기는 납품처 바꿨다고 쳐도
내용물 자체가 이렇게 차이나는데...
정품아니니 환불해주세요
수거는 제가 따로 신청 안해도 되는거죠?
참고로 뜯자마자 튜브에 얼룩있어 지워지지도 않고
튜브 눌러도 공기만 계속 빠져나오고
내용물이 별로 안차있는듯 하네요 (누가 반품한거 같음) South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 bhjung7005님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
상품이 운송과정중에 온도 등 원인으로 인한 변했는 지 확인해 보려고 상품 회수후 확인해 보도록하겠습니다.
먼저 환불처리 도와 드리는 게 괜찮으실 까요?
환불 요청을 하시면 환불 처리드리겠습니다.
감사합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 bhjung7005님의 문의입니다.네 전액 환불해주세요
수거는 당초 수령지에서 회수 바랍니다 Answer : [Re] 취소/환불 관련 bhjung7005님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
환불 요청을 하시면 환불 처리드리겠습니다.
감사합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 bhjung7005님의 문의입니다.반품신청했는데 반품 택배 제가따로 전산접수 해야하나요?
시스템상에 접수기능 없어서요.
반송처 자이언트네트워크그룹인천지점으로 보내면 되는건가요? Answer : [Re] 취소/환불 관련 bhjung7005님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
환불 처리 완료 되었습니다.
제품을 착불로 자이언트네트워크그룹(인천지점)에 우편으로 보내주시기 바랍니다.
(자이언트 네트워크 그룹(인천지점)입니다.
전화 : 070-7784-5816
환불주소: 인천광역시 중구 제물량로 197
우편번호:22313입니다.)
감사합니다. 정품 맞나요?
현재는 b5+ 만 나오는데 그냥 b5인가요 리뉴얼 된 b5+인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wlioilw님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
정품입니다.
해당 제품은 B5+아니고 B5입니다.
감사합니다. 정품맞습니까? 국내에서 사서 쓰던거랑 완전다른 액상이네요??
제품 실링도 안되어있고 가품인것같습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 musicpk님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 상품이 운송과정중에 온도 등 원인으로 인한 변했는 지 확인해 보려고 상품 회수후 확인해 보도록하겠습니다. 먼저 환불처리 도와 드리는 게 괜찮으실 까요? Question : [Re] 상품 관련 musicpk님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 musicpk님의 문의입니다.안녕하세요 고객님.
환불 요청을 하시면 환불 처리드리겠습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nininiyi님의 문의입니다.배송이 최대 7일이라고 적혀있는데 거의 10일이 되어가서요 어느 정도 지체될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 shenmei님의 문의입니다안녕하세요 고객님.
주문하신 상품은 현재 통관중이며.
통관물량에 따라 배송기간 다를 수 있으니.
조금만 더 기다려주시기바랍니다.
이용해 수셔서 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 alstmd1000님의 문의입니다.배송은 대체 언제 될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 doohs님의 문의입니다.안녕하세요. 배송은 주문일로 부터 영업일 기준 5~7일 정도 소요합니다.상품이 국내에 도착하기 전에 위치 확인 불가한 점 참고부탁드립니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 soeun4801님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Riri님의 문의입니다.
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 - 폴로 랄프로렌 걸스 꽈배기 가디건
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가품일경우 저작권침해로 목록배제 뜨는경우가 있는데..정품 맞나요??? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jjaduck78님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
관련 기관한테 정품인중서류를 제출했고 지금 관련부서가 검토 대기중입니다.
하지만물류회사측한테서 보다 재발송하는게 더 빨리 배송될수 있는 제안이 받았습니다.상품이 이미 다시 발송하였고 곧 배송 완료될 것입니다
오래 기다리게 해서 죄송합니다. Question : [Re] 상품 관련 jjaduck78님의 문의입니다.다시보낸 상품은 언제쯤 받을수 잇나요???제 통관 목록에는 아직 안뜨는데 보낸건 맞나요??? Answer : [Re] 상품 관련 jjaduck78님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
물류회사에서 다음 주 중으로 배송이 완료된다고 답장했습니다.
