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독일 현지제작 맞나요?요즘 필터 가품논란이 있는데 일부 비교한 자료에서 판매중인 제품이 가품과 같네요. 전에 구매한거 4개중 2개가 불량이라 검색중에 알게 되었습니다.
그리고 지금 다시 상세페이지 읽어보니 사진에는 독일현지생산 으로 적어놓으셨으나 제조국이 중국으로 되어있네요? 이부분은 어떻게 된건가요?
6개중 2개 정상, 3개 불량 나왔음마지막 하나 더 까봅니다
와~~~~~~마지막것도 불량저 뽑기 엄청 잘하나 봅니다6개중 4개 불량이네요불량이고 자시고 원산지 해명부터 답변 바랍니다
안녕하세요 고객님,당사에서 취급하는 제품은 독일 제조 정품이며,상품정보에 표기된 원산지의 경우 상품 등록시 오표기 된 것으로 확인되어 수정 요청중에 있습니다.상품 정보 오표기 및 상품 불량으로 불편드려 대단히 죄송합니다.수령하신 상품은 반품 원하시는 경우 본문의로 원하시는 의사 남겨주시면 무상 반품 진행 가능하오니 회신 부탁드립니다.감사합니다.
불량난 4개는 다 버려서 반품할게 안남았는데요..
안녕하세요,고객님. 주문번호 보내주시면 전액환불 처리해 드리겠습니다~
98128713
고객님,안녕하세요.환불 요청 완료했으니 확인 부탁드립니다.즐겁운 하루 보내세요
Secret Inquiry
독일샐산품인가요? 중국생산품인가요? 위에 표는 중국이라 되어있고, 본문에는 독일이라 되어있는데....
그리고.... 한국형인가요? 유럽형 인가요?.저는 유럽형이 필요해서요.
안녕하세요,고객님.저희 샵 판매중인 브리타 필터는 다 독일산이며,안심히 구매해드립니다문제가 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다감사합니다~
원산지 제조가 중국이라고 되어있는데 이제품은 중국산인거죠??? 다른 질문에 독일이라고 답을 해주셔서 한번더 여쭤봅니다
브리타 알루나 사용중인데 호환되나요?
넵 가능합니다
제조국이 어딘가요?
2023/08/11 주문건162837580브리타 필터구매구매후 어제 포장개봉하여 사용하였는데정수가되질않음 2ea 개봉하였지만 동일함기존 사용것과 하단부 모양이 다름, 기존 것장착시 정수잘됨어제자로 쿠팡애서 필터 새로주문하어사용했는데 잘됨 필터문제가 확실함 하단 스크류 모양이 정품과 달라 스크류가 열리지않아 물이안나옴
안녕하세요 고객님,주문 조회시, 현재 시일이 많이 경과되어 교환/반품 정책상 무상 처리가 어려우나고객님께서 많이 불편해하시는 관계로 확인 후 처리 도와드리겠습니다.불량인 필터 2개, 물이 정수되지 않는 현상의 영상 첨부 부탁드리겠습니다.감사합니다.
기존것과 구매한 것 사진 비교입니다. 동영상은 퇴근후 찍어보내드리겠습니다
동영상첨부합니다
불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다.재활용 주소 보내주세요. 감사합니다.
재활용 주소라 = 교환의 의미인가요? 경상북도 경산시 정평깅 30 하늘채리버파크 104동 1401호 입니다 최인규 010-8702-0821
새로보내주신다는 것인지 환불을해주신다는것인지 의미전달이 정확하질 않습니다.
후속업무 어떻게 처리되고있을까요???
안녕하세요,고객님
자희쪽에 한국 회소처리 요청하고 문제생기는 제품 받은 후에 환불치리하도록 하겠습니다~
주문 번호 1618409997월5일 주문해서 오늘 처음 사용하는데 불량품입니다.아니 짝퉁 같습니다.배출되는 밸브에 연결되는 스크류가 가로 방향 S모양이어야 되는데 불량품은 세로 방행이라 밸브가 열리지 읺습니다.이런 경우는 처음이네요.불량품이면 교환해주시고 짝퉁이면 환불해주세요.사진에서 왼쪽이 블량제품인데 모양이 다릅니다.
