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連絡先

• メール：info@anim-ltd.com
• 応対可能な時間：平日11時～17時(土日祝は休業日の為、対応出来かねます)
• お問合せはメールでお願い致します。

配送について

• 共同購入の例外を除き、基本的に1～2営業日以内に出荷致します。平日12時までのご注文(入金確認分)は即日発送を心掛けております。
• 当店では商品のプレゼントラッピング包装は承れません。予めご了承くださいませ。
• 土日祝休業になりますので、ご注文は通常通りお受け出来ますが、発送・問い合わせ対応は出来かねます。予めご了承ください。
• 配送会社、送料：商品によって異なる場合があります。詳しくはそれぞれの商品ページでご確認ください.
• ゆうメールの発送に関しましては、封筒または宛名シールに「サンプル」と表記している場合がございますが、
• 弊社管理の為の表記になりますので、お届けする商品自体はサンプルではなく正規商品でございます。予めご了承ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@anim-ltd.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合は、下記まで連絡ください。

• ご連絡なく着払い等でご返送された場合、受取拒否をさせて頂きます。ご注意ください。

• • メール：info@anim-ltd.com
  • 返品先住所：〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6丁目2-3　チサン第7新大阪602

◆返品・交換について◆
お客様のご都合による返品は原則お断りさせて頂きます。
ただし、お届け商品がご注文内容と異なっている等、弊社に瑕疵があった場合に限りご返品をお受けいたします。
返品は商品ご到着後7日以内にメール/電話にてご連絡をお願い致します。
過ぎてしまいますと対応しかねますので予めご了承をお願い致します。

 
◆商品発送後の保管期間満了による返送、住所不備による返送に関して(必ずお読みください）◆
近日、保管期間満了(最初の配達より1週間)や、ご住所の不備(転居、番地抜け、住所不完全等)で
当店へ返送されるお荷物が多くなってきております。
大変申し訳ございませんが、上記に該当する場合、再送の際には再送料金を頂戴しております。
またキャンセルをご選択の場合は、往路でかかりました送料を差し引いてのご返金となります。
保管期間内に再配達のご連絡や、ご注文の際には今一度ご登録住所をご確認頂き
お手続きにお進み頂きますよう、ご協力をお願い致します。


◆商品発送後の受け取り拒否 及び キャンセルに関して(必ずお読みください）◆
当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料を
ご請求させていただくと共に、Qoo10へ悪質ユーザとして通告させていただきます。
その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます

悪質と判断した場合、最寄の警察署に被害届けを提出させて頂く場合がございますので何卒ご了承をお願い致します。