오래 기다리게 해서 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Kimjbhouse님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Kimjbhouse님의 문의입니다.12/11 구매했는데 아직도 못받았고 송장 조회도 안되네요. 취소하고 싶은데 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 pivy123님의 문의입니다안녕하세요 고객님
오래 기다리게 해서 죄송합니다.
상품이 발송되어 한국으로 가는 중입니다.
주문을 취소하시겠습니까?
취소가 확정되면 취소처리 해드릴 수 있습니다.
감사합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 pivy123님의 문의입니다페널티 없이 취소 가능하면 취소해주세요. 너무 오래 걸리네요. Answer : [Re] 취소/환불 관련 pivy123님의 문의입니다고객님 안녕하세요.
네네 알겠습니다.
물류 회사에 차단을 신청하려고 합니다.
차단이 어려우신 경우 배송완료 후 환불요청 가능합니다.
죄송합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 pivy123님의 문의입니다확인 되시는 대로 취소해주세요. 저는 배송중으로 되어 있어 제가 할수는 없네요. Answer : [Re] 취소/환불 관련 pivy123님의 문의입니다가품이네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dosusdk1님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
저희가 판매하는 상품은 100% 정품입니다.
감사합니다. 정품맞나요? 텍에 상품번호가 왜 다른거죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wkdguswjd83님의 문의입니다.텍이 왜 상품명하고 다른거죠? 이것도 가품인데 정품이라고 속여판건가요? Question : [Re] 상품 관련 wkdguswjd83님의 문의입니다.고객님 안녕하세요.
저희가 판매하는 제품은 100% 정품입니다.
상품은 공식 공장에서 발송됩니다.
개별 하자가 있는 제품에 라벨이 잘못 부착되거나 포장 불량이 있을 수 있습니다.
환불이나 교환 처리해드릴 수 있습니다.
감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 wkdguswjd83님의 문의입니다.고객님 안녕하세요.
글로벌 버젼 온라인 전용으로 판매된 상품이니 품번은 다릅니다. 정품확보합니다.
감사합니다. 제품 미국직수 제품인가요?
아시안 핏이면 105
미국직수면 100사야해서요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gangsta1님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
제품은 홍콩에서 발송됩니다.
사이즈표를 참고하셔서 구매하시길 권합니다.
감사합니다. 눕시1996맞나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wkdguswjd83님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 wkdguswjd83님의 문의입니다.배송은 얼마나 걸릴까요?정품은 맞는건가요?제가 이번에 가품을 받아서 혹시나해서요 Answer : [Re] 상품 관련 wkdguswjd83님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
배송은 영업일 기준 7-10일 소요됩니다.
정품입니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hymkts님의 문의입니다.혹시 예상배송일도 모르나요? 한국으로 오고있다고만 말하는데 자전거타고 오나요 ㅜㅜㅜ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jmol123님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
물류회사에서 다음 주 중으로 한국에 도착할 예정이라고 답장을 보냈습니다.
오래 기다리게 해서 죄송합니다. 11월29일 구매했는데 아직 국내배송추적이 안됩니다.어디쯤 오고있는지 알수있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mj8646님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 상품이 발송되어 한국으로 가는 중입니다.
한국에 도착하기 전에는 운송장 번호로 상품 위치를 조회할 수 없습니다.
물류회사에 배송 속도를 내라고 재촉하겠습니다.
오래 기다리게 해서 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dosusdk1님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dosusdk1님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 dosusdk1님의 문의입니다.배송중이라는데 등록된 송장이 아니래요 배송언제올까요 ㅜㅜ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jmol123님의 문의입니다..안녕하세요 고객님
주문하신 상품이 발송되어 한국으로 가는 중입니다.
상품이 한국에 도착하기 전에는 운송장 번호로 상품의 위치를 정할 수 없습니다.
