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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 naracia831225님의 문의입니다.Mar 18, 2024

    배송언제오나요? 4월1일 까지 배송이 안되면 취소해야합니다

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 naracia831225님의 문의입니다.

    내일까지 진행상황 업뎃없음 자동 취소바랍니다

    Question : [Re] 배송 관련 naracia831225님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 주문이 취소되었습니다.
    질문이 있으면 언제든지 연락 주세요.
    지지해 주셔서 감사합니다

  • Question : 상품 관련 yyhkwj님의 문의입니다.Jun 08, 2024

    풀충전후 5분이상 지속 사용이 안되요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yyhkwj님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송하지만 완전 충전되었습니까?
    우선 충전 + 사용 동영상 찍어서 보내주실래요?

    Question : [Re] 상품 관련 yyhkwj님의 문의입니다.

    저녁7시부터 오늘 아침 12시까지 충전 후
    작동 14분 풍속 3단으로 사용후 영상 같은 증상 발생
    추후 1시간이나 2시간 선풍기 미사용시 다시 3단으로
    10분정도 사용 가능
    모터과부화로 인한 정지 같음

    Answer : [Re] 상품 관련 yyhkwj님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    만약 1단 또는 2단 모드를 오래 사용하고 3단을 다시 사용하면 전력 부족으로 3단 사용 시간이 단축될 수 있다
    3단 계속 쓰면 한 10분 정도 쓸 수 있어요.

    Question : [Re] 상품 관련 yyhkwj님의 문의입니다.

    사용시 갑자기 멈춤 충전 안하고 한시간뒤 다시 정상 작동 후 몇분 사용후 또 정지 이걸 계속 반복합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 yyhkwj님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    이 위치의 표시등이 깜박이는 것은 전력량이 너무 낮으면 사용을 중지하고 충전해야 한다는 것을 설명한다
    충전 후 사용

  • Question : 상품 관련 rlagustn32님의 문의입니다.Jun 22, 2024

  • Question : 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.Apr 09, 2024

    고장난거 보냈습니다 동영상 하고 다있구요 환불 처리해주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.

    여기서 바로 보내주시면 됩니다.
    제가 캡처해서 표시한 위치를 보십시오. 동영상이나 사진을 보낼 수 있을 것입니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.

    파일 업로드에서 제가 찍어놓은 동영상이 올라가지도
    않고 새로 찍어도 사진만 찍을수있게 되어있고
    동영상은 안되는데요 사진 첨부한것처럼 사진에사 동영상으로 넘어가야되는데 그렇게 안됩니다 차라리 이메일 주소나 다른곳이 있으면 알려주세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    메일함은 leey2271@gmail.com이다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.

    이메일 보냈는데 확인좀 해주시죠

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.

    jokeunhyung 아이디

    Question : [Re] 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저는 며칠을 기다렸지만 여전히 당신의 메일을 받지 못했습니다
    leey2271@gmail.com
    다시 보내주실 수 있어요?
    주문서 번호와 쇼핑 카트 번호를 기재하십시오

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.

    6월6일자로 보냈습니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.

    확인좀 해주세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 jokeunhyung님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    이 주문은 환불을 신청하고 다시 주문하십시오.
    새 팬을 다시 보내드리겠습니다.
    괜찮으시겠어요?

  • Question : 반품/교환 관련 dmc0608님의 문의입니다.Jun 16, 2024

    재배송해주신다고한지 한달가까이되가는데 아직까지 조치를 않해주시면 어떻하나요....
    빠른조차부탁드립니다!!!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dmc0608님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    불편을 드려 죄송합니다.
    최대한 빨리 준비해 드리겠습니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.Jun 04, 2024

    동1작이 되질 않1아서 문의를 했지만 엉1뚱한 소리만 하네요. 그래서 제품을 뜯1어봤더니 방1수는 될수가 없는 구1조네요. 실1링처리는 전혀 없고 플라스1틱으로 조1립만 되어 있어요. 헤드만 세1척하더라도 무조건 물1이 들어1갈수 밖1에 없어요. 그러니 당연히 p1cb가 망가질수 밖에요. 물세1척 없이 사용한다면 사1셔도 되지만 그게 아니라면 절대 구1매하1지 마1세1요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    고객님,
    불편을 드려 죄송합니다
    칼끝은 물로 씻을 수 있고, 우리가 테스트에 사용한 샘플도 문제가 없다
    하지만 제품의 방수 등급은 최고급이 아니었다
    만약 사용과정에 주의하지 않아 물이 들어가면 전동기도 영향을 받게 된다

  • Question : 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.Jun 04, 2024

    동1작이 되질 않1아서 문의를 했지만 엉1뚱한 소리만 하네요. 그래서 제품을 뜯1어봤더니 방1수는 될수가 없는 구1조네요. 실1링처리는 전혀 없고 플라스1틱으로 조1립만 되어 있어요. 헤드만 세1척하더라도 무조건 물1이 들어1갈수 밖1에 없어요. 그러니 당연히 p1cb가 망가질수 밖에요. 물세1척 없이 사용한다면 사1셔도 되지만 그게 아니라면 절대 구1매하1지 마1세1요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    고객님,
    불편을 드려 죄송합니다
    칼끝은 물로 씻을 수 있고, 우리가 테스트에 사용한 샘플도 문제가 없다
    하지만 제품의 방수 등급은 최고급이 아니었다
    만약 사용과정에 주의하지 않아 물이 들어가면 전동기도 영향을 받게 된다

