자주하는 질문

Q. 배송기간은 얼마나 소요됩나요?

A. 직구 상품인 경우 주문 및 결재완료 시점으로 부터 4일~7일 내외 소요됩니다. (주중기준)

A. 구매대행 상품인 경우 주문 후 태국 온,오프 매장을 통해 직접 구입하여야 합니다. 이 경우 주문 및 결재완료 시점으로 부터 5일~12일 내외 소요됩니다. (주중기준)

Q. 모두 정품인가요?

A. 100% 정품 보장하며 허위시 300%의 배상을 약속드립니다.

Q. 교환, 반품, 환불은 어떻게 되나요?

A. 타이다이렉트바이 모든 상품은 태국내에서 구입하여 항공특송으로 배송됩니다. 제품의 파손 또는 오배송의 경우를 제외하고는 원칙으로는 교환, 반품, 환불이 안됩니다.

신중한 구매를 해주시길 바랍니다.

Q. 주문부터 수령까지 절차를 알고 싶습니다?

A. 주문 및 결재완료 - 태국 온,오프라인 매장을 통해 제품 구입 - 제품 검수 - 항공특송사 발송 - 주 3회 국내 직항으로 배송 - 국내도착 후 통관절차 - 우체국택배 - 수령

이런 절차로 진행됩니다.

Q. 개인통관고유부호에 대하여?

A. 2012년부터 주민등록증 대신 개인통관고유부호를 사용하여 해외직구를 하게끔 되어 있습니다. 반드시 필요한 사항입니다.

주의하실 점은 수령자 = 개인통관고유부호 = 연락처가 개인통관고유부호 발급시와 반드시 동일해야만 국내 통관이 되며 고객님 불찰로 통관이 안될 경우에는 타이다이렉트바이에서는 일체 책임지지 않습니다.

배송정책

• 배송업체 : 태국-국내 : 항공특송 / 국내 : 우체국택배(ePOST Shipping)
• 배송소요기간 : 주중기준 4일에서 10일이내 
• 배송요금 : 모든 배송요금은 상품가에 포함되어 있습니다.

교환 및 환불정책

• • • 타이다이렉트바이 모든 상품은 태국내에서 구입하여 항공특송으로 배송됩니다. 제품의 파손 또는 오배송의 경우를 제외하고는 원칙으로는 교환, 반품, 환불이 안됩니다.

      신중한 구매를 해주시길 바랍니다.

개인통관고유부호

• • • • 개인통관고유부호는 반드시 수령인 (수취인)의 명의의 것이여야 하며 잘못 기재하여 국내통관이 안될 경우 타이다이렉트바이는 일체 책임지지 않습니다. 각별한 주의를 부탁드립니다.