물류 회사에 배송 속도를 내라고 재촉하겠습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kjh01go님의 문의입니다.국내에는 언제 배송될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 goneeda님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 상품이 발송되어 한국으로 가는 중입니다.
물류회사에서 이번 주 내로 배송이 완료될 예정이라고 답장을 보냈습니다.
감사합니다. 배송이 너무 오래 걸리는거 같은데 문제라도 생긴건가요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kio17님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 상품은 2023년 11월 19일에 한국에 도착하여 통관 중입니다.
요즘 한국 세관처에 물량이 많아서 통관 속도가 좀 느려졌습니다.
나는 물류 회사에 배송을 가속화하도록 재촉할 것입니다.
오래 기다리게 해서 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 loxus님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 loxus님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 loxus님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 loxus님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 loxus님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 loxus님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 loxus님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 goneeda님의 문의입니다.안녕하세요?
상품정보에 사이즈표가 정확히 보이지 않아 문의드립니다.
S사이즈(90), L사이즈(100) 맞을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mangchi35님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
버전에 따라 사이즈가 조금씩 달라서 사이즈는 추천할 수 없습니다.
사이즈표 보내드리겠습니다.
귀찮게 해드려서 죄송합니다.
감사합니다. 블랙색상 제품코드가 LE4로 끝나는건가요??
몇년도 제품인지만 알수 있을까요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kio17님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kio17님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
블랙 컬러의 제품 코드는 LE4로 끝납니다.
이것은 2021년 가을과 겨울에 발매된 버전입니다.
관세가 포함되어 있습니다.
감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 kio17님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kio17님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
할인 행사는 이번 달 말까지 진행됩니다.
감사합니다. 실측사이즈가 안보여서 그런데
165에 60이면 s로 가면 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 topgrid93님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
S나 M 사이즈를 구매하시는 것을 추천드립니다.
사람마다 체형이 달라 정확한 사이즈는 말씀드릴 수 없습니다.
사이즈표를 참고하셔서 구매하시길 권해드립니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 topgrid93님의 문의입니다.사이즈표가 너무 흐려서 안보여요
실측사이즈 좀 알려주세요
S,m사이즈로요 Answer : [Re] 상품 관련 topgrid93님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
S와 M 사이즈의 사이즈표 데이터입니다.
감사합니다. 700필 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 topgrid93님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
네네, 왼쪽 손목에 '700'이라고 인쇄된 버전입니다.
감사합니다. 충전재는 구즈 인가요 다운인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 topgrid93님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
충전재는 구스다운입니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다
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 - 토닉 꽁포르 토너 400ml 건성피부용 스킨 토너
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| 4월2일샀는데 4월9일이후 하선신고후 움직이지 않아요ㅠㅠ
도데체 언제오나요? 14일이 지났는데요ᆢㆍ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 marblue님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
오늘 통관 완료되었습니다.
물류 회사에서 오늘 배달될 예정이라고 답장을 보냈습니다.
감사합니다 언제오나요?4월2일주문했어요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 marblue님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
주문하신 상품이 한국 세관에 도착하여 통관 중입니다.
물류 회사는 영업일 기준 3일 이내에 배송을 완료할 것을 약속합니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 granthill5님의 문의입니다.이거 배송완료라고 뜨는데 아직 물건 못받앗는데요...배송추적도 안되고 확인 해 주세요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sem4668님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
물류 회사 시스템의 장애로 인해 상품이 미리 배송 완료로 표시됩니다.
상품은 아직 운송 중입니다.
물류회사에서 이번 주 내로 배송이 완료된다고 답변 왔습니다.
감사합니다. 保质期到什么时候呢？  ChinaAnswer : [Re] 来自1508856358的咨询。Question : [Re] 来自1508856358的咨询。Answer : [Re] 来自1508856358的咨询。顾客您好,商品未开封状态下的保质期是3年,我们销售的是最近一年内生产的产品,谢谢 12월 3일 주문하고 4일 발송했다는데 아직까지 소식이 없어요.. 어떻게 된건지 알아봐주세요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yhha3님의 문의입니다안녕하세요 고객님
주문하신 상품이 한국 세관에 도착해서 통관을 위해 줄을 서고 있습니다.