  • Question : 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.May 28, 2024

    작동이 되질 않습니다.
    한번 사용후 버튼을 눌러도 반응이 없길래 방전이 된건가 싶어 충전을 하려고 케이블 연결하니 70프로가 남아있다고 나오면서 충전은 계속 되네요.
    케이블을 분리하면 다시 액정이 꺼지고 버튼을 여러번 눌러도 길게 눌러도 아무런 반응이 없어요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    저에게 동영상을 하나 보내주실 수 있습니까?
    단지 문자 묘사만으로는 제품 고장의 원인을 판단할 수 없기 때문이다

    Question : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    동영상 첨부드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    이 사용 중에 물이 들어왔습니까?
    전기기계에 물이 들어갔을 수도 있어요.

    Question : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    면도후에 헤드는 물로 세척을 했습니다. 메뉴얼에도 헤드는 방수가 된다고 되어 있네요. 며칠동안 말렸지만 동작하지 않습니다. 충전은 됩니다

    Answer : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    면도후에 헤드는 열어서 세척을 했습니다. 메뉴얼에도 방수가 된다고 나와 있네요. 그 이후 며칠동안 말렸지만 전혀 동작하지 않습니다. 충전은 됩니다.

    Question : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    면도기의 끝은 방수가 된다
    기체를 짧은 시간에 씻는 것도 괜찮다
    그러나 장시간 또는 강도가 높은 물흐름의 충격은 제품의 설계보호범위를 벗어날수 있다

    Answer : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    면도기 head만 세척을 했다. 하지만 작동을 하지 않는다. 그러면 이제 이 제품은 버려야 하는것인가? 이제 한번 사용했다. 이정도의 세척도 안된다면 광고에 방수가 된다고 적어 놓으면 안된다.

    Question : [Re] 상품 관련 okyguy님의 문의입니다.

    고객님,
    불편을 드려 죄송합니다
    칼끝은 물로 씻을 수 있고, 우리가 테스트에 사용한 샘플도 문제가 없다
    하지만 제품의 방수 등급은 최고급이 아니었다
    만약 사용과정에 주의하지 않아 물이 들어가면 전동기도 영향을 받게 된다

  • Question : 상품 관련 aquamemory님의 문의입니다.Apr 25, 2024

    바로 아래 문의글에, 면도기 청소 비디오가 첨부되어 있다고 답변되어 있는데 어디에도 해당 영상이 없습니다.
    해드 청소(분리)를 어떻게 해야하는지 영상이든, 그림이든 알려주시기 바랍니다.
    수고하세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aquamemory님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    상담글에 영상이 안 나오는 것 같아요.
    보내드릴게요.

  • Question : 반품/교환 관련 둥이파님의 문의입니다.Apr 13, 2024

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微波炉专用器皿饭煲蒸饭盒煮米饭锅加热微波炉专用蒸饭盒
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 beauty0140님의 문의입니다.Apr 29, 2024

    계란찜도 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 beauty0140님의 문의입니다.

    Hello customer
    It can be used to steam egg custard

    Question : [Re] 상품 관련 beauty0140님의 문의입니다.

    따뜻한 알림:
    1.본 제품은 【마이크로파 기능】가열에만 적용되며 【바비큐】 및 【광파】조합기능가열에는 적용되지 않습니다.
    참고 사항:
    1. 이 제품을 전자레인지 안에서 굽지 마라
    2. 조리로에 올려놓거나 센 불로 직접 세게 하는 것은 금물
    3. 뾰족한 그릇과 갈아서 부식된 재료는 표층을 손상시킨다
    4. 부드러운 식기세척기 천으로 씻거나 식기세척기 받침대에서 씻는다
    5. 음식에 많은 양의 기름이나 설탕이 있으면 퇴색(변색)을 일으킬 수 있다.

  • Question : 상품 관련 cp2308cp님의 문의입니다Mar 23, 2024

    1000w기준 몇분 돌려야 하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cp2308cp님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요,
    1000w 먼저 다음과 같은 방법으로 찌고, 실제 상황에 따라 시간을 조절할 수 있습니다.한 십 분 정도
    - 전자레인지 조리법
    쌀과 물의 비율:1:1.5(1컵쌀1컵반물)
    화력조절:높은불
    취사시간 : 12~25분;(1인분 약 120g, 12분 시작, 1인 추가시 2분 추가, 쌀의 양이 많을수록 길어짐)
    (주의: 밥을 너무 오래 지으면 밥이 눌어붙어 탄화될 수 있으므로 냄비 바닥을 태울 수 있으므로 반드시 위에서 설명한 시간에 따라 익혀야 합니다)

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 trinity3님의 문의입니다.Mar 09, 2024

    스피커 출력이 어떻게 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 trinity3님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요,
    스피커 출력 15W