안녕하세요, 고객님.내일 확인 후 회신드리겠습니다, 불편을 드려 죄송합니다.
안녕하세요 고객님,우선 엄선하여 구매해주셨는데 상품으로 불편드려 죄송합니다.해당상품 사진 통해 불량 확인되었으며,고객님께서 많이 불편해하시는 관계로 무상 교환 또는 반품 진행해드릴 예정이오니본문의 통해 원하시는 의사 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.
금형이 완전히 달라야 발생하는 불량이라서, 불량보다 짝퉁이라고 보이는데요. 박스에 다른것은 비스듬한 가로방향으로 되어 있어 물이 배출은 되더군요..문제는 짝퉁이면 구조차이 뿐만 아니라 내부의 활성탄의 품질 문제는 없냐는 것이죠.일단은 환불해주세요.제품 판매글에서도 정품은 빼야되고 호환품이라고 표기해야합니다.
당사에서 취급하는 제품은 정품이며,필터링 불량으로 불편을 드리게 되어 죄송합니다.공정 불량으로 해당 현상이 발생된 것으로 예상됩니다.고객님께서 많이 불편해하시는 관계로 무상 반품 진행 도와드리겠습니다.반품 요청해주셔서 저희측에서 회수 접수해드렸으며,불량인 제품은 자체 폐기해주시면 되시고 미개봉한 나머지 상품은 재포장 하시어 문 앞에 놓아주시면 감사하겠습니다.
지난주 불량품 반품했는데 환불 처리 경과 알려주세요.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.전액 환불해드렸습니다.
환불 확인했습니다.그런데 반품처가 광명이던데요. 판매자분은 한국입니까?브리타 코리아에 확인결과 정품이 아닌것 같은데요.정품은 세로홈에 가로 스크류방향이 맞습니다.활성탄 품질 문제로 건강에 유해할수 있으니 가품이면 판매 중단해주세요.여기서 정품으로 알고 많이 구매하고 있어서 염려스럽습니다.한국인이면 다른 판매제품고 같이 내려주세요.
네 알겠습니다. 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
상품을 구매했는데, 유통기한은 어떻게 되나요? 생산일이 20, 01, 23 로 되어 있는데, 궁금합니다!
제품 후면에 표기된 날짜는 유럽 표기식으로 20일 01월 23년 2023년 1월 20일 생산 상품이며 필터같은경우 특별히 유통기한이 있는상품 이 아니지만 통상적으로 3년정도 생각하시면 될듯 싶습니다. 보관은 꼭 직사광선을 피해주시고 서늘한곳에 통풍되게 부탁드립니다. 감사합니다.
다시 질문드립니다.상품설명에 제조국 중국표시는 먼가요?독일산인데 왜 제조국 중국으로 표시를 하는겁니까?
정확하게 독일생산 정품제품이며 상단에 중국어가 있는이윤 홍콩으로 판매되는 제품으로 중국어 표기되어있있는것입니다 맘놓고 구매하시길 바랍니다 감사합니다
제조국이 독일 입니까? 중국입니까? 제품설명에는 제조국 중국이라고 되어있는데 다른분들 질문에는 독일이라고 답변하셨는데 제조국이 정확히 어디입니까?
한국형 필터인가요?
한국정발제품인가요?
제조국이 어딘가요?판매하시는 제품이 두가진거 같은데 가격이달라서요!!지금 이페이지에서 판매하는 제품도 독일산이 맞나요?
제조국은 독일네, 가격이 다릅니다, 모두 같은 제품입니다.네, 독일산입니다.
Until when is the expiration date?
Hello, customerAs of January 17, 2025
South Korea