물류회사에서 이번 주 안에 배달될 예정이라고 답장을 보냈습니다.
오래 기다리게 해서 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ccbb321님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 junni80님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 junni80님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 junni80님의 문의입니다구매하면 유통기간이 어떻게되나요?
근데 상품이 왜 홍콩에서 오는거에여? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dnwjddlrjdi님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
최근 1년 이내에 생산된 제품을 우선적으로 판매할 것입니다.
제품을 개봉하지 않은 상태의 유통기한은 3년입니다.
홍콩의 판매자이기 때문에 홍콩에서 물건을 발송합니다.
감사합니다. 14일 주문했는데 아직 도착을 안 하고 있습니다.
송장 추적도 안 되는데... 언제 받을 수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yheey73님의 문의입니다안녕하세요 고객님
주문하신 상품은 2023년 11월 22일에 한국에 도착하여 통관 중입니다.
최근 한국 세관처에 물량이 많아 통관 속도가 다소 느려졌습니다.
물류 회사에 배송 속도를 내라고 재촉하겠습니다.
오래 기다리게 해서 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yuonoki님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xffth님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 xffth님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 xffth님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 xffth님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 xffth님의 문의입니다.유통기한이 어떻게 되나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ces0601님의 문의입니다안녕하세요 고객님
2년 이내에 생산된 제품을 우선 판매하겠습니다.
제품을 개봉하지 않은 상태의 유통기한은 3년입니다.
감사합니다.
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- Item Q&A
| 혹시이글을보는여러분들.
여기서사지마세요 짭퉁입니다
저여기서사고 짭퉁인거로 환불받았습니다.
비오템 5년째 같은거쓰는중입니다
걍 100% 가짜에요 속지마세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 jkejke36님의 문의입니다.100% 정품만 판매합니다. 상품 등록전 정품 증명서를 제출한적이있습니다. 고객님의 구매이력을 찾을 수가 없고 이런 부실한 댓글을 남기시면 저희측이 신고할수 있는 점 안내드립니다. 판매자님
왜계속 가짜제품을 팔고계세요?? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 jkejke36님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
우리가 판매하는 것은 100% 정품입니다.
감사합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 jkejke36님의 문의입니다.가짜잖아요. 저한테가짜보냈고 환불하셨잖아요 왜거짓말하새요 Answer : [Re] 취소/환불 관련 jkejke36님의 문의입니다.100% 정품만 판매합니다. 상품 등록전 정품 증명서를 제출한적이있습니다. 고객님의 구매이력을 찾을 수가 없고 이런 부실한 댓글을 남기시면 저희측이 신고할수 있는 점 안내드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 shwlsvud님의 문의입니다.이거 뭐죠??? 펌핑도 안되고 내용물이 완전 굳어서 열리지도 않고 펌핑도 안됩니다
2개다 펌핑도 안되고 이거 환불받고 싶습니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 hyeok6님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
불량품을 받게 해서 죄송합니다.
반품 처리해드리겠습니다.
다시 한 번 죄송합니다. 안녕하세요 배송중이라고 뜨는데 언제 도착하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jjajer77님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
주문하신 상품은 발송되어 한국으로 가는 중입니다.
상품이 한국에 도착하면 운송장 번호를 통해 상품의 위치를 추적할 수 있습니다.
물류 회사에서 상품이 다음 주 안에 도착할 것이라고 답장을 보냈습니다.
오래 기다리게 해서 죄송합니다. Question : [Re] 배송 관련 jjajer77님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 jjajer77님의 문의입니다.아니.. 이거 무슨 목욕탕에서 쓰는 아저씨 스킨 냄새 나는 물건이 왔어요
이거 심지어 저번에도 여기서 산게 있는데 그거랑 비교해 봐도 향이 완전히 다른물건인데요
초반에 펌핑도 제대로 안되서 뭔가 좀 이상하다 싶었는데 간신히 고쳐서 해보니까
지금 얼굴 따갑고 난리네요 이거 왜 이러나요? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 keruso님의 문의입니다안녕하세요 고객님
다른 생산 지역의 다른 생산 배치의 제품은 향과 사용성이 다르지만 효과는 동일합니다.
감사합니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 keruso님의 문의입니다에..? 그게 무슨 말이에요 이거 저번 물건도 여기서 산거에요 그거랑도 향이 완전히 다르다구요 환불 해주세요
Answer : [Re] 취소/환불 관련 keruso님의 문의입니다가짜제품이왔습니다.
그리고 제품 2 개 주문했는데 4 개가왔어요.
내용품 향도 다르고 펌핑도 안됩니다.
방금 두개 꺼내서 다 펌핑해봤는데
저가형 화장품냄새가 납니다.
저 쿠팡에서 홍콩직구로산 제품 있는데
포장종이부터해서 제품 케이스와뚜껑까지
조잡한가짜에요!!
환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 jkejke36님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 rlatkdtn5717님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 rlatkdtn5717님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 rlatkdtn5717님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 rlatkdtn5717님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hhj1808님의 문의입니다펌핑이 안됩니다. 환불부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 ajyajy83님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
하자 제품을 받게 해서 죄송합니다.
환불처리 해드리겠습니다.
새해 복 많이 받으세요~ 이거 두개시킨거 두개다 펌핑이 안되서 사용 못하는데 정품이맞나요? 장난하나요지금? 스티커도 삐뚤어져있고 해보자는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ajyajy83님의 문의입니다.고객님 안녕하세요.
저희가 판매하는 것은 정품입니다.
운송 중 밀려서 제품 하자가 생긴 것 같습니다.
제품 하자 이미지나 영상 부탁드립니다.
감사합니다. 상품평 내용을 보니 진열 기준 8달 미만의 기간이 남아 있다고 하는데
유통 기한과 진열 기간이 어떻게 되는 것인지 안내 부탁드려요
그리고 주문 시 시간이 얼마나 소요되는지도 안내 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 uniquiz님의 문의입니다안녕하세요 고객님
저희는 최근 2년 이내에 생산된 제품을 우선적으로 판매할 것입니다.
제품 미개봉 상태에서의 유통기한은 3년입니다.
배송은 주문일로부터 7-14영업일 소요됩니다.
감사합니다. 배송 시킨지 꽤 된거같은데 언제오나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lee032612님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
물류회사에서 배송이 일주일 정도 더 소요된다고 답장을 보냈습니다.
오래 기다리게 해서 죄송합니다. 안녕하세요~ 원산지가 미국으로 되어있는데 프랑스가 원산지가 아니고 미국에서 생산된건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 youngja054님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
원산지는 미국이 아니라 프랑스입니다.
상품을 업로드 때의 부주의로 인해 미국을 프랑스로 변경하지 않았습니다.
알려주셔서 감사합니다.
바로 시정하도록 하겠습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 oversleep84님의 문의입니다.제품명은 로션인젤 올인원이고 사진은 어드벤스드 젤인데 어떤것을 판매하시는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gooks87님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
수정 완료했습니다.
이미지 내용을 기준으로 합니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 gooks87님의 문의입니다.다른 판매자 보다 가격이 많이 저렴한데 정품이 확실한거죠? Answer : [Re] 상품 관련 gooks87님의 문의입니다.유통기한이 얼마 남지 않은 제품을 저렴하게 판매하시는건가요? Question : [Re] 상품 관련 gooks87님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
저희는 정품만 판매합니다.
저희는 최근 2년 이내에 생산된 제품을 우선적으로 판매합니다.
미개봉 제품의 유통기한은 3년입니다.
백화점과 면세점에서 할인된 가격에 제품을 구입했기 때문에 가격이 저렴했습니다.
제품이 한정되어 있어서 다 팔리면 진열대에서 내릴 것입니다.
감사합니다.
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![[랄프로렌] 폴로 보이즈 남녀공용 기모 후드 집업](https://gd.image-gmkt.com/li/645/556/1827556645.g_260-w-st_g.jpg) - [랄프로렌] 폴로 보이즈 남녀공용 기모 후드 집업
- Item Q&A
| 말씀 해주신대로 여자 키160 몸무게 55kg에 맞는 M사이즈로 주문하겠습니다.
잘 보내주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lhjamh님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
네네, 알겠습니다.
감사합니다. size chart 를 보면 보이즈 사이즈 같은데
이제품은 보이즈용 인가요? 성인용 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lhjamh님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
성인이 입을 수 있는 사이즈입니다.
감사합니다. 보이즈 제품 맞나요?
사진에 나오는 성인은 이미지사진인거죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lhjamh님의 문의입니다.여자 키160 몸무게 55kg이면 M사이즈,L사이즈 중 어느게 좋을까요? 그리고 M사이즈가 착용할수있는 키와 몸무게도 알수있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lhjamh님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
M사이즈는 잘 맞고 L사이즈는 넉넉하게 나옵니다.
공식 홈페이지 자료 참고하셔서 구매하시길 권합니다~
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tngud2006님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tngud2006님의 문의입니다.Secret Inquiry South Korea주문 가능 사이즈에는 XXL까지 선택이 가능한데, 사이즈표에는 XL까지 밖에 안나와있네요.
혹시 이 내용도 알 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 3826081님의 문의입니다안녕하세요 고객님
모델 피팅 등록 데이터입니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 model0212님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lsj3239님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lsj3239님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lsj3239님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lsj3239님의 문의입니다
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 - 가브리엘 샤넬 오 드 빠르펭 EDP 100ml
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 eumdfc님의 문의입니다.
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 - 퍼펙트 UV 선스크린 스킨케어 밀크 (SPF50+) 60ml
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Jget님의 문의입니다.언제 보내줘요?
주문했을때부터 송장번호만 입력되있고 배송진행이 안되네요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bsera님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 상품은 한국으로 가는 중입니다.
물류 회사에 배송 속도를 내라고 재촉하겠습니다.
오래 기다리게 해서 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 0163046206님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 0163046206님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 0163046206님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 0163046206님의 문의입니다.오늘받았는데 유통기한이나 제조일자를 알고싶습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sos0161님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이것은 제조 일자입니다.
미개봉 상태의 제품의 유통기한은 3년입니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 raintos님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 shoh9169님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 shoh9169님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 shoh9169님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 shoh9169님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 shoh9169님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 templar9536님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 stargazer4499님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 stargazer4499님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 stargazer4499님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 stargazer4499님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 stargazer4499님의 문의입니다.평소 쓰단 제품 구매한건데, 향이나 질감이 전혀 다르네요;;;;; South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 golikewater님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
해외 유통 버전이라 국내 버전과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
마음에 들지 않으시면 무료 환불 가능합니다.
감사합니다. 진품이 아닌것 같아서 이 제품 또한 사용하기가 겁나네요 하나는 선물했는데 진짜 짜증나네요
이거 가품아닌가요? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 misskbin님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님.
저희는 정품만 판매하고 있으며, 정품 증빙자료를 Qoo10 플랫폼에 제출하였습니다.
환불처리 완료되었습니다.
감사합니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 misskbin님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
환불처리 완료되었습니다.
사용한 상품은 회수할 필요가 없습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 moondol2003님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jha3124님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 woosangouk님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 woosangouk님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 woosangouk님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 woosangouk님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 woosangouk님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 woosangouk님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 woosangouk님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 woosangouk님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ckak410님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ckak410님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ckak410님의 문의입니다.
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 - 실버마운틴 워터 EDP 100ml
- Item Q&A
| 진품인가요?
생산년도는 어떻게 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 m님의 문의입니다고객님 안녕하세요
정품입니다.
저희는 최근 1년 이내에 생산된 제품을 판매하고 있습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zxxzi님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaSecret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 regina0242님의 문의입니다.
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 - 라로슈포제 시카플라스트 밤 B5+ 100ml
- Item Q&A
| 제품 아직 배송 안됐는데 배송 완료 떴고 기입해놓는 운송장번호로 다른 판매처 물건 1건만이 왔어요 확인해달라고 문의 남겼는데 답변이 없네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 im_sweetb님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
설날, 물류회사 휴무로 인해 배송이 다소 지연되고 있습니다.
2월 18일에 물류 회사가 작업을 재개하면, 상품은 정시에 배송될 것입니다.
감사합니다. 안녕하세요.엄청나게 기다려서 제품을 받았는데요. 갖고있는 올리브영 구입 제품과 향, 질감이 너무 달라서요.실이나 포장은 그렇다치고. 향과 질감이 다른건 사용하기에 많이 꺼려지네요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 linason님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
생산지와 생산 배치에 따라 향과 농도가 다르지만 기능은 완전히 동일합니다.
납득이 안 되시면 환불처리 해드릴 수 있습니다.
감사합니다. 상품의 유통기한이 어떻게 되나요?^ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 eeo302님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
최근 1년 이내에 생산된 제품을 우선 판매하겠습니다.
상품을 개봉하지 않은 상태의 유통기한은 3년입니다.
감사합니다. 정품 맞는거지요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 2yougogo2님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
확실히 정품입니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ytn1123님의 문의입니다.
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 - 시카플라스트 밤 B5 100ml×2
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaSecret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tjsals8님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ㅇㅇ님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 ㅇㅇ님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xxxxxxxxxxll님의 문의입니다.
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 - NJ1DP75 남성 1996 에코 눕시 자켓
- Item Q&A
| 언제 배송되나요?
일주일 지났는데.
아이가 넘 기다리네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 libga208님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 libga208님의 문의입니다.고객님 안녕하세요
물류 회사는 이번 주 안에 배송을 완료하겠다고 약속했습니다.
조금만 더 기다려 주시기바랍니다.
감사합니다. 사진은 언제보내주시나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 libga208님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 libga208님의 문의입니다.그리고 사진과 동일하다는 말씀은 알겠는데
사진이 가까이 찍힌부분은 없어서요
필파워 쓰인 부분은 없는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 libga208님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
내일 제품의 실사 사진을 찍어 드리겠습니다.
감사합니다. 제 질문이 삭제됐는지 안 보이네요
관세가 150달러 이상 부과되던데
부과되는건가요?
그러면 취소해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 libga208님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
상품 판매 가격에는 관세가 포함되어 있습니다.
감사합니다. 안녕하세요
아래 질문중어 필파워 적힌부분이 사진에 안보인다는 문의가 있었는데 그럼 필파워가 안 적힌 건가요?
제품에 고유번호와 바코드가 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 libga208님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
판매된 제품은 사진과 동일합니다.
제품 라벨이 있을 것이고, 그 위에 바코드가 인쇄될 것입니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 libga208님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 libga208님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
내일 제품의 실제 사진을 찍어 드리겠습니다.
감사합니다. 상세사이즈가 명확히 안보입니다 ㅜㅜ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 libga208님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이것은 상세한 사이즈표입니다.
감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 xyzfree님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ohol600님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ohol600님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 ohol600님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 ohol600님의 문의입니다.옷에서 냄세가 너무 심해서 입을수가 없네요.
어떻게 해야 하죠? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 echo279님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
냄새 없는 상품으로 재발급 해드릴 수 있습니다.
새 옷을 기다리기 싫으시다면 옷을 통풍이 잘 되는 곳에 잠시 놓아두셔도 됩니다.
감사합니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 echo279님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 echo279님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 echo279님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
재발송된 운송장 번호는 573571362023입니다.
감사합니다 Answer : [Re] 반품/교환 관련 echo279님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 echo279님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
새 상품은 이미 재발급되었습니다.
다음주 중으로 한국에 도착할 예정입니다.
감사합니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 echo279님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 echo279님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이번주 안으로 도착할 것 같습니다.
운송장 번호를 잘못 입력해서 죄송합니다.
올바른 운송장 번호 574422154645입니다.
감사합니다~ 이제품은 구스인가요 덕다운인가요?
공용95입던아이인데 사이즈는 무엇으로해야좋을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mj8646님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
구스다운 패딩입니다.
사이즈표를 참고하셔서 구매하시길 권합니다.
감사합니다. 미국정발제품이면 조금 크게나온거겠네요?? 한국사이즈랑 다르다고 들었는데 어떻게 주문해야하는지 팁좀 주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hsn6080님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
미국에서 생산된 제품이지만 아시아 사이즈입니다.
사이즈표와 평소 착용 습관에 따라 구매하실 수 있습니다.
감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 hsn6080님의 문의입니다.올려주신 이미지 사진 상에는 필파워가 적혀있지 않는데 필파워 적힌 제품으로 보내주시는건 가요?? Answer : [Re] 상품 관련 hsn6080님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
사진에 있는 것과 같은 제품으로 보내드립니다.
감사합니다. 미국껀가요??? 한국제품인가요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hsn6080님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
미국에서 수입한 제품입니다.
감사합니다. 언제받을수있을뇨 오늘결제했어요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 gga2688님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
배송은 주문일로부터 4-10영업일 소요됩니다.
물류 회사에 배송 속도를 내라고 재촉하겠습니다.
감사합니다. 11월 12일에 블랙 시켰는데 언제쯤 배송 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 imtyabin님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
시스템에서 고객님이 상품을 구매하지 않았다고 나옵니다.
배송은 주문일로부터 7-14영업일 소요됩니다.
감사합니다. 라이트블랙 재고 언제 들어오나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sic7089님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
라이트 블랙은 당분간 재고가 보충되지 않습니다.
정말 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 Uuquqy님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 imtyabin님의 문의입니다.모델명 NJ1DP75A 인가요? 정품이면 매장에서 as가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 digi3d님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
정품입니다.
해외직구라 한국 쇼핑몰에서 A/S는 불가능합니다.
감사합니다. 왼쪽 손목에 700필 기입된 제품인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ksc56789님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
네, 왼쪽 손목에 "700" 로고가 있는 제품입니다.
감사합니다. 라이트 블랙을 구매 했는데 블랙이 왔네요
반품 가능 한가요 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 s_k_m님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
죄송하지만 잘못된 상품이 발송된 것 같습니다.
환불처리 해드리겠습니다.
다시 한 번 죄송합니다! Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kimgwangmo1919님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ilyoung600님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 newoldsong님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kimgwangmo1919님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 celebmail님의 문의입니다.
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 - 부츠 클래식 스웨터 레터 톨 CHE 1144045
- Item Q&A
| 결제 가격이면 200달러 미만인데
관세가 따로 붙지 않는게 확실한가요?
결제 이후에 추가로 발생되는 비용이 있는지 궁금합니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ㅇㅅㅇ님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
판매 가격에는 관세가 포함되어 있습니다.
다른 추가 비용은 없습니다.
새해 복 많이 받으세요~ 정품 100% 맞으시죠? South KoreaAnswer : [Re] janjiraooo님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
100% 정품 맞습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 brighthyeon3님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 brighthyeon3님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 missoni0923님의 문의입니다.Size 40 what cm? /Tax included? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ksonms님의 문의입니다.Hello customer
Size 40 is 25cm, and it is recommended that you refer to the size chart for purchase.
The selling price includes taxes.
Thank you~ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 redapplep님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 redapplep님의 문의입니다.
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 - 캐나다구스 남성 익스페디션 파카 퓨전핏 레귤러핏 Expedition Parka
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 amos9516님의 문의입니다